Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

для активации программы необходимо подключение к интернету. как подключить интернет?

Анна | 20-08-2014| Вопрос о: TN-515DVR

Активация производится на Вашем ПК через Личный кабинет. Для Навитела - это http://activate.navitel.ru/simple?lang=ru , а для Ситигида - http://support.probki.net/KB/c6/-.aspx

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

недавно приобрели книгу TB-418FL. В целом всё прекрасно, только на максимальной подсветке ее хватает буквально на 2,5 часа. Заряжала около 8 часов. Подскажите пожалуйста, так и должно быть? и сколько часов нужно заряжать до полной зарядки?

Екатерина | 20-08-2014| Вопрос о: TB-418FL

Мы не тестировали устройство, на максимальном уровне подсветки.
В режиме чтения, книга держит до 8000 обновлений экрана. 4-5 часов достаточно от зарядки от ПК, он СЗУ книга зарядится ещё быстрее.
Возможно на вашем устройстве неисправена АКБ.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно скачать конвектор? Его не было в демо файлах(

Денис | 20-08-2014| Вопрос о: T-47

В демо файлах, лежит архив. В архиве, лежит конвертер.
Если вы его удалили, вы можете скачать его по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-47/Files/

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли как то пользоваться моделью ТВ-446SE для чтения одновременно заряжая ее от ПК

анна | 20-08-2014| Вопрос о: TB-446SE

Да, можно. Используйте безопасное извлечение устройства, но не отключайте его от ПК.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где скачать прошивку если такая есть?

Антон | 20-08-2014| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Вы можете скачать и установить драйвер от ТМ-5277 с нашего сайта или выбрать Usb-подключение к компьютеру как медиа-устройство (MTP) в OC Windows.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите в чем дело. Выдает ошибка ввода-вывода. Не могу понять в чем дело,карту памяти очистила, форматировать не дает

Наталья | 20-08-2014| Вопрос о: DVR-533

Вероятно дело в карте памяти. Попробуйте отформатировать её на другом устройстве в формате FAT32

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где найти кодеки на видео ? Не одно скаченное видео не воспроизводиться пишет ошибка формата что делать подскажите!!!

денис | 20-08-2014| Вопрос о: T-47

Плеер воспроизводит, только конвертированное видео. Перед тем как загружать видео в память плеера, его предварительно нужно обработать. Конвертер лежат в демо файлах.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,
как отключить скайп на телефоне, чтобы сообщения не дублировались когда работает скайп на компьютере.

Федор | 20-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Мы не даем консультаций по работе стороннего программного обеспечения, не являющегося предустановленным в наши смартфоны. В данном случае, мы можем рекомендовать обратиться в техническую поддержку разработчика данного программного обеспечения.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

На телефоне стоит ак.батарея на 1800мАч бывают ли ак.батареи с большей емкостью и если есть то где можно купить?

Евгений | 20-08-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172

Здравствуйте. Для телефона X-maxi qHD нет аккумулятора с большей емкостью.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Книга постоянно перезагружается, а именно периодически появляется заставка тексет. При подключении к ПК определяется, но потом пропадает, и так происходит циклически... Т.о. не успеваю прошить книжку... есть какие-то варианты для восстановления работоспособности книжки?

Александр | 20-08-2014| Вопрос о: TB-710HD

Для перепрошивки устройства, его нужно разбирать. Стандартным методом, перепрошить не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, как включить функцию датчик движения?
Будет ли работать запись, при отключенном питании (машина стоит ночью на стоянке)?
Спасибо.

Анна | 20-08-2014| Вопрос о: DVR-533

Да, будет. Но не долго. Аккумулятор в устройстве не большой емкости.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

нельзя переносить приложения на карту памяти, будет ли это исправлено. Или как это исправит самому?

Артем | 20-08-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 / TM-9758

Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Вопрос такой, какие сроки на предоставление акта о возврате товара?В сервисном центре Сотовик (г.Тюмень) признали не ремонтопригодным регистратор, а АКТ должна выслать ваша компания, так когда он будет выслан???

Денис | 20-08-2014| Вопрос о: DVR-600FHD

Рассмотрение акта возможна от одного до 45-ти дней.
Для того чтобы ускорить процесс, сообщите серийный номер устройства в обратном письме.

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
После обновления ПО 3.1.0 до Android 4.4.2 для Аппаратной (ревизии 2) перестал включаться GPS. Навигатор (Navitel) не обнаруживает спутники (включена мобильная связь с передачей данных), и другие программы связанные с GPS не обнаруживают мое местоположение.
Как решить проблему с подключением GPS?

Сергей | 20-08-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868

В других программах поиск спутников проходит нормально?

20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день,разбила экран,местами сенсор не работает. Где в Санкт-Петербурге могут починить эту модель?

евгения | 19-08-2014| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

19-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru