Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Планшет Texet tm-7058, при подключении штатного зарядного устройства от сети индикация показывает, что заряд идет, красный диод горит, но на самом деле заряда нет. При переподключении может заряд даже не показывать, диод не гореть, заряд планшета не происходить. После нескольких перезагрузок устройства заряд батареи может пойти, при этом он происходит очень быстро (+1% за 10 секунд). При подключении к ПК заряд не происходит и планшет без остановки подключается/отключается от ПК. Данная проблема появилась внезапно после эксплуатации с апреля 2014 г. Скажите в чем может быть проблема? Очень хотелось бы её исправить без помощи сервисного центра?
Кирилл | 27-08-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
1) зарядка от ПК не предусмотрена 2) проверьте кабель USB. Попробуйте заменить кабель USB.
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Можно ли увеличить время записи фрагментов
михаил | 27-08-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Нет. Это ограничение внутреннего буфера, если делать большие фрагменты, то при перезаписи будут "дырки" в записи между фрагментами. Поэтому сделана фиксированная длина длительности видео фрагмента
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у этой модели возможность зарядки с крэдла?
Анатолий | 27-08-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Да, для телефона TM-B110 возможность зарядки с «кредла» есть.
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня очень странно работал Wi-Fi, точнее, почти не работал. Решил обновить прошивку. Подключил, как написано в инструкции, установил дравера, запустилось окно с форматирование, нажал да, запустилось окошко обновления дошло до 3% и вернулось назад! Висит около часа на 0% и ничего не происходит. Плеер теперь не включается, чёрный экран, но если подключаю его по USB он определяется как устройство USB, точно такое же, как перед прошивкой! Такое впечатление, что он застрял в этом режиме. Как можно это исправить?
Алексей | 27-08-2014| Вопрос о: T-990A
Возможно неисправна память устройства. Попробуйте поставить другую версию ПО. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на телефон ТМ D-45 установить java "Таймер обратного отсчета времени" и если да от где его скачать?
Дима | 27-08-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-D45 не поддерживает установку Java приложений.
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране вверху в центре дисплея появилась надпись НЕТ. Что это такое и как убрать?
Vladimir | 27-08-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Вероятно проблема в карте памяти, попробуйте её заменить/отформатировать.
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В сервисных центрах говорят, что нет тачскринов на складе и поэтому ничем не могут помочь. Почему невозможно что-то придумать, чтобы отремонтировать телефон. Стекла других производителей не подходят! Как быть?
Оксана | 27-08-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а где находится ваш СЦ в Алматы?
Абзал | 27-08-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
Выберите ближайший к вам АСЦ на данной интернет страничке http://texet.ru/support/services/
27-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать драйвер USB под ХР SP3 для TEXET TM-7058 загрёпся не могу подключить к компу - требует драйвер.
Дурной планшет- все планшеты видет Widoows XP А этот нет. Дравера тоже нет. Помогите хоть вы.
АЛЕКС | 26-08-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7.1 3G / TM-7076
Драйвер MTP устройство. Необходимо обязательно использовать последнюю версию Windows Media Player.
26-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет купили 24 декабря 13 г в магазине ПО texet просвещения 87. приблизительно в марте ремонтировали. но ремонт не помог. сдали опять в ремонт. с 23 июня в течении 45 суток ожидали деталь. выяснилось что ремонту не подлежит в конце июля! попросили неделю для согласования вопроса с texet . сегодня 26 августа. в сервис-центре говорят - не прошло согласование. хотелось бы понять сколько ждать??? планшет куплен ребёнку на день рождения. на мой взгляд все сроки вышли и я хотела бы чтоб мой ребёнок пользовался подаренной ему вещью!
Нина | 26-08-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Добрый день. Предоставьте серийный номер.
26-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а можно на эту модель скинуть какие-нибудь игры, или пасьянсы. И где их взять
Александр | 26-08-2014| Вопрос о: TB-880HD
Данная модель не имеет поддержки сторонних приложений.
26-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда появятся аккумуляторы для X-basic tm4072, в сервисном центре сказали, что их нет на складе?
Наталья | 26-08-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, на X-basic данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
26-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня такая проблема,сегодня,кода я играл в телефон , он начал очень глючить,после я свернул игру и мне на главный экран стали вылетать сообщения "Произошла ошибка в приложении Часы" , "Произошла ошибка в приложении Launcher" и таких ошибок разных штук 10 вылетало , я подумал глюк какой то , решил перезагрузить телефон,но теперь он не включается,зависает на надписи TexeT и всё,один раз он включился после 10-15 перезагрузки телефона и я подумал , что может быть скачал какое то приложение с вирусом или ещё что либо и я сбросил настройки телефона до заводских и удалил все приложения и после перезагрузки произошло удаление и он снова зависает на этой надписи и не включается.
Что случилось ???
Кирилл | 26-08-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню регистратора отсутствует функция "Ночной режим", "Антиблик".
Пробовал прошивать ПО с раздела Загрузки. Что в версии от 7 августа 2013 (TXA47HNC.130807.V1), что в Beta версии прошивки от 8 мая 2014 (TXA47HNC.140508.V1) в меню настройки отсутствует эта функция. В руководстве по эксплуатации эта возможность описана.
Есть ли прошивки с поддержкой функции ночного режима и антиблика?
Если есть такая прошивка, очень хотелось бы ее получить, иначе придется отказаться от данного регистратора.
Алексей | 26-08-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Данный видеорегистратор не имеет этих функций.
Светочувствительная матрица, а так же светосила F2.0 снимают хорошее видео в ночное время и без данных функций.
26-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему перестал работать автоповорот экрана?Хотя в настройках он включен
Максим | 26-08-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы меняли что-либо в ПО?
26-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru