Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. При работе устройства периодически пропадает голосовое оповещение о пойманной камере. Что делать. Где найти эл. схему?
Алексей | 15-09-2014| Вопрос о: TR-B10V
Лучше обратиться в СЦ.
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При записи происходит разбиение видеофайлов на куски по 30 минут. В документации указано, что запись должна быть непрерывная. Я что-то не так настроил? (режим перезаписи отключен). Как сделать запись непрерывной. Если пишешь например 4 часа , то должен быть 1 файл. Возможно это без дополнительной обработки файлов? Или это ограничение заложено в ПО видеорегистратора?
Александр | 15-09-2014| Вопрос о: DVR-905S
Отключите функцию циклической записи в настройках видеорегистратора.
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли приложение для работы видео регистратора dvr 650w для iOS (iPad.iPhone )?
Олег | 15-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Да, существует. В скором времени оно будет доступно для скачивания
15-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Книгу не могу выключить, т.е. очень долго держу кнопку выключения, но ничего не происходит. Выключается только при автовыключении. Прошивка 1.1. Это брак?
Константин | 14-09-2014| Вопрос о: TB-416FL
Проверьте, срабатывает ли блокировка, если коротко нажать на кнопку питания. Если нет, то вероятно проблема в контакте кнопки.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!

1. Приложения в АпСторе (iOS) тоже пока не находится... тоже верификация?

2. Реализована ли функция облачного хранения данных?
т.е. у меня в машине wifi роутер, подключаю к нему видеорегистратор, настраиваю облако и записанные данные с определенной периодичностью отсылаются на храниение в облако.
Или это мечты?

3. Есть ли тестовые видео со съемками днем/ночью?

Спасибо!
Игорь | 14-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Добрый день.
1. Приложение уже доступно.
2. К сожалению, на данный момент это только мечты.
3. http://www.youtube.com/watch?v=rVV0Dk9_WO0
Подобные ролики можно найти на сайте: http://www.youtube.com/
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не обновляется драйвер на W8 при обновлении прошивки, это нормально?
Рашид | 14-09-2014| Вопрос о: TB-116FL
Да, это нормально.
Драйвера для Windows 8 - нет. Для обновления прошивки, используйте более ранние версии Windows.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день !
1. Можно ли этот телефон перепрошить в принципе ?
2. Поставить МР3 на звонок, после прошивки если возможно ?
Евгений | 14-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. 1. Данную модель телефона Вы можете перепрошить обратившись в сервисный центр. 2. На телефоне TM-511R Вы можете поставить МР3 на звонок. Вы должны зайти Настройки > Профили > Опции > Настройка > Выбрать и назначить нужную мелодию MP3 на звонок.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор li-ion-battery-model-TM-4072 где купить
Игорь | 14-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Можно ли подключить часы к планшету X-Pad SKY 7.1 ? Ну или используя функцию раздачи Wi-Fi?
2.Можно ли подключить часы к к смартфону НЕ марки teXet?

Заранее, СПАСИБО!
Егор | 14-09-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. Конечно, это возможно. И да, можно использовать в связке со смартфонами других брендов.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении навигатора сразу загружается СитиГид, при этом "приближение" и "удаление" по карте работают, а вот кнопки "Меню", "Финиш", "Quick" и "DPOI" не реагируют на нажатие...Получается, что нельзя никакие манипуляции совершить... В чем может быть проблема и как оно решаемо?
Татьяна | 14-09-2014| Вопрос о: TN-701BT
Скорее всего надо переустановить программу. Что-то в файлах ресурсов повреждено. Также рекомендуем почистить диск от временных файлов. более детальная помощь по программе Ситигид - в Базе Знаний http://support.probki.net/KB/browse.aspx
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем можно объяснить то что у товаров вашей марки ,приобретенных в магазине "5 элемент" срок работы от силы полгода ? К своему сожалению приобрел - мобильный телефон " tm 540r" -срок работы -4 месяца после чего он перестал включаться (это при бережной-то эксплуатации ), далее "читалка" tb416 - проработала аж целых 8 месяцев ,после чего экран пошел черно-белыми полосами, без всяких на то причин ( не падала , не намокала). Планшет X-pad force 8i-внутри что-то болтается ,как я понимаю аккумулятор . После 2 месяцев использования -экран по углам сильно начал светлеть , при всем при этом планшет сильно греется при открытии игр типа "ASPHALT"(еще можно найти оправдание) , Subway surf"(это уже никуда не годиться).Все товары приобретены в магазинах , на все есть гарантия ,но просто нехочу больше связываться с товарами вашей марки. Спасибо за внимание! Жалко в пустую потраченных денег !
Алекс | 14-09-2014| Вопрос о: TB-416
Все перечисленные устройства сломались у вас в течении года. Поэтому вы можете вернуть деньги, которые на них потратили. Обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пускает по моему графическому ключу. Пытаюсь сделать сброс кнопкой Reset-не сбрасывается. По адресу электронной почты тоже не впускает. Выходит ( неверный логин или пароль )
Олег | 14-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Сделайте сброс настроек или смену ПО. При этом все данные на планшете будут утеряны.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По нелепой случайности сломался экран электронной книги ТВ-138. Возможно ли это починить и если нет запчасти, то как ее заказать и вообще есть ли шанс восстановить эл. книгу?
Светлана | 14-09-2014| Вопрос о: TB-138
К сожалению дисплеи на нашем складе закончились.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КОГДА НАКОНЕЦ ПОЯВЯТСЯ ЗАДНИЕ КРЫШКИ,ЖДУ ...
Сергей | 14-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на X-driver данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, установлен режим циклическая запись - 5 мин, при заполненении карты памяти стирает все файлы, а не последовательно, начиная с самого старого, далее запись идет на чистую карту до следующего заполнения, карта 16ГБ 10 класс, прошивка крайняя от 12.07. Это неисправность или что? Разъясните пожалуйста.
Игорь | 14-09-2014| Вопрос о: DVR-561G
При заполнении карты памяти, регистратор должен удалять самый старый файл. Этим он освобождает место для нового файла. Самостоятельно форматировать карту, тоесть полностью удалять файлы без вашего ведома, не должен. Если у вас карта памяти малого объёма, то регистратор может удалить очистить её, если на неё всего помещается 1 или 2, 5-ти минутных файла.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru