Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Серийный номер указан как unknown. Как его узнать, хотели обновить ПО. Спасибо.
Ольга | 25-08-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При чтении книги внезапно все слова поменяли направление, то есть чтобы прочитать слово его нужно читать слева направо. После выключения/включения книги ситуация не поменялась. Опции теперь не открываются. И при выборе например видео выделено музыка и выбрать что-то конкретное из разделов очень сложно. Что-то можно исправить? Если ремонтировать, то в какую сумму это примерно обойдется? Может лучше купить новую книгу? Пользовалась данной книгой 2 с половиной года, модель понравилась. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Ольга!
Ольга | 25-08-2014| Вопрос о: TB-710HD
Стоимость ремонта нужно узнать в сервисном центре. Адреса СЦ, есть у нас на сайте. Самостоятельно отремонтировать устройство прошивкой, не получится. Вероятно дело в дисплее, либо в разъёме.
Стоимость нового дисплея составляет 400р + цена ремонта. Цена ремонта зависит от города в котором вы проживаете и от самого сервисного центра.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе с копированием или удалением файлов с устройства он зависает.(копирование останавливается) Далее он исчезает как съемный носитель. помогает переподключение к пк. НО опять может произойти та же проблема. Пробовал подключать к 2 ноутбукам и 1 пк. ( ос win 7/8), кабель менял.
Алексей | 25-08-2014| Вопрос о: T-48
1. Возможно вы копируете очень большой объём данных.
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование
3. Не используйте мультипотоковое копирование.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можно у Вас заказать заднюю крышку для телефона TM-510R
Наталья | 25-08-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести держатель к видеорегистратору в украине
Виктор | 25-08-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, креплений для данной модели на складе нет.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не выходит из спящего режима, помогает только кнопка Reset при включенной зарядки. Поменял прошивку, скачивал с Вашего сайта, не помогло :(
Игорь | 25-08-2014| Вопрос о: TB-166
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор. Какой кнопкой вы пытаетесь выйти из спящего режима? Нужно использовать кнопку питания
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли самостоятельно обновить прошивку?
user | 25-08-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. Самостоятельно прошить вы его не сможете. Вам нужно обратиться в сервисный центр для прошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

ОЧень доволен плеером. Качество звучания отличное! Одно но. Во время звучания треков периодами происходит "разбаланс": смещение стереобазы с левого канала на правый и наоборот. В чем может быть проблема, либо это неисправимый брак?
Дмитрий | 25-08-2014| Вопрос о: T-470
Это происходит во всех аудио файлах?
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, экран у книги серый вместо ожидаемого белого. Можно ли это как то исправить ? У меня модель с серой окантовкой, так вот экран примерно такой же серый (буквы нормально черные).
Игорь | 25-08-2014| Вопрос о: TB-566
Экран имеет серый оттенок. Это нормально. Светлее его сделать нельзя.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет texet X-pad ix 7 TM-7068 он стал произвольно перезагружаться (экран гаснет а потом появляется загрузочная анимация с вашим логотипом и вибросигнал короткий) с момента покупки прошло около месяца как предотвратить эти перезагрузки???
стас | 25-08-2014
Вы меняли что-либо в ПО?
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После прошивки 1.1 высветился красный крестик как по инструкции, но никак не хочет загружаться ПО, красный крестик не пропадает, попробовал прошивку 1.0 поставить - та же картина????
Денис | 25-08-2014| Вопрос о: TB-780HD
Это калибровка экрана. Об этом написано в руководстве пользования, которое вы прочли, перед тем как использовать устройство.
Нажмите на перекрестие красного крестика. Каждый раз, когда он будет появляться. Всего появится 5 крестиков.
25-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включение появляется черный экран и и видимо информация о ошибке.
Вадим | 24-08-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в каком разрешении пишет видео ?
Алексей | 24-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Смартфон TM-4772 записывает видео в разрешении 640x480.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как получить Рут права на 4.4.2 и как установить cwm recovery без рут прав?
Ron | 24-08-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Никак.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличный телефон !!! Хочу подключить как вебкамеру к компьютеру ,не могу найти драйверов ...(ОС Windows 8.1)помогите с проблемой
Антон | 24-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R невозможно подключить к компьютеру как вебкамеру. Для того чтобы подключить телефон к компьютеру как "Носитель" дополнительные драйвера не требуются.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru