Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
на сколько гб можно поставить карту памяти micro sd&?
Артем | 20-09-2014| Вопрос о: T-3
До 16 Гб, любого класса.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После пропажи напряжения в квартире, я вкл. телефон-на экране надпись unregistered. Телефон не работает и не управляется. В настройках не вижу русского языка, все другие есть. Полтора года работал без проблем. Его можно настроить? Ремонтировать не буду.
Владимир | 20-09-2014| Вопрос о: TX-D7455A
Добрый день. Попробуйте сбросить устройство к заводским настройкам. Более подробную информацию для сброса указана в пункте 6.10 (35 страница) руководства пользователя.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте. РЕгистратор отключается, когда машина глохнет. После чего сам не включается, жутко напрягает. Что делать? И как его повернуть в сторону водительского окна? Спасибо за ответ.
Андрей | 20-09-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
1. На вашем устройстве неисправен аккумулятор, он не держит заряд.
Когда вы заводите машину, питание в прикуривателе появляется. И видеорегистратор должен включатся. Если этого не происходит, убедитесь, что у вас в настройках стоит: Задержка вкл: Выкл. Чтобы видеорегистратор не выключался, когда падает напряжение, нужно заменить аккумулятор
2. Крепление позволяет вращать видеорегистратор на 360 градусов. Из-за того, что корпус данной модели широкий, возможно повороту будет мешать лобовое стекло автомобиля.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетный компьютер был приобретен по товарному чеку 05.11.2013 года. Имеется гарантийный талон. 20.08.2014 года на нем так вздулась аккумуляторная батарея (АКБ), что был приподнят экран с крышки ПК. 25.08.14 года будучи еще гарантийным товаром я сдала планшет в магазин продавцу, откуда его отправили в авторизованный сервис, который в ремонте отказал, сославшись на то, что срок гарантии на АКБ истек. В вашем гарантийном талоне и на сайте я нигде не нашла информацию об этом. Прав ли сервисный центр или я все-таки имею право на гарантийный ремонт изделия? Если сервис прав, просьба дать ссылку на документ, подтверждающий отсутствие гарантии.
Оксана | 20-09-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Гарантия 1 год с даты производства. Если гарантийный талон (ГТ) утерян или в ГТ нет даты продажи, то гарантия считается 1 год с даты производства. Дата производства зашифрована в серийном номере. Первые две цифры серийного номера - год производства, вторые две цифры - неделя. Например серийный номер 1314000001 - означает, что устройство было произведено в 2013 году на 14 неделе.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каков SAR модели TM-B313? Он нигде не указан.
Соломон | 20-09-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема: загружаю в смартфон эл. книгу через USB накопитель, а потом нигде её не могу найти. Пожалуйста, подскажите где в меню её искать, если можно последовательно путь.
С уважением, Анна.
Анна | 20-09-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. При загрузке электронной книги через USB накопитель на смартфон X-start Вам нужно запомнить папку в которую вы загрузили ваши файлы, затем через проводник на телефоне найти ее и открыть книгу.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести дисплей на телефон TM-4104r
Валентин | 20-09-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня после обновления прошивки перестал "видеть" файлы. Что можно сделать в данной ситуации, подскажите, пожалуйста. Заранее благодарен.
Андрей | 20-09-2014| Вопрос о: T-900
После того, как вы перепрошили плеер, вы записали в его память файлы?
1. Сделайте сброс настроек
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32. 3. Скопируйте файлы в память устройства.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Есть ли возможность изменения размера шрифта?
Александр | 20-09-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. На данный момент такой возможности нет.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуите я купил у же второй телефон их старт и у них одна проблема вылетил из гугла и болше не зоходит, в гугол болше не зоходит что делать
Василий | 20-09-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Все хорошо, пишет отлично, маленький по размеру. Но не пойму как он заряжается. Стоит постоянно на подзарядке от прикуривателя. Как только отключил и включил его без зарядника, то показывает полную зарядку. Однако через 4-5 секунд на экране видно что батарея уже пуста. Он выключается. Как можно это исправить или я что не так делаю?
Игорь | 20-09-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
В такой маленький корпус, сложно уместить емкую батарею. Однако видеорегистратор должен работать около 10 минут от аккумулятора.
В вашем случае неисправна аккумуляторная батарея, она не держит положенную ей емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пк не видит mp3-плеер Т-22,что делать?винду менял не помогло,хотя производил форматирование плеера и после этого перестал работать
андрей | 19-09-2014| Вопрос о: T-22
Возможно слетела прошивка. Скачайте прошивку на нашем сайте.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пожалуйста дайте возможность прошить телефон самостоятельно. Ближайший сервисный центр далеко, а в таких делах опыт имеется.
Иван | 19-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего телефона. Прошивки доступны только для авторизованных сервисных центров. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста , по какой цене и когда можно будет купить TeXet ix MINI ?
Евгений | 19-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Смартфон IX-mini скоро поступит в продажу по цене 5999 рублей.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли прибавить яркость экрана, если да...., то как это сделать...? Спасибо
Оксана | 19-09-2014| Вопрос о: TB-138
Немного уменьшить / увеличить контраст можно. Для этого нужно разобрать устройство и покрутить подстроечный резистор на плате. Но это приведёт к потери гарантии.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru