Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня модель Т-47 при подключении к компьютеру, выходит сообщение отказ, " Программное обеспечение для устройства не было установлено, обратитесь к производителю данного устройства за помощью в установке устройства"
Мария | 13-09-2014| Вопрос о: T-47
Вероятно проблема в вашем ПК. Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
Плеер использует стандартный драйвер usb.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, где можно скачать драйвера на texet Т-579
Smoker | 13-09-2014| Вопрос о: T-570
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Если устройство не определяется вашим ПК. Возможно неисправен кабель подключения, либо стандартный драйвер usb, вашего ПК.
Попробуйте подключить плеер к другому порту usb, заменить кабель, либо подключить плеер к другому ПК.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
видеорегистратор в солнечную жаркую погоду отключается экран белеет. сдал в сервисный центр "altex" дали акт что все работает диапазон от минус 25 до плюс 45. я живу так то в Иркутске и плюс 45 тут нет. как быть? что я деньги просто выбросил?
Александр | 13-09-2014| Вопрос о: DVR-533
1. Диапазон рабочих температур от минус 10 до плюс 40 градусов.
Возможно дело не в температуре? Попробуйте подключать устройство через другое ЗУ, или попробовать отключить это, когда экран побелеет.
2. Лобовое стекло вашего автомобиля, может служить эффектом лупы для видеорегистратора. И солнце может нагревать корпус и элементы внутри устройства, выше чем 45 градусов. Попробуйте закрепить видеорегистратор в другом месте лобового стекла вашего авто.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при зарядке с пк, нужно что бы был плеер включен или выключен???
игорь | 13-09-2014| Вопрос о: T-22
При подключении к ПК, плеер включится автоматически
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет обновление для телефона x-maxi qHD
Борис | 12-09-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после прошивки майской прошивкой, появился некий непонятный лаг, а именно, примерно после нескольких минут записи появляется надпись о том, что недостаточная скорость карты памяти, хотя установлен 10-класс скорости записи, установил качество с очень высокого на высокое, но теперь иногда начинает зависать, т.е. картинка динамическая а счетчик записи стоит на месте и красный индикатор горит и на дисплее и натуральный, спасает только софтовый сброс, это что прошивка криво стала или какие-то настройки необходимо изменить, прошивал все как положено по инструкции, сама прошивка понравилась тем что в ней появилась своя база радаров, если я правильно понял, но вот эти неполадки мешают нормально пользоваться устройством
Пётр | 12-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Такое имело место из-за слишком высокого битрейта видео. Мы снизили битрейт. Попробуйте перепрошить устройство ещё раз, скачав прошивку с нашего сайта.
Так же попробуйте заменить карту памяти, возможно это решит проблему
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сколько примерно стоит поменять прошивку?
денис | 12-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости перепрошивки данного телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проинструктируйте пожалуйста,как установить новую операционную систему на планшете TM 9767 3G?
Никита | 12-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
http://texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! пожалуйста скажите точно с какой моделью смартфона работают эти часы? У вас 2 ответа на этот вопрос один положительный, другой отрицательный, чему верить? 1) смартфон X.-slim ТМ-4782 сможет ли поддерживать связь по Bluetooth с смарт-часами TEXET TW-120?

Ответ 18-08-2014
Здравствуйте.
Нет, смартфон X-slim не сможет поддерживать связь по Bluetooth с смарт-часами TEXET TW-120.
2)С какими моделями смартфонов TEXET могут работать TW-120

Ответ 05-09-2014
Добрый день. На данный момент только с teXet X-Slim, т.к. в нем используется Bluetooth 4.0 LE
Спасибо!
Кирилл | 12-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Да, данная модель поддерживается.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имею телефон philips w8510 с операционной системой андроид 4.2.2. смогу ли я воспользоваться хотя бы какими-нибудь функциями часов?
Павел | 12-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день Павел. Да, данная модель телефона имеет на борту Bluetooth LE, и должна поддерживаться.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил видеорегистратор DVR-547FHD через 2 недели перестал включаться с задержкой 10, 30 сек. Вопрос что делать?
Евгений | 12-09-2014| Вопрос о: DVR-547FHD
В настройках видеорегистратора, возможно слетели настройки.
Проверьте пункт - Задержка включения. Какое там стоит время? Попробуйте сделать сброс настроек и выставить время заново.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При прошивке плеера T-970HD, LiveSuit.exe после нажатия обновить так и стояла на 0% около 25-30 минут, решил нажать "ВЫХОД", после чего плеер не включился вообще. Я так понимаю слетела прошивка? Что мне теперь можно предпринять?
Сергей | 12-09-2014| Вопрос о: T-970HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Х-медиум есть аккамуляторы а то у меня вздулась и ни где не продают
евгений | 12-09-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, на X-medium plus данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время просмотра фильма планшет провибрировал несколько раз и выключился. Фильм в формате avi , занимает примерно 1.5 гб, закачен примерно 6 месяцев назад, несколько раз был просмотрен от начала и до конца, на планшете установлена карта памяти 16 гб, ПО не менялось, не перепрошивалось, в интернет выходил только для установки программ и приложений из плей маркета. на момент выключения заряд батареи составлял 93%, просмотр занял около 10 минут, проблем с батареей, с зарядкой и вообще с работой планшета до сих пор НИКАКИХ НЕ БЫЛО!!!! При подключении зарядных устройств( так уж на всякий случай примерно на 2 часа ) ничего не происходит, карта памяти так же вынута.кнопка reset была несколько раз нажата. ПЛАНШЕТ НИКАК НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. Напишите пожалуйста как его включить на какие кнопки и в какой последовательности нажимать.
Александр | 12-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста по какой причине ПК перестал видеть плеет Texet t930hd (прошивка родная).
Пробовали подключить к трем разным ОС Windows - 64. 82. XP.
Шлейф подключения к ПК - рабочий ( проверили на другом плеере).
Спасибо.
Ирина | 12-09-2014| Вопрос о: T-930HD
Возможно дело в разъёме устройства. Посмотрите, нет ли на разъёме лишних предметов.
Возможно повреждена пайка контактов на разъёме.
12-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru