Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
С каким телефоном совместимы часы X-Watch TW-120? У меня ТМ-4772 не совместим?
Владимир | 11-08-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Нет, не совместим. Только с моделями на базе Андроид 4.2.2 и выше и при наличии модуля Bluetooth 4.0 LE
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, когда появятся экраны для этой книги и появятся ли вообще. почти год валяется ломаная техника и не могу починить
Борис | 11-08-2014| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите имеется-ли инструкция по разбору данного плеера?
Алексей | 11-08-2014| Вопрос о: T-60
Инструкции нет.
Если вы хотите разобрать устройство, что приведёт к потере гарантии. Вам нужно отклеить переднюю панель и защитный пластик дисплея. Далее увидите болты, которые нужно открутить. Потом можете достать плату
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где мне купить аккумулятор к эдектронной книге teXet TB-721HD. Заранее благодарю.
Олег | 11-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
Аккумулятор можно заменить в одном из наших сервисных центров
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер Т-260 не включался, не определялся в ПК. Перепрошил, начал работать. Один из проводов батареи (минус) был оторван, его припаяли на место. Но плеер не заряжается. Пробовал и в USB порте ПК и зарядным устройством. Долго заряжается. Потом замирает на трех отметках батареи (полный заряд). Но стоит его отключить от питания, батареи хватает секунд на 30.
Напряжение на батарее 3,4 В.
Владимир | 11-08-2014| Вопрос о: T-260
Аккумулятор при полном заряде должен иметь напряжение 4.2В, если у вас показывает меньшее напряжение, то аккумулятор неисправен.
Возможно он потерял емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!Могу ли я у вас заказать дисплей на данную модель электронной книги и в какую стоимость он мне обойдется?
Заранее спасибо
Константин
Константин | 10-08-2014| Вопрос о: TB-416
К сожалению, на данный момент дисплеев на складе нет.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В руки попала книга с разбитой матрицей. Проживаю в городе Орёл.
Подскажите, где можно отремонтирвать?
Можно ли как-то купить у вас матрицу? Поменяю сам с легкостью. Квалификация поволяет.
Юрий | 10-08-2014| Вопрос о: TB-138
На данный момент дисплей отремонтировать нельзя. Дисплеи на складе закончились. Поставка планируется на осень
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сегодня купил данный видеорегистратор. При включении в прикуриватель слышен писк в районе прикуривателя. Синяя лампочка на прикуривателе горит и устройство работает. Неприятно слушать этот писк. Это говорит о какой то неисправности видеорегистратора?
Влад | 10-08-2014| Вопрос о: DVR-571G
Писк может издавать обмотка катушки индуктивности. Это не влияет на работу устройства. Замените ЗУ, или капните клеем на витки проволоки в катушке индуктивности. Писк создаётся вибрацией проволоки, её нужно зафиксировать клеем или лаком
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вот такой к вам вопрос. Дело в том, что меньше года назад я приобрела в магазине "Связной" плеер texet t-990A. Но мне пришлось нести его в ремонт (в этот же магазин, по гарантии). После этого у меня перестал работать wi-fi. Я вам уже писала, и мне посоветовали перепрошить плеер. Операционная система у меня windows 8 и, как мне сказали, драйвера перепрошивки не идут. Возможно ли как -то иначе вернуть работу wi-fi или же нести в ремонт опять?
Дарья | 10-08-2014| Вопрос о: T-990A
Да. Попробуйте перепрошить плеер. Но для прошивки, не используйте Windows 8.
Используйте более ранние версии Windows
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет требует рин код на сим карту.пин код оператора не проходит. осталось 3 попытки.напишите пин код
гнезда сим карты.планшет x-pad aip 8 3g /tm-7863 s/n1414000828/6
Karl Sygak | 10-08-2014| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Обратитесь в АСЦ на смену ПО.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, в случае если выходит новая версия прошивки, можно ли ее обновить самостоятельно? Спасибо.
Антон | 10-08-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Новые прошивки будут доступны только для сервисных центров. Вам нужно будет обратиться в сервисный центр для обновления ПО. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Потерял ключ лицензии. Как его можно восстановить?
Серийный номер устройства:
4E155594546474E200912220000019E
Андрей | 10-08-2014| Вопрос о: TN-501
Если у Вас установлен Навител, то обратитесь в Службу Поддержки support@navitel.ru. В письме укажите серийный номер устройства. А если Ситигид - то сделать уже ничего нельзя.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить телефон к компьютеру для передачи данных????? В инструкции об этом нечего не сказано!!!
Михаил | 10-08-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Для подключения телефона TM-D300 к компьютеру для передачи данных Вам нужно выбрать на телефоне подключение как "Носитель" и нажать "Ok".
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня mp3 не подключается к компьютеру. На mp3 написано что USB подключен но на компьютере не отображается. Когда включаю и нажимаю на какую либо музыку он пишет "внимание! нет файла". кабель для подключения уже меняла толку нет. Что делать?
Светлана | 10-08-2014| Вопрос о: T-30
Плеер должен автоматически определятся вашим ПК, при подключении.
Если этого не происходит:
Проблема либо в разъёме плеера, либо в кабеле, в вашем ПК. На вашем ПК, может некорректно работать стандартный драйвер usb. Так же попробуйте подключить плеер к другому порту usb, возможно проблема в нём.
Если это не поможет обратитесь в ближайший сервисный центр, либо подключите плеер к другому ПК.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Хотелось-бы увеличить громкость входящего звонка на TM-511R . Возможно ли это сделать через инженерное меню, и как это сделать?
Виктор | 10-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Мы не даём информации по работе с инженерным меню, так как это может нанести устройству непоправимый вред.Если у вас проблемы с громкостью входящего звонка, то мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru