Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1 При просмотре записи на ПК видео идет не плавно, а фрагментами с интервалом секунды три. 2 В верхней части дисплея регистратора появились белые горизонтальные полосы. Это произошло при просмотре записи на ПК .
Борис | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
1. Обновите кодеки компьютера, а так же попробуйте воспроизвести видео на другом ПК.
2. Полосы говорят, о неисправности дисплея. Если полосы не пропали, то нужна замена дисплея.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на держатель (расплавившийся на солнце) нет гарантии? Это при том , что он эксплуатировался не при высокой температуре.
Людмила | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Держатель - это аксессуар. Гарантия на аксессуары 2 недели. Не стоит подвергать видеорегистратор воздействию температур выше 40 градусов С.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 1.1: все еще слишком яркая подсветка, выставленный уровень подсветки при выключении не сохраняется приходится постоянно переключать с тройки на минимум, который еще хочется уменьшить. В следующем не уверен: реакция на нажатия стала быстрее, а можно еще пошустрее отклик? В прошивке 1.0 остаточных явлений на экране было меньше, вроде бы. А вообще классная книга, ничего лишнего.
Сергей | 05-09-2014| Вопрос о: TB-416FL
Проверили на нашем образце, такой ошибки не обнаружено. Попробуйте ещё раз прошить устройство на последнюю версию ПО.
По поводу остаточных явлений на экране. Убедитесь, что обновление экрана у вас - Полное, а не Частичное. В меню настроек, читаемой книги.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-5GS. sd карта 32 гб, скорость - 10.
1. Выставил циклическую запись 20 минут. Значок циклического знака в виде круга со стрелкой зеленого цвета - виден. По идее должна быть запись нон-стоп. Но видеорегистратор показывает предупреждение красными буквами, что на sd карте места нет и запись не идет. Что делать?
2. Иногда, когда DVR-5GS включаешь, он моргает и выключается автоматически. Что делать?
3. Если DVR-5GS прошивать до новой версии, файл .bin копируем на sd карту. И туда же распаковываем файл .elf? А где взять программу для распаковки .elf?
роман | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-5GS
1. Да, видеорегистратор должен автоматически удалять первую запись, в случае, если места на карте памяти недостаточно. Отформатируйте память карты памяти в формате FAT32.
2. Включение происходит, при подключенном ЗУ? Возможно проблема в ЗУ
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток . Плохое качество записи, Воспроизведение только с VLC плеером, и запись воспроизводится как-бы урывками .спасибо
Mikhail | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-500HD
1. Убедитесь, что в настройках выставлено оптимальное разрешение, а так же качество записи(качество видео).
2. Убедитесь, что карта памяти на которую идёт запись, выше 6-го класса.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А на него будут выходить новые прошивки ?!
Петр | 05-09-2014| Вопрос о: T-60
Возможно. Если у вас есть конкретные пожелания, или вы обнаружили ошибки в текущей версии прошивки, то сообщите нам. Данный момент, новых прошивок не планируется.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно пропадает клавиатура при наборе. Подскажите как решить эту проблему ибо находится в интернете нереально
Яна | 05-09-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
Пожалуйста, объясните проблему более подробно.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При использовании летом столкнулся с неприятной проблемой - видеорегистратор перегревается и отключается. Условия - уличная температура от 27 до 33 градусов, погода солнечная. По ощущениям, градусов до 40 корпус прибора разогревается. Минут через пять, подержав в тени, видеорегистратор снова можно включить, но затем ситуация повторяется. Это весьма неудобно, и особенно в сравнении с навигатором TomTom - он за 2 недели пребывания на юге не перегрелся ни разу. Скажите, пожалуйста, является ли такая особенность конструктивным недостатком, или это дефект моего экземпляра?
Андрей | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-571G
Добрый день
Вероятно, это конструктивный недостаток вашего устройства. Обратитесь в ближайший сервисный центр
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги появляется главное меню,а далее экран на нажатия не реагирует.Если подключить к сети,все окна меню открываются.Блокировка не установлена.Выключить тоже невозможно,т.к. нужно отметить кнопку "ОК",а экран не реагирует.
Валентина | 05-09-2014| Вопрос о: TB-883A
Сенсор работает только, при подключенном блоке питания?
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
1 Как часто будут выходить обновления системы?
2 Почему прошивка андройд 4.4.2 является от человека KOT49H если он не выпускал обновления для texet?
3 Как поменять язык загрузчика... Он включается при удержании "+" и "-" и включения телефона. (Там все на китайском).
4 Почему касперский пишет что система андройд взломана?
Заранее огромное спасибо.
Гордон | 05-09-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1) Обновления будут выпускаться по мере выпуска фиксов и улучшений. 2) KOT49H - это стандартное обозначение сборки Андроид от Google. 3) Вход в Рекавери осуществляется другой комбинацией клавиш, Рекавери на английском языке. 4) На данный вопрос мы не можем ответить.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь данной книгой 2 года. Недавно появилась проблема. При включении, как обычно, появляется "шар", висит несколько секунд, далее экран затухает и опять же, через несколько секунд появляется "шар" и так повторятся почти бесконечно. Что можно сделать с этим? Спасибо.
Катя | 05-09-2014
Стандартным методом прошить устройство не получится.
Для перепрошивки устройства, нужно его разбирать. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С какими моделями смартфонов TEXET могут работать TW-120
Павел | 05-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. На данный момент только с teXet X-Slim, т.к. в нем используется Bluetooth 4.0 LE
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли Обновление Android 4.3 на X-driver / TM-4104R
Павел | 05-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите на видео регистратор DVR-3GP доступны обновления? и от какого числа?
Виктор | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Обновления на данную модель - нет, только стандартная прошивка.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки ТЕХЕТ ТМ-4677 на версию 4.1.2 imei телефона не определяется. Очень прошу Вашей помощи по восстановлению imei телефона.
Есть ли способ восстановления imei телефона? Заранее благодарен за ответ.

Игорь Фесенко | 05-09-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления Imei вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru