Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. На экране появилась, что "произошла графическая ошибка" после чего исчез тот интерфейс который был и на экране появилась новая фото-заставка.В итоге смартфоном пользоваться невозможно.
Алимурад | 23-09-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как быть, если электронные книги скачиваются в сжатом формате, а гаджет их не читает?
Света | 23-09-2014| Вопрос о: TB-710HD
Разархивируйте архив с книгами. Файлы из архива, копируйте в память устройства.
23-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, у меня треснул экран и не работает тач... Можно ли как-нибудь заказать у вас экран?
Антон | 23-09-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Плеер глючит постоянно(с самого начала, но думал привыкну - не привык). Бывает радио не включает даже. Память в настройках не изменяет.
Но самое обидное то, что выключить не могу сам, а автоматически у плеера опять происходит глюк и он снова включается... и разряжается так быстро.
Пробовал перепрошить. Прошивку качал отсюда. Итог - глючит также, но в прога писала, что всё прошила, да и видит комп плеер.
И кстати в разделе память написано - версия 1.1 REV.C T-260
А раньше кстати стояло T-26

Может скините ещё прошивку или чего посоветуете?
З.Ы. Второй раз прошивал этой же прошивкой. Результат не изменился.
GriVF | 23-09-2014| Вопрос о: T-26
Прошивка от Т-26 совместима с Т-260 Rev.C
Вы уверены, что поставили прошивку от вашей модели плеера? Если плеер "глючит", лучше обратиться в сервисный центр. Возможно на вашем устройстве, некорректно работает процессор.
23-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении книги только нижний угол отображает текст. На остальной части как бы зависела заставка. Книгой почти не пользовалась, на гарантии. Сервисный центр сказал что это механическое повреждение, но вскрывать при мне отказался. А я просто не верю что сама повредила её. Может ли таким образом проявляться производственный брак?
ольга | 22-09-2014| Вопрос о: TB-566
При производственном браке, появляются прямые полосы. Если у вас отображается только часть изображения, вероятно это трещина на дисплее. Механическое повреждение характеризуется не ровной линией.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно у вас приобрести аккумулятор для смартфона texet tm 5277?
И сколько это будет стоить?
Алексей | 22-09-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Данная модель больше не производится и не поддерживается.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток.
Фоторамка не включается.
1.Есть ли возможность хардрессета при выключенной рамке?
2.Возможно ли проверить дату покупки по серийному номеру(чек утерян)для установления даты окончания гарантий?
Спасибо за ответы за ранее.
михаил | 22-09-2014| Вопрос о: TF-802
Здравствуйте, Михаил. 1. Такой возможности нет.
2. Да, можно. Две первые цифры - год выпуска. Две вторые цифры - неделя производства.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! подскажите что даёт обновление прошивки 1.1 ??что добавлено нового?
Никита | 22-09-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Исправлены недочеты перевода на русский язык. Повышена стабильность работы, исправлены баги.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре видео через установленный в нем плеер пишет ошибка видео файла texet dvr-5gs ! Что делать?
Сергей | 22-09-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Возможно файл повреждён. Отформатируйте память, запишите тестовое видео и попробуйте заново.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя месяц после покупки в телефоне перестала работать функция 3G, не видит вторую симку, если отключить режим 3G вручную, то симка начинает работать, но скорость соединения с инетом, естественно падает, если же функция 3G включена, то на уровень сигнала на нуле и стоит крестик рядом с симкой, пробовали менять и саму симку и сотового оператора, но к сожалению, ничего не помогло?!
Нина | 22-09-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите настройки GPS для навигатора Texet tn-744 Порт= Скорость=
Роман | 22-09-2014| Вопрос о: TN-744
COM=1 Baud=57600
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Хотел спросить, как долго регистратор будет работать включенным в прикуриватель? Есть ли функция автовыключения при продолжительной работе? Дело в том, что оставил регистратор включенным в машине в гараже. Прикуриватель НЕ обесточивается (skoda octavia a7)! Ближайшую неделю возможности попасть в гараж нет. Разрядится ли аккумулятор? Емкость 69Ач. Спасибо!
Алексей | 22-09-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Это зависит от яркости дисплея, а так же от того включена ли функция: Автовыключение дисплея и Автовыключение устройства.
Мы не проверяли длительность работы в автономном режиме. Если запись не включена, т.е просто горит дисплей, то за неделю он не разрядит аккумулятор такой емкости.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я проживаю в Николаеве, где можно приобрести новую батарею для Texet TM-4072x-basic
суть проблемы батарея вздулась и не держит заряд .
где можно заказать новую
Дмитрий | 22-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда выйдет новая прошивка?
Александр | 22-09-2014| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, сообщите в обратном письме, какие ошибки вы нашли в текущей версии ПО?
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении питания через крепления (с GPS модулем) регистратор перезагружается и не включается, при подключении питания напрямую регистратор не показывает значка GPS и не ищет спутников. Обновления прошивикы не помогло.
Владимир | 22-09-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Возможно проблема в пайке контактов.
22-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru