Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня вот такой к вам вопрос. Дело в том, что меньше года назад я приобрела в магазине "Связной" плеер texet t-990A. Но мне пришлось нести его в ремонт (в этот же магазин, по гарантии). После этого у меня перестал работать wi-fi. Я вам уже писала, и мне посоветовали перепрошить плеер. Операционная система у меня windows 8 и, как мне сказали, драйвера перепрошивки не идут. Возможно ли как -то иначе вернуть работу wi-fi или же нести в ремонт опять?
Дарья | 10-08-2014| Вопрос о: T-990A
Да. Попробуйте перепрошить плеер. Но для прошивки, не используйте Windows 8.
Используйте более ранние версии Windows
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет требует рин код на сим карту.пин код оператора не проходит. осталось 3 попытки.напишите пин код
гнезда сим карты.планшет x-pad aip 8 3g /tm-7863 s/n1414000828/6
Karl Sygak | 10-08-2014| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Обратитесь в АСЦ на смену ПО.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, в случае если выходит новая версия прошивки, можно ли ее обновить самостоятельно? Спасибо.
Антон | 10-08-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Новые прошивки будут доступны только для сервисных центров. Вам нужно будет обратиться в сервисный центр для обновления ПО. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Потерял ключ лицензии. Как его можно восстановить?
Серийный номер устройства:
4E155594546474E200912220000019E
Андрей | 10-08-2014| Вопрос о: TN-501
Если у Вас установлен Навител, то обратитесь в Службу Поддержки support@navitel.ru. В письме укажите серийный номер устройства. А если Ситигид - то сделать уже ничего нельзя.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить телефон к компьютеру для передачи данных????? В инструкции об этом нечего не сказано!!!
Михаил | 10-08-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Для подключения телефона TM-D300 к компьютеру для передачи данных Вам нужно выбрать на телефоне подключение как "Носитель" и нажать "Ok".
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня mp3 не подключается к компьютеру. На mp3 написано что USB подключен но на компьютере не отображается. Когда включаю и нажимаю на какую либо музыку он пишет "внимание! нет файла". кабель для подключения уже меняла толку нет. Что делать?
Светлана | 10-08-2014| Вопрос о: T-30
Плеер должен автоматически определятся вашим ПК, при подключении.
Если этого не происходит:
Проблема либо в разъёме плеера, либо в кабеле, в вашем ПК. На вашем ПК, может некорректно работать стандартный драйвер usb. Так же попробуйте подключить плеер к другому порту usb, возможно проблема в нём.
Если это не поможет обратитесь в ближайший сервисный центр, либо подключите плеер к другому ПК.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Хотелось-бы увеличить громкость входящего звонка на TM-511R . Возможно ли это сделать через инженерное меню, и как это сделать?
Виктор | 10-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Мы не даём информации по работе с инженерным меню, так как это может нанести устройству непоправимый вред.Если у вас проблемы с громкостью входящего звонка, то мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А возможно переносить приложения из памяти телефона на sd карту? и как?
Александр | 10-08-2014| Вопрос о: X-pad FORCE 8i 3G / TM-8051
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. подскажите, что нужно сделать, чтоб macbook увидел плеер? Спасибо
Станислав | 10-08-2014| Вопрос о: T-3
Плеер предназначен только для работы в OC Windows
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
У меня ТМ-5377 на 4.0.4 и ТМ-4072/Х-базик на 4.2.2 , будут ли они работать с ТМ-200 или ТМ-300
Спасибо
Юрий | 10-08-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. Да, данные модели будут работать вместе с этими смартфонами.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон поддерживает OTG-кабель?
Сергей | 10-08-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Нет, данная модель не поддерживает этот функционал.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу выполнить сопряжение, так как телефон просит пинать номер, который обычно из четырех символов
Андрей | 09-08-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Необходимо подключаться через управляющее приложение. Загрузите его сперва с Google Play. (TW-120)
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу выполнить сопряжение, так как телефон просит пинать номер, который обычно из четырех символов
Андрей | 09-08-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Подключение производится только через управляющее приложение в Google Play.
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при нажатии язык и ввод выдаёт ошибка настроек
Павел | 09-08-2014| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какое нужно выставить: разрешение, качество видео, частота, для самой лучшей съемки днем?
И что обозначает в настройке меню "качество видео" обозначение "L, М, Н"?

Спасибо!
Иван | 09-08-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
Здравствуйте, Иван. Оптимальные на наш взгляд настройки выставлены по умолчанию. Параметр качество видео имеет 3 опции: L (Low)- экономичное, M (Medium) -среднее, H (High) - высокое.
09-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru