Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли включить в новую прошивку функцию защиты видео файла от перезаписи во время съемки нажатием одной кнопки, бывает интересный момент случается и хочется его оставить на карте, сейчас для этого нужно остановить запись и выбрать пункт меню. Спасибо!
Да, можно. При наличии технической возможности, мы выпустим новую прошивку. Однако нам нужно собрать больше отзывов, о текущей прошивки.
09-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга вдруг перестала открывать формат FB2 и многие другие, пишет ошибка. Следуя инструкции на вашем сайте перепрошил книгу. Все равно не читает форматы. Нажимал резет. Снова перепрошил. Она перестала включаться, хотя при подключении к компьютеру как съемный носитель определяется. Исчезла при этом запись соединение установлено. Резет не помогает. Перепрошил еще 2 раза, другими прошивками с вашего сайта. Не помогает. Не включается. Что делать.
1. Сделайте сброс настроек до стандартных.
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Возникает следующая проблема с книгой. Периодически книга самостоятельно производит сброс настроек. Происходит это довольно произвольно. Книга выключается, а при включении история, закладки и прочая информация теряется
Подскажите что делать? Версия прошивки 1.2
Возникает следующая проблема с книгой. Периодически книга самостоятельно производит сброс настроек. Происходит это довольно произвольно. Книга выключается, а при включении история, закладки и прочая информация теряется
Подскажите что делать? Версия прошивки 1.2
Сделайте сброс настроек до стандартных. Возможно переполнена память.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Устройство: DVR601FHD s/n:121615061
Скачал прошивку: Прошивка B от 5 декабря 2012 (для s/n 121612001 и выше)
Файл: texet.bin положил в корень карты.
На устройстве сбросил все настройки к заводским.
Вставил карту, включил, на экране появилась анимация крутящегося колесика.
По истечении некоторого времени анимация прекратилась и прозвучал звук (скрипящий), после чего изображение пропало. На экране видно слабое голубоватое свечение. Никакие кнопки, в том числе кнопка выключения не действуют.
Выключить устройство удалось только кнопкой "Reset".
С карты был удален файл прошивки.
После включения устройства появляется приветственное окно teXet и изображение пропадает. На экране видно слабое голубоватое свечение.
При подключении кабеля питания в правом верхнем углу появляется индикатор зарядки аккумулятора.
Никакие кнопки не действуют, в том числе и кнопка выключения.
Выключить устройство удается только кнопкой "Reset"
Просьба, помочь.
Устройство: DVR601FHD s/n:121615061
Скачал прошивку: Прошивка B от 5 декабря 2012 (для s/n 121612001 и выше)
Файл: texet.bin положил в корень карты.
На устройстве сбросил все настройки к заводским.
Вставил карту, включил, на экране появилась анимация крутящегося колесика.
По истечении некоторого времени анимация прекратилась и прозвучал звук (скрипящий), после чего изображение пропало. На экране видно слабое голубоватое свечение. Никакие кнопки, в том числе кнопка выключения не действуют.
Выключить устройство удалось только кнопкой "Reset".
С карты был удален файл прошивки.
После включения устройства появляется приветственное окно teXet и изображение пропадает. На экране видно слабое голубоватое свечение.
При подключении кабеля питания в правом верхнем углу появляется индикатор зарядки аккумулятора.
Никакие кнопки не действуют, в том числе и кнопка выключения.
Выключить устройство удается только кнопкой "Reset"
Просьба, помочь.
Скачайте прошивку по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу, а так же инструкцию, можно скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название программы: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу, а так же инструкцию, можно скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название программы: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Где можно скачать приложение texet drive? Его нет ни по ссылке из инструкции ни в плеймаркете.
Денис, добрый день.
Приложение проходит верификацию в Google Play. Скачать же можете сейчас по прямой ссылке
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-650W/Texet%20Android%2020140815%20v1.3.apk
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда выйдет обновление на смартфон X-medium plus / TM-4872?
Здравствуйте.
Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер,приобрел данную модель. Все устраивает,только есть один не понятный момент. Если в данной модели имеется функция перезаписи,то почему то она не работает, флеш карта 10 класс на 8 гб. Если память забивается полностью,пишет память заполнена и не перезаписывает имеющие видео. Подскажите что мне необходимо сделать?спасибо.
Да, верно. В данной модели присутствует функция циклической записи.
Убедитесь, что данная функция включена. Если функция выключена, то видеорегистратор будет воспроизводить запись, до тех пор, пока не кончится свободная память.
Убедитесь, что данная функция включена. Если функция выключена, то видеорегистратор будет воспроизводить запись, до тех пор, пока не кончится свободная память.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вздулась батарея,оригиналов нет
Что делать?
Что делать?
Здравствуйте.
К сожалению, на смартфон IX данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер новый. При самом подключении никаких проблем не возникло - компьютер его видит, файлы читать с него можно. Но как только пытаюсь загрузить что-то, вылетает практически сразу же. От компьютера отключается, показывает, что идёт зарядка. Файлы какие-то если и передаются, то только малая их часть, причём дико покорёженные - меняются названиями песни, смешивается звук от разных композиций. Формат файлов самый что ни на есть стандартный - MP3
Возможно неисправна память устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неужели невозможно починить аппарат? Летом, видимо, из-за жары, вышел из строя сенсор. Т.е. работает так, что большинство функций недоступно. Обращался в рекомендованный сервис-центр (Иркутск), но ответа так и не дождался. Что посоветуете?
Здравствуйте.
Мы рекомендуем Вам еще раз обратиться в сервисный центр для уточнения результата диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгу купила 2 месяца назад, почти сразу начала зависать, а потом перестала вообще включаться. Отформатировала, работала нормально. Сейчас перестала работать центральная кнопка входа в меню. Форматирование не помогает.
Если я перепрошью книгу, на неё сохранится гарантия?
Если я перепрошью книгу, на неё сохранится гарантия?
Да, гарантия сохраниться.
Гарантия будет сохранена, даже в случае, если вы неудачно прошьёте устройство.
Гарантия будет сохранена, даже в случае, если вы неудачно прошьёте устройство.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Пользовался дивайсом 2 года. Без нареканий.
Сегодня он перестал видеть симку (баланс положительный): пиктограмма антенны без шпал, пиктограммы "симка" и "G" белые (не желтеют). Смена симки прошла с тем же результатом.
Буду признателен за любой совет :)
Пользовался дивайсом 2 года. Без нареканий.
Сегодня он перестал видеть симку (баланс положительный): пиктограмма антенны без шпал, пиктограммы "симка" и "G" белые (не желтеют). Смена симки прошла с тем же результатом.
Буду признателен за любой совет :)
Боюсь, надо обратиться в СЦ для диагностики.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала сохранять закладки, что делать*?
Сделайте сброс настроек до стандартных. Память процессора переполнена.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мой компьютер не видит книгу? Шнур USB без повреждений, идет только подзарядка.
Алина
|
08-09-2014
USB шнур имеет 4 провода. Только два их них, отвечают за зарядку. Возможно дело в кабеле, попробуйте его заменить.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите почему в часах не отображаются имена с зап. книжки телефона, а только номера телефонов ( смс ках также видны только номера абонентов, а не их имена как в телефоне)?
Также проблема соединения с фотиком на телефоне, нет соединения.
И в спящем режиме не отображаеются часы на экране часов??
Также проблема соединения с фотиком на телефоне, нет соединения.
И в спящем режиме не отображаеются часы на экране часов??
Добрый день Алекс.
Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. 1. Что за телефон используется? В телефоне забиты номера с Именами? Касательно соединения с фото смартфона - возможно возник конфликт при подключении. Сбросьте все настройки Bluetooth и в приложении (разорвать соединение) и повторите процедуру. Сначала соединение в настройках и затем синхронизация.
08-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru