Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте. Вздулся аккумулятор .В интернете нашел пару объявлений о продаже аккумулятора TM-D227,но цена равна цене нового телефона .Можно ли заказать у вас аккумулятор данной модели и как это сделать?
Николай | 03-04-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно написать на help@texet.ru вам ответит специалист который занимается запчастями.
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А куда вводить этот пароль? Как слелать?

Мой вопрос был:
Руслан 3 апреля 2017
Добрый ден. Как полностью отформатировать телефон, чтобы очистилась память и прочее? Какой пароль вводить?
Ответ 3 апреля 2017
Здравствуйте. Пароль к данной модели 1122
Руслан | 03-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно зайти в меню - Настройки - далее зайти в меню - Сброс настроек и нажать OK и вводите пароль.
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Какая гарнитура (не наушники) подходит к данной модели?
Геннадий | 03-04-2017| Вопрос о: TM-B115
Здравствуйте. Для данной модели гарнитура не предусмотрена.
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый ден. Как полностью отформатировать телефон, чтобы очистилась память и прочее? Какой пароль вводить?
Руслан | 03-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Пароль к данной модели 1122
03-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать прошивку на планшет texet tm-7896?
danil | 02-04-2017| Вопрос о: X-pad QUAD 7.2 3G / TM-7896 8ГБ
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!XgEH0baT!vgSa4-TcPAucNec4yD7zwFGrSUqxLTuFyDG3bZbO4sU
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вот здесь:
http://www.texet.ru/mobile/tm404.htm
написано, что TM-404 поддерживает карту памяти 8Гб, а во всех остальных местах, в том числе в Руководстве по эксплуатации написано про поддержку 32Гб. ГДЕ ПРАВИЛЬНО НАПИСАНО? Прошу срочно определиться и сделать документацию единообразной.
В связи с этим ещё вопрос: установлена карта 16Гб. Может ли это приводить к самопроизвольному выключению телефона. Или что может приводить к самопроизвольному выключению?!
Виктор | 02-04-2017| Вопрос о: TM-404
Здравствуйте. Данный аппарат поддерживает карту до 32 Гб На самоотключение это повлиять не может. На это может повлиять только АКБ , либо у вас что-то с самим устройством. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте я к вам обращался по поводу смартфона X-mega / TM-5503 теряет связь или не видит симки и т.д. вы сказали обратится в сервисный центр я обратился и мне отказали сказали что texet вообще не принимают сказали нести обратно в магазин я из Владикавказа Северная Осетия Алания что вы мне посоветуйте я конечно бы прошил может быть поможет но прошивки нет заранее благодарю за ответ
арам | 02-04-2017| Вопрос о: X-mega / TM-5503
Здравствуйте. Попробуйте сперва сделать полный сброс настроек. Если это вам не поможет то я отправлю вам ПО для вашего устройства.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, а есть ли возможность подключать данную модель как usb-modem
Николай | 02-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Нет такую функцию данное устройство не поддерживает.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Есть ли какие-то карты micro-SD. с которыми смартфон TM-4003 не может работать или возникают какие-нибудь ограничения в работе? Есть ли какие-нибудь производители, карты которых рекомендуются?
Сергей | 02-04-2017| Вопрос о: TM-4003
Здравствуйте. Ограничение только в объеме. Максимальный объем карты памяти должен быть не больше 32 ГБ.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данном аппарате нет датчика приближения? Всё время во время разговора включается куча приложений
Юрий | 02-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСВТУЙТЕ. ЕСТЬ ЛИ К ДАННОМУ ТЕЛЕФОНУ ТЕМЫ? В САМОМ ТЕЛЕФОНЕ ТОЛЬКО ОДНА. БУКВЫ БЕЛЫЕ. и ЕЩЕ ВОПРОС МЕНЯЕТСЯ ЛИ ШРИФТ НА КРУПНЫЙ? БУКВЫ ТОЛЬКО МЕЛКИЕ ПРОПИСНЫЕ... ЗВУК СИЛЬНЫЙ, ХОРОШАЯ СЛЫШИМОСТЬ. КУПЛЕНО ДЛЯ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА. А ШРИФТ МЕЛКИЙ.. КАК ЭТО ИСПРАВИТЬ И ГДЕ СКАЧАТЬ ДРУГУЮ ТЕМУ? ТОТ ЧТО УСТАНОВЛЕН - СЕРЫЙ.
тАТЬЯНА | 02-04-2017| Вопрос о: TM-501R
Здравствуйте. Тема для данного аппарата только одна стандартная. Увеличение шрифта в данной модели нет.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько можно игнорировать запрос об обновлении ссылки для загрузки ПО 7053 планшета, на mail хоть киньте, месяц человеку не могу сделать планшет, чем вы там занимаетесь вообще, аууу тех поддержка?!
Николай | 02-04-2017| Вопрос о: TM-7053
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Мне нужно с телефона СМС сохранить в текстовом формате.
С помощью КАКОГО ПО для ЭТОЙ (TM-D327) модели это можно сделать?
Виктор | 02-04-2017| Вопрос о: TM-D327
Здравствуйте. К сожалению для данного устройства сохранение смс в текстовом формате не предусмотрено. И ПО для этого нет.
02-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли самому уменьшить громкость разговорного динамика через "инженерное меню"
Владимир | 01-04-2017| Вопрос о: TM-228
Здравствуйте. Нет ,такой функции в инженерном меню для данного устройства нет. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
01-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вчера купила 5005, 1. - не могу открыть заднюю крышку, вроде бы есть, за что зацепиться в верхней части, там, где аудио и USB разъем, но боюсь сломать, не поддается; 2 - прочитала все про камеры - уточните, пожалуйста, в ПО new уже есть исправление 2 Мп на 5 мп? Если нет, вышлите, мне , пожалуйста, на почту. Спасибо.
Ольга | 01-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Вы можете подцепить крышку АКБ со стороны USB разъема. Да в новом ПО есть исправление 2 Мп на 5 мп.
01-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru