Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Плеер новый. При самом подключении никаких проблем не возникло - компьютер его видит, файлы читать с него можно. Но как только пытаюсь загрузить что-то, вылетает практически сразу же. От компьютера отключается, показывает, что идёт зарядка. Файлы какие-то если и передаются, то только малая их часть, причём дико покорёженные - меняются названиями песни, смешивается звук от разных композиций. Формат файлов самый что ни на есть стандартный - MP3
Алексей | 08-09-2014| Вопрос о: T-60
Возможно неисправна память устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неужели невозможно починить аппарат? Летом, видимо, из-за жары, вышел из строя сенсор. Т.е. работает так, что большинство функций недоступно. Обращался в рекомендованный сервис-центр (Иркутск), но ответа так и не дождался. Что посоветуете?
Игорь | 08-09-2014| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам еще раз обратиться в сервисный центр для уточнения результата диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгу купила 2 месяца назад, почти сразу начала зависать, а потом перестала вообще включаться. Отформатировала, работала нормально. Сейчас перестала работать центральная кнопка входа в меню. Форматирование не помогает.
Если я перепрошью книгу, на неё сохранится гарантия?
Дарина | 08-09-2014| Вопрос о: TB-116FL
Да, гарантия сохраниться.
Гарантия будет сохранена, даже в случае, если вы неудачно прошьёте устройство.
08-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Пользовался дивайсом 2 года. Без нареканий.
Сегодня он перестал видеть симку (баланс положительный): пиктограмма антенны без шпал, пиктограммы "симка" и "G" белые (не желтеют). Смена симки прошла с тем же результатом.
Буду признателен за любой совет :)
Александр | 08-09-2014| Вопрос о: TN-607
Боюсь, надо обратиться в СЦ для диагностики.
08-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала сохранять закладки, что делать*?
Alex | 08-09-2014| Вопрос о: TB-146SE
Сделайте сброс настроек до стандартных. Память процессора переполнена.
08-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мой компьютер не видит книгу? Шнур USB без повреждений, идет только подзарядка.
Алина | 08-09-2014
USB шнур имеет 4 провода. Только два их них, отвечают за зарядку. Возможно дело в кабеле, попробуйте его заменить.
08-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите почему в часах не отображаются имена с зап. книжки телефона, а только номера телефонов ( смс ках также видны только номера абонентов, а не их имена как в телефоне)?
Также проблема соединения с фотиком на телефоне, нет соединения.
И в спящем режиме не отображаеются часы на экране часов??
Алекс | 08-09-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день Алекс. Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. 1. Что за телефон используется? В телефоне забиты номера с Именами? Касательно соединения с фото смартфона - возможно возник конфликт при подключении. Сбросьте все настройки Bluetooth и в приложении (разорвать соединение) и повторите процедуру. Сначала соединение в настройках и затем синхронизация.
08-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит флэш карту причем 2 разные
вячеслав | 07-09-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Отформатируйте карту памяти в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
Возможно на вашем устройстве повреждён отсек (слот) для карт памяти. В этом случае вам следует обратиться в сервисный центр
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня пишет ошибка системного файла у вас прошивки не нашел вышлете на почту
Александр | 07-09-2014| Вопрос о: T-570
Прошивку, для своей модели плеера, вы можете скачать по ссылке: http://files.service.texet.ru/MP3/T-57x/Firmware/
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! mp3 плеер Т-579 при подключении к компьютеру не заряжает но видит его, что делать?
Рустам | 07-09-2014| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен аккумулятор
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить время ролика DVR-500HD, в настройках этого нет. Снимает без остановки по всей длительности поездки.
Андрей | 07-09-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Видеорегистратор и должен снимать без остановки.
Пожалуйста, не путайте понятия "время ролика" и "время длительности фрагмента". Фрагмент - это кусок отснятого материала.
Вы можете установить время фрагмента. Видеорегистратор будет записывать ролик, и делить его на фрагменты с тем временем, которое вы укажете в настройках.
Другими словами конечная видео запись будет разбита несколько на равных частей.
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли в ближайшее время (ну или воооще когда-нибудь) повышение версии андройд? Например, до версии 4.2?
Егор | 07-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убавить звук мелодии звонка и СМС?
Алик | 07-09-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. В телефоне TM-B111 можно регулировать громкость звонка и SMS через боковые клавиши на телефоне. Для перевода телефона в режим "без звука звонка" Вам нужно зайти в меню " Настройки" > " Общие" и выбрать режим "без звука звонка".
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
У меня навигатор Texet TN-705 с февраля 2010 года. Пользуюсь до сих пор - проблем не было. Спасибо, производителям !
Инфо с навигатора:
RomVersion: PA06.116/0406I6680AA.1.15
Software Version: V3.6E21.1.4
Platform ID: 5955414E46454E47
Device ID: 2009110500000425
SDCard ID: 7AEBEFAE
CPU: Atlas IV
Memory: 128 Mb DDR
Flash: 2GB NAND Flash
OS: WinCE 6.0 Core.

"Навител Навигатор" версии: 5.0.0.1663.

Давно ничего не обновлял и не интересовался, необходимости не было.

Требуется Ваш совет по обновлению ПО.
Конкретно для моего навигатора на данное время какие последние версии прошивки, версии ОС, версии Навител и карт Якутии существуют ?
Пожалуйста, прошу отправить Ваши рекомендации (хотя про Навител и карты к Вам может не относятся -прошу по возможности ответить) с учётом возможностей моего навигатора. Готов ответить на дополнительные вопросы.

С уважением, Виктор Попов.

P.S. : Мне уже за 60, "копаться" на форумах нет возможностей. Прошу ответить только на электронную почту.
Виктор | 07-09-2014| Вопрос о: TN-705
Спасибо! Отвечаем В настоящее время есть обновление NaviTel-8.7.0.150.TEXET_TN_705.zip, 52 Mb, и Карты для версий 8.0.0.0 и выше Россия, 2014Q1, 1301 Mb, к сожалению все это доступно в Вашем личном Кабинете на сайте www.navitel.ru. Там же есть инструкции по обновлению. РЕКОМЕНДУЕМ СОХРАНИТЬ ВАШУ СТАРУЮ ПРОГРАММУ НА ПК. Чтобы не активировать программу еще раз файл navitel auto activationkey.txt (в папке NAVITEL) из сохраненной копии ЗАПИШИТЕ в папку NAVITEL где установлена новая версия. Карта Россия включает в себя Дальневосточный федеральный округ Центр федерального округа — г. Хабаровск Республика Саха (Якутия) Камчатский край Приморский край Хабаровский край Амурская область Магаданская область Сахалинская область Еврейская автономная область Чукотский автономный округ Но достоверность и качество дорожного графа Якутии мы не можем проверить и подтвердить. Очевидно, только Служба поддержки Навител сможет ответить на Ваш вопрос о покрытии и детализации требуемой карты
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить фильмы? Если да, то как?
Аня | 07-09-2014| Вопрос о: T-970HD
Просто скопируйте фильм в память плеера.
Убедитесь, что формат, а так же характеристики файла, который вы хотите воспроизвести, поддерживаются устройством.
Список поддерживаемых форматов, а так же их характеристик, представлен в руководстве пользователя.
07-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru