Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приветствую вас аппарат DVR-571SHD нравится не глючит, вопрос такого плана возможно ли при следующей прошивке добавить функцию зум в некоторых случаях полезная опция, спасибо.
Вячеслав | 13-09-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Спасибо за ваш отзыв. Мы подумаем над этим, но маловероятно что такая функция будет добавлена.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил у вас модель tw 120. Они у меня отстают примерно в час на минуту. Что делать?
Roman | 13-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Весьма странная ситуация. Возможно батарейка, установленная в часах села. Других причин быть не должно.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновляла ПО на электронной книге ТВ-770HD во время выполнения шага (В появившемся информационном меню выберите «Да». На все вопросы отвечайте «Да».) по инструкции электронная книга выключилась и больше не включается! книга не реагирует на USB кабель не на зарядное устройство. при нажатии кнопки reset книга также не реагирует! Вопрос что делать? покупали в филиале Эльдорадо там недобросовестно заполнили гарантийный талон.
Динара | 13-09-2014| Вопрос о: TB-770HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Если остался чек, то гарантия может быть выполнена по чеку
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сегодня планшет, все работает но когда добрался до камеры она не включается ни передняя ни задняя, пишет в приложении галерея ошибка, хотя галерея работает нормально, при запуске сторонних приложений для камеры пишет не удалось запустить драйвер камеры. сброс на заводские настройки ничего не дает.
Антон | 13-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Добрый день. Обратитесь в ближайший АСЦ.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит новыe стекло на x basic 2.при падении разбилось ,но сенсор и картинка на экране работает
danil | 13-09-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые сотрудники фирмы "TEXET". Большое спасибо за отличный видеорегистратор. Очень доволен, записывает в хорошем качестве как днем, так и ночью. Только возникла одна проблема. Видеорегистратор начал выключаться во время езды и всегда по разному. Поставил задержку вкл. на 10 сек, но не помогло. Может выключится минуты через 2-3. Может есть какойто выход, чтоб не нести в сервис?
Заранее спасибо.
Артур | 13-09-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Поставьте видеорегистратор на заряд. Проверьте, работает ли он без подключения к ЗУ? Возможно на вашем устройстве неисправен аккумулятор.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поле Имя ограничено 20-ю символами, можно ли расширить это поле или добавить еще одно - Фамилия
Илья | 13-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R Вы можете дописать дополнительную информацию о контакте используя меню Опции > Добавить данные.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня модель Т-47 при подключении к компьютеру, выходит сообщение отказ, " Программное обеспечение для устройства не было установлено, обратитесь к производителю данного устройства за помощью в установке устройства"
Мария | 13-09-2014| Вопрос о: T-47
Вероятно проблема в вашем ПК. Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
Плеер использует стандартный драйвер usb.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, где можно скачать драйвера на texet Т-579
Smoker | 13-09-2014| Вопрос о: T-570
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Если устройство не определяется вашим ПК. Возможно неисправен кабель подключения, либо стандартный драйвер usb, вашего ПК.
Попробуйте подключить плеер к другому порту usb, заменить кабель, либо подключить плеер к другому ПК.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
видеорегистратор в солнечную жаркую погоду отключается экран белеет. сдал в сервисный центр "altex" дали акт что все работает диапазон от минус 25 до плюс 45. я живу так то в Иркутске и плюс 45 тут нет. как быть? что я деньги просто выбросил?
Александр | 13-09-2014| Вопрос о: DVR-533
1. Диапазон рабочих температур от минус 10 до плюс 40 градусов.
Возможно дело не в температуре? Попробуйте подключать устройство через другое ЗУ, или попробовать отключить это, когда экран побелеет.
2. Лобовое стекло вашего автомобиля, может служить эффектом лупы для видеорегистратора. И солнце может нагревать корпус и элементы внутри устройства, выше чем 45 градусов. Попробуйте закрепить видеорегистратор в другом месте лобового стекла вашего авто.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при зарядке с пк, нужно что бы был плеер включен или выключен???
игорь | 13-09-2014| Вопрос о: T-22
При подключении к ПК, плеер включится автоматически
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет обновление для телефона x-maxi qHD
Борис | 12-09-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после прошивки майской прошивкой, появился некий непонятный лаг, а именно, примерно после нескольких минут записи появляется надпись о том, что недостаточная скорость карты памяти, хотя установлен 10-класс скорости записи, установил качество с очень высокого на высокое, но теперь иногда начинает зависать, т.е. картинка динамическая а счетчик записи стоит на месте и красный индикатор горит и на дисплее и натуральный, спасает только софтовый сброс, это что прошивка криво стала или какие-то настройки необходимо изменить, прошивал все как положено по инструкции, сама прошивка понравилась тем что в ней появилась своя база радаров, если я правильно понял, но вот эти неполадки мешают нормально пользоваться устройством
Пётр | 12-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Такое имело место из-за слишком высокого битрейта видео. Мы снизили битрейт. Попробуйте перепрошить устройство ещё раз, скачав прошивку с нашего сайта.
Так же попробуйте заменить карту памяти, возможно это решит проблему
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сколько примерно стоит поменять прошивку?
денис | 12-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости перепрошивки данного телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проинструктируйте пожалуйста,как установить новую операционную систему на планшете TM 9767 3G?
Никита | 12-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
http://texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru