Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера приобрел TM-D109. Вопрос: как при наборе номера вручную ввести "плюс"? Этот символ на одной кнопке с "нулем", но, как я ни старался, при наборе удается ввести только "0".
Александр | 15-08-2014| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. На телефоне TM-D109 для ввода вручную "+" Вам нужно удерживать клавишу "0" несколько секунд.
15-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
4 гига оперативы в часах?! мб опечатка? :)
Руслан | 14-08-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. 4 Гигабита. Подробно о платформе часов можно прочитать в спецификациях для разработчиков приложений (скачать с сайта teXet)
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать версию текущей прошивки телефона B112?
Юрий | 14-08-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения версии прошивки вашего телефона . Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В моём плеере была прошивка 1.6 я обновил до 1.7 и начались проблемы с определением заряда батареи. Например: батарея полностью зарядилась и я отключил плеер. Через некоторое время вкл. а на индикаторе показ. разряд батареи. Подключаю внешнее зарядное и сразу показ., что батарея полностью заряжена. И др. ситуации. При версии 1.6 этого не было. Зарядным пользуюсь одним и тем-же.
Переустановил прошивку 1.7 ещё пару раз, сбрасывал настройки - проблема осталась. При попытке установить прошивку 1.6 - плеер "упирается" и не устанавливает её. Версию 1.7 - без проблем, а 1.6 не устанавливает.
Подскажите пожалуйста как мне быть. Все остальные функции работают исправно. Спасибо.
СЕРГЕЙ | 14-08-2014| Вопрос о: T-930HD
Очевидно это произошло не из-за ПО. Возможно аккумулятор на устройстве неисправен. Попробуйте несколько раз полностью зарядить устройство и несколько раз полностью разрядить.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
вышел из строя тачскрин, где его можно заказать, офиц представитель в Н.Новгороде ип хахаев отказал в заказе
виктор | 14-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.можно ли на планшет texet 7045 3g серийный номер 1342006431(rev 2) устоновить ПО для серийных номеров 1319000001-1319020000(rev 1)
артем | 14-08-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Нет, устройство перестанет работать.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой ноутбук не видит электронную книгу... Сначала вставила кабель - видел, затем когда установился драйве - не видит.. Перезагрузка компа не помогает. Жду ответ!!
Анна | 14-08-2014| Вопрос о: TB-823A
Устройство не требует дополнительных драйверов для работы.
1. Подключайте устройство согласно инструкции. Если вы потеряли руководство пользователя(инструкцию), вы можете скачать его с нашего сайта.
2. Замените кабель подключения, а так же попробуйте подключить устройство к другому порту usb.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон приобретен в Минске 06.10.2013, вздулась аккумуляторная батарея. В сервисных центрах мне ответили, что АКБ для данных телефонов нет даже у производителя. Правда ли это и можно ли как-то все-таки доставить эти АКБ?
Сергей | 14-08-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыла пароль блокировки. Что делать? Помогите, пожалуйста!
Надя | 14-08-2014| Вопрос о: TB-771A
В этом случае нужно обновить ПО. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть ли возможность изменить шрифт меню, контактов в этой модели? (TeXet TM-D45), т.е. сделать крупным или очень крупным.
Сергей | 14-08-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. На текущей версии ПО изменить шрифт меню, контактов невозможно. Мы постараемся учесть ваше пожелание и добавить данную функцию в новую прошивку к телефону.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста:
- можно ли устанавливать на эту книжку игры для Андроида?
- можно ли устанавливать игры, скачанные через компьютер, т.е НЕ через вай-фай с гугл-плей?
Алена | 14-08-2014| Вопрос о: TB-883A
1.Да, можно.
2. Можно. Принцип такой же как у планшета.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Решил поинтересоваться поддерживает ли мой смартфон часы TW-200, но как оказалось в Play маркете через поиск у меня не находится приложение TW-200. Это означает что мой смартфон не поддерживается ? Модель смартфона Iconbit NT-3507M, Android 4.2
Алексей | 14-08-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Попробуйте найти снова. Все должно легко находиться. + обратите внимание на обновление прошивки (доступна на сайте).
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблемы при включении планшета TEXET TM-9757 3G, постоянно идёт перезагрузка. ПО переустанавливал, но проблема осталась. RESET помогает только остановить перезагрузку и выключить планшет. Что посоветуете?
Эдуард | 14-08-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Обратитесь в АСЦ.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила плеер Т-79. Мало того, что вместо карты памяти оказалась пустышка, так еще и не записывается музыка. Помогите найти причину. Форматировала. Купила новую карту памяти. Но все равно не помогло
Марина | 14-08-2014| Вопрос о: T-79
В комплекте с устройством, нет карты памяти.
В разъём вставлена заглушка, чтобы в него не попадала пыль и посторонние предметы.
Какая ошибка при копировании файлов?
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сменную чёрную крышку попал спрей для загара и взулась краска по краям.Есть возможность заказать чёрную сменную крышку и где?
Иван | 14-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
14-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru