Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.

Хотелось бы уточнить.
Предыдущая версия часов имела класс защиты 67, сохранился ли этот класс защиты для этой модели?
Можно ли плавать с ними? Какую глубину смогут выдержать, если с ними нырять?

Не повышался ли класс защиты для модели TW-300? там я тоже не нашел информации.
Сергей | 25-08-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. по поводу класса, в TW-120 есть водостойкость класса IP67, т.е. плавать можно, в теч. 30 мин. на глубине до метра. на TW-200 нет.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом регистратором доволен. Разрешение 2304x1296 - это несомненный плюс, который стал для меня приоритетом при выборе. Ну и плюс цена.
Но есть минусы:
1. Низкий битрейт видео, как следствие, появляется гребенка, шум, теряется детальность.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА - УВЕЛИЧЬТЕ БИТРЕЙТ в новой прошивке, а еще лучше - выбор битрейта в настройках (думаю многие меня поддержат) и тогда будет счастье (и еще больше положительных отзывов).
2. Не работает подсветка (понимаю толку от неё мало, но раз уж заявлена, то должна работать, а то нечестно получатся по отношению к покупателям).
Антон | 25-08-2014| Вопрос о: DVR-561G
1. К сожалению, в таком случае процессор не успеет обработать такой поток видео.
2. Возможно проблемы с пайкой светодиодов. Попробуйте обратиться в сервисный центр
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с телефоном. x-driver.
Ни с того ни с сего пропала телефонная сеть. Просто пропала сеть и все. Переустановил систему с заводскими настройками - не помогло. Ни с одного ни с другого места симкарты не ловит телефонную сеть и все. Проверял симкарту на простом телефоне - работает. В конце концов поменял симкарту на новую - не помогло. Не ловит телефонную сеть и все. Все остальное прекрасно работает. КОпался в настройках - там ни чего нет полезного. Дело явно в телефоне. Но не понятно, с чего вдруг. Телефон не падал, не плавал, вообще ни чего с ним ни когда не происходило. В настройках сети и включал автоматическое определение оператора и выбирал оператора из списка данных - не подключается. Вообще симкарта в телефоне высвечивается с восклицательным знаком и без подключения.
Vasiliy | 25-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно определить в чем проблема, невозможно. Мы бы рекомендовали обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Серийный номер указан как unknown. Как его узнать, хотели обновить ПО. Спасибо.
Ольга | 25-08-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При чтении книги внезапно все слова поменяли направление, то есть чтобы прочитать слово его нужно читать слева направо. После выключения/включения книги ситуация не поменялась. Опции теперь не открываются. И при выборе например видео выделено музыка и выбрать что-то конкретное из разделов очень сложно. Что-то можно исправить? Если ремонтировать, то в какую сумму это примерно обойдется? Может лучше купить новую книгу? Пользовалась данной книгой 2 с половиной года, модель понравилась. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Ольга!
Ольга | 25-08-2014| Вопрос о: TB-710HD
Стоимость ремонта нужно узнать в сервисном центре. Адреса СЦ, есть у нас на сайте. Самостоятельно отремонтировать устройство прошивкой, не получится. Вероятно дело в дисплее, либо в разъёме.
Стоимость нового дисплея составляет 400р + цена ремонта. Цена ремонта зависит от города в котором вы проживаете и от самого сервисного центра.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе с копированием или удалением файлов с устройства он зависает.(копирование останавливается) Далее он исчезает как съемный носитель. помогает переподключение к пк. НО опять может произойти та же проблема. Пробовал подключать к 2 ноутбукам и 1 пк. ( ос win 7/8), кабель менял.
Алексей | 25-08-2014| Вопрос о: T-48
1. Возможно вы копируете очень большой объём данных.
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование
3. Не используйте мультипотоковое копирование.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можно у Вас заказать заднюю крышку для телефона TM-510R
Наталья | 25-08-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести держатель к видеорегистратору в украине
Виктор | 25-08-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, креплений для данной модели на складе нет.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не выходит из спящего режима, помогает только кнопка Reset при включенной зарядки. Поменял прошивку, скачивал с Вашего сайта, не помогло :(
Игорь | 25-08-2014| Вопрос о: TB-166
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор. Какой кнопкой вы пытаетесь выйти из спящего режима? Нужно использовать кнопку питания
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли самостоятельно обновить прошивку?
user | 25-08-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. Самостоятельно прошить вы его не сможете. Вам нужно обратиться в сервисный центр для прошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

ОЧень доволен плеером. Качество звучания отличное! Одно но. Во время звучания треков периодами происходит "разбаланс": смещение стереобазы с левого канала на правый и наоборот. В чем может быть проблема, либо это неисправимый брак?
Дмитрий | 25-08-2014| Вопрос о: T-470
Это происходит во всех аудио файлах?
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, экран у книги серый вместо ожидаемого белого. Можно ли это как то исправить ? У меня модель с серой окантовкой, так вот экран примерно такой же серый (буквы нормально черные).
Игорь | 25-08-2014| Вопрос о: TB-566
Экран имеет серый оттенок. Это нормально. Светлее его сделать нельзя.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет texet X-pad ix 7 TM-7068 он стал произвольно перезагружаться (экран гаснет а потом появляется загрузочная анимация с вашим логотипом и вибросигнал короткий) с момента покупки прошло около месяца как предотвратить эти перезагрузки???
стас | 25-08-2014
Вы меняли что-либо в ПО?
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После прошивки 1.1 высветился красный крестик как по инструкции, но никак не хочет загружаться ПО, красный крестик не пропадает, попробовал прошивку 1.0 поставить - та же картина????
Денис | 25-08-2014| Вопрос о: TB-780HD
Это калибровка экрана. Об этом написано в руководстве пользования, которое вы прочли, перед тем как использовать устройство.
Нажмите на перекрестие красного крестика. Каждый раз, когда он будет появляться. Всего появится 5 крестиков.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включение появляется черный экран и и видимо информация о ошибке.
Вадим | 24-08-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru