Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Распростроняется ли горантия на провода и комплектующие которые входят в коробку.
Гордон | 29-08-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Гарантия распространяется только на устройство и зарядное устройство. На провода, чехлы гарантия не распространяется.
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 2 недели назад. Вечером того же дня перестала включаться, резет не помогал. Принес в СЦ, похоже, за это время книга полностью разрядилась и после подключения к сети, включилась и заработала. Принес домой - перестала включаться. Прочитать я так и не успел ничего. Прошивка стоит последняя.
Alex | 29-08-2014| Вопрос о: TB-446SE
Перестала включатся, даже при подключении к ЗУ? Попробуйте оставить устройство на зарядке на 8 часов
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не плоха, однако, не рекомендовал бы людям с плохим зрением - максимальный размер шрифта маловат для комфортного чтения и полного заряда батареи не хватит даже на две книги. Оптимальный размер книги 5-6дюймов.
Олег | 29-08-2014| Вопрос о: TB-446SE
Спасибо за ваш отзыв. Размер шрифта подобран, под размер дисплея.
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста, мне нужна батарею для радиотелефонной TE-D7400
Пожалуйста, пришлите мне цену одной батареи и как я могу получить его в Воронеже в ближайшее время, способ оплаты
iman | 29-08-2014| Вопрос о: TX-D7400
Добрый день. Аккумуляторы для вашей модели телефона есть на нашем складе. Вы можете заказать их через авторизованный сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, на странице поддержки. ( http://texet.ru/support/services/ ) Конечную стоимость аккумулятора определяется сервисным центром.
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заказать дисплей на TB-721HD? На книге появилось синее пятно из-за механического давления, в сервисном центре сказали нужна замена.
Vitaliy | 29-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
Заказать дисплей нельзя. Но вы можете обратиться в сервисный центр. Они сами закажут дисплей и заменят его. Дисплеи есть в наличии.
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
быстро разряжаются аккумуляторы.с каким сервис-центром в Киеве нужно связаться для устранения этой проблемы?
михаил | 29-08-2014| Вопрос о: TX-D8600A
Добрый день. Список сервисных центров вы можете найти на странице поддержки на нашем сайте http://texet.ru/support/services/. В частности, в Киеве присутствуют 4 точки, где можно отремонтировать телефон. 1. «ROBIM GOOD» вул. Басейна, 13 (044) 383-97-57 (067) 383-87-57 2. «ROBIM GOOD» ул. Білоруська, 10/18А (044) 383-97-47 (044) 483-97-47 (067) 323-97-47 3. «КЕНФОРД» вул. Щусєва, 10 (044) 359-02-83 4. «Равіс» вул. Русанівська Набережна, 8 (044) 295-79-49 (044) 295-89-19 (063) 232-05-23
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Очередная моя покупка этой фирмы. Всем хвалю, так как поддержка у вас и прошивки постоянно и отвечаете на вопросы. Так вот, странно что на эту книгу нет более прошивок чем заводская! Вот что мне не нравится в этой книге, темный задний фон, точнее серый, может это специально. Дальше, почемы выключение отображает один и тот же фон, фотку бы на выбор мой. Ощущение что в магазине он долго лежал в выключенном состоянии и фоном экрана была рекламная картинка об этой модели и теперь всегда видно, даже когда читаешь, что в фоне просвечивается эта реклама, как бы на плазменных телевизорах - остаточное явление пикселей, но на телике они потом исчезают а тут нет. Спасибо, жду ответа.
Игорь | 29-08-2014| Вопрос о: TB-536FL
Сероватый фон прошивкой убрать не получится. Это сам дисплей такого цвета, с серым оттенком. Попробуйте включить полное обновление, возможно это исправит проблему с отображением предыдущей страницы
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил данный планшет , на нем уже стоял 4.4.2, могу ли я откатиться на 4.2?
Никита | 29-08-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Нет
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Долго ли живет от батареи?
Максим | 29-08-2014| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. На смартфоне X8 установлен аккумулятор 1800 мАч, это обеспечивает устройство долгим время работы от батареи: - до 5 часов работы в режиме разговора; - до 320 часов работы в режиме ожидания; - до 6 часов работы в Интернет (WiFi/3G).
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать модель 540 как USB GPRS modem ?
Аня | 29-08-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Телефон TM-540R нельзя использовать в качестве USB-модема.
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон куплен 24.02.2014 в г.Орле м-н М.видео. Зарядное устройство не заряжает.Хотели купить новый аккумулятор,но их нигде нет.Что могло призойти с смартфоном,или где поменять аккумулятор ???
Елена | 29-08-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте не подскажите как подключить мегафон модем если планшет X-pad sky7 TM-7032 поддерживает только wi-fi или через usb возможно подключится
Риназ | 29-08-2014
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
29-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня, закачал пару книг по JavaScript Текст отображаеться нормально но вот листинги нет Так как там шрифт моноширинный Всё очень плохо видно!!!
Евгений | 28-08-2014| Вопрос о: TB-566
В каком формат вы загружаете книги? Убедитесь, что характеристики этого формата поддерживает устройство. Список поддерживаемых характеристик форматов, есть в руководстве пользователя
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается.. при нажатии на кнопку включения загорается заставка "texet" и экран становиться темно серый.. висит 3 секунды и чернеет... потом по новой. Сервисного центра в городе нет. Что делать я не знаю. Гарантия закончилась 10 дней назад(((
Яна | 28-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
См. почту.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно-ли в данной модели заменить батарею на более ёмкостную?
Дмитрий | 28-08-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Для модели TM-D300 батареи большой ёмкости не производятся. Если у вас проблемы с аккумулятором то Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru