Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при включении книги искажается заставка.искажаются все цвета и книга переходит на китайский язык.
alex | 19-09-2014
Здравствуйте!
Скачайте прошивку с нашего сайта. В архиве с прошивкой будет подробная инструкция. Обновите ПО устройства.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
треснул экран а поменять не могу где купить зкран помогите
сергей | 19-09-2014| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. В России запасных частей на данную модель нет в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как можно получить ROOT-права на этой модели
Вован | 19-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли установить свою мелодию на Группу контактов или выбор ограничен только предустановленными мелодиями?
Илья | 19-09-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. На телефоне TM-D222 нет возможности установить свою мелодию на Группу контактов, Вы можете выбрать любую из предустановленных мелодий.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу такой смартфон!!!! Когда появится в продаже?
Конфетка | 19-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Данная модель телефона поступит в продажу до конца сентября.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Согласно характеристикам эта модель имеет встроенную подсветку экрана. Модно ли ее выключать полностью? Всегда любила книги Texet за отсутствие подсветки. Если на этой модели подсветка не отключается, прошу посоветовать другую модель, схожую по внешнему виду и обязательно белого цвета.
Заранее спасибо за ответ.
Ксения | 19-09-2014| Вопрос о: TB-536FL
Разумеется, в настройках подсветку можно отключить.
Так же вы можете посмотреть модели: ТB-136SE или ТB-546.
В этих моделях нет встроенной подсветки.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите как регулировать яркость экрана (подсветку). Очень темный экран, плохо видно текст. С уважением, Николай.
николай | 19-09-2014| Вопрос о: TB-546
В данной модели нет встроенной подстветки
Если вы имеете ввиду контраст дисплея. То да, можно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Запчастей в продаже нет. Нужны.
алексей | 19-09-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, на IX запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включаеться,при подключении зарядной он мигает зарядкой и не хочет включаться.что делать
Алина | 19-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а можно как появятся сразу же дать нам знать
вика | 19-09-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Данная модель смартфона уже поступила в продажу.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень интересует дальность работы wifi, работа с облаком и тд. (Никакой информации)
И какая зарядка, USB или адаптер прикур.? Например мой рег. отказывается работать от других USB, только комплектный.
Альмир | 19-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Дальность работы не большая, около 10-ти метров.
Регистратор может заряжаться, как через СЗУ и адаптера прикуривателя, так и просто от ПК.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У книги сдох аккумулятор.После полной зарядки через 10 мин.отключается.Можно ли где купить новый?И какая его цена? (Нижний Новгород)
Дмитрий | 19-09-2014| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр вам заменят аккумулятор. На нашем складе они есть.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
08.08.2014 куплена в магазине ENTER электронная книжка ТВ-416. Экран пошел полосами (судя по вопросам, не только у меня такая проблема) через 2 недели. СЕРВИСЫЙ центр установил повреждение, не подлежащее гарантийному ремонту. Но я-то знаю, что не роняла книгу, не била. Что мне делать? Моей вины точно нет.
Елена | 19-09-2014| Вопрос о: TB-416
Сообщите серийный номер вашего устройства в обратном письме
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил в интернет магазине видеорегистратор. сейчас сломалось крепление с контактами на присоске. можно заказать его отдельно от регистратора? И какова стоимость?
Андрей | 19-09-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Автомобильно крепление стоит 250руб + пересылка с нашего склада. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При прошивке видеорегистратора. возникла проблема. Все делалось по инструкции, но на этапе подключения к ПК c зажатой кнопкой MODE и установкой драйвера, возникла ошибка. Устройство при подключении не распознается программой DirectUSB, а в диспетчере задач сообщение о подключении устройства с ошибкой.
При отключении устройства от ПК, и попытки включить его ни чего не происходит. При повторном подключении к ПК, без зажатия кнопки MODE , так же ни чего не происходит, на устройстве загорается зеленый светодиод и все.

Как можно решить данную проблему? Устройство на гарантии.
Серийный номер устройства 1412003448
Roman | 19-09-2014| Вопрос о: DVR-561G
Ошибка драйвера возникает, если вы используете Windows 8.
В какой версии Windows, вы пытались произвести перепрошивку устройства?
19-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru