Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, недавно появилось белое пятно в самом центре экрана, которое видно только на белом (очень ярком) изображении.
Роман | 24-08-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно определить в чем проблема, невозможно. Мы бы рекомендовали обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! в перечне моделей есть только Т-630FT и Т-640FT, на моём же написано Е-639FT, уже где-то полгода очень тусклый дисплей, видно информацию на нём только в темноте, но я к этому уже привык) проблема в другом, я что-то сделал и теперь музыка воспроизводится замедленно, как это исправить?
Павел | 24-08-2014| Вопрос о: T-630FT
Пожалуйста, прочтите пункт: "10.5 Управление аудио файлами", в руководстве пользователя.
Скачать его можно с нашего сайта, в разделе: Документация.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пошаговая инструкция для обновления ПО с 4.2.2 до 4.4.2 последовательность скачивания и открытия архивных файлов.
василий | 24-08-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здр. Можно ли заказать деталь к креплению easy touch. Отломалась скоба , на которую надо нажимать чтобы отсоединить регистратор.Эта штука съемная(на болтиках)
Андрей | 24-08-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Крепление можно заказать целиком. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Отдельно детали крепления, заказать нельзя.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли синхронизация времени часов со смартфоном.
Вадим | 24-08-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Нет, синхронизации времени не предусмотрено.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте скажите пожалуйста почему вы не выпускает обновления android для x-basic/TM-4072 буду очень благодарен если вы их выпустите спасибо.
alex | 24-08-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я сегодня приобрел смартфон ТМ-3204R. Очень хорошая модель. Но у меня есть вопрос: Как добавить несколько
номеров в один контакт .????? т.е На имя СЕРГЕЙ мне надо записать несколько телефонов.
олег | 24-08-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. На смартфоне TM-3204R при создании нового контакта Вы можете добавить несколько номеров в один контакт. Вам нужно ввести сначала первый телефон, после чего Вам будет доступна опция добавить новый телефон.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
появились ли в продаже крепления на лобовое стекло?
Максим | 24-08-2014| Вопрос о: DVR-1GP
К сожалению, новых партий креплений, не поступало.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Можно ли в последующей прошивки изменить алгоритм воспроизведения "случайный", по факту, при каждом включении плеера, практически воспроизводятся одни и те же композиции
Victor | 24-08-2014| Вопрос о: T-47
Пункт меню: Опции - Музыка - Последовательность - Случайно.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Как для каждого номера из контактов сделать свою отдельную мелодию?
Станислав | 24-08-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. На смартфоне X-basic 2 Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти функцию OTA обновления андроид
стас | 24-08-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. На смартфоне X-medium plus нет функции OTA обновления.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад приобрел планшет ТМ-7068. Устраивает все... Соотношение цена/качество, ну и все такое.. Нужен по работе. Сначала претензий не было, но через неделю "товарищ" вдруг зажил своей жизнью. При включении ,а так же сразу после выхода из "спячки",сам разблокирует экран, первые секунд 10-15 начинает вдруг печатать (сам по себе !) какую-то лабуду,пытается позвонить, влезть в Google ну и т.д., потом ему это надоедает( ИДИОТО ?!) стабилизируется и далее работает как положено без глюков ,до очередной зарядки или сна . Отключил Wi-Fi , Симку , достал SD-карту ни фига не помогло.Возврат к заводским настройкам эффект тот-же. Из закачек несколько книг (игрушки не качаю). Что это за проблема и как ее решить? Android 4.2.2 Модель X-pad iX 7 3G (revision 5).
Игорь | 24-08-2014| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068
Обратитесь в АСЦ.
24-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер Т-479. Вначале все было хорошо, скачивала музыку, но сейчас ноутбук просто его не видит. Зарядка идет, но приходит уведомление: "устройство USB не опознано". Что можете посоветовать?
Валерия | 23-08-2014| Вопрос о: T-470
Если устройство работает, но при этом не видится вашим ПК, то возможно проблема в кабеле подключения.
Попробуйте заменить кабель usb. Поменять порт подключения usb.
23-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при прошивки книги до v.1.2 (делал всё по инструкции) и на шаге где надо открыть файл teXet_TB-721HD_firmware_v.1.0.img то у меня его нету. как мне прошить книгу?
Егор | 23-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
Так как пытаетесь установить версию v1.2, то в вашем случае прошивка будет называться:
teXet_TB-721HD_firmware_v.1.2.img
23-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Телефон вполне хорош сам по себе. Но можно ли узнать, скоро ли для него выпустят обновление прошивки? Кит-кат или Джелли-бин - хоть что-нибудь.
Плюс, вопрос такой: недавно перестал работать динамик. Сколько примерно будет стоить ремонт? Возможен ли отказ работы динамика из-за сбоя в ПО?
Артем | 23-08-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Новой прошивки Android на смартфон TM-5204 пока не планируется. Вы должны обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru