Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Стерлись кнопки вызова на телефоне указанной модели. Подскажите, можно ли приобрести на замену: кнопки или корпус с кнопками целиком? Телефон очень нравится родителям, хотелось бы пользоваться подольше.
Алексей | 21-08-2014| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести кронштейн для dvr 5gp? Спасибо!
мансур | 21-08-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Да, можно.
Крепление можно приобрести, только через сервисный центр
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил планшет до 4.4.2 теперь хочу откатится на 4.2.2,где можно скачать прошивку?сброс настроек делал после обновления
Подойдут ли прошивки от других устройств?
Жахангир | 21-08-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обратитесь в АСЦ. Установка прошивки от других устройств приведет к потере гарантии.
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день... Скажите пожалуйста где можно купить отдельно крепление с зарядкое на лобовое стекло от видерегистратора texet dvr 571 g
Влад | 21-08-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте!
Крепление, вы можете заказать через сервисный центр
Зарядных устройств, к сожалению нет, закончились
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрёл две книги. У одной бумага светлая, чернила тёмные; у другой бумага темнее, чернила блеклые и постоянно виден след от страницы, которая отображается в выключенном режиме. Скажите что это? Спасибо.
Андрей | 21-08-2014| Вопрос о: TB-566
Такое бывает у устройств разных партий. Сообщите серийные номера устройств в обратном письме
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в ТМ-D45 установить Microsoft Office?
Дима | 21-08-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. На телефон ТМ-D45 нельзя установить Microsoft Office.
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я отдала книгу на ремонт - замену батареи. Сколько придётся ждать?
Диана | 21-08-2014| Вопрос о: TB-470HD
Зависит от сервисного центра. Ремонт может может длиться, до 45-ти дней
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Приобрел пыле-влагозащищенный телефон Texet TM-511R. классный телефон, если бы не одно но: не определяет номера входящих вызовов. причем на обеих сим картах. В абонентском отделе сказали что проблема скорее всего в телефоне, так как сим карты проверили и с ними все Ок, опция определения номеров включена
Алексей | 21-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R номера записанные в формате " +7 " отображаются корректно, т. е. Вы будуте видеть имя входящего вызова и на какую sim-карту идет вызов.
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно приобрел телефон и никак не могу понять как на нем производить принудительную блокировку клавиш, длительное нажатие на заездочку, как в моем старом texet, не помогает, а в инструкции про блокировку клавишь ни слова. Подскажите может это неисправность прошивки моего аппарата. Спасибо
Олег | 21-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R для принудительной блокировки клавиш вам нужно нажать левую клавишу меню и клавишу "*".
21-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста! Книга очень хорошая и устраивает, но на днях столкнулась с такой проблемой: книга при зарядке зависла. Многочисленно нажимала кнопу "RESET", но это к сожелению не помогло. Нажимала долго кнопку "Пуск", но так же без действенно. Помогите пожалуйста подскажите как мне справиться с этой проблемой! Спасибо за то, что выслушали! Жду скорейшего ответа! Заранее СПАСИБО!!!
Ульяна | 20-08-2014| Вопрос о: TB-116FL
Откройте диспетчер устройств вашего ПК и подключите эл.книгу к компьютеру.
Если в диспетчере устройств, отображается устройство, то обновите для этого устройства драйвер, а затем прошивку. Прошивку, мы можете скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Если при подключении устройства, в диспетчере устройств, нет реакции на подключение, то обратитесь в ближайший сервисный центр
20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл DVR-5GS. Версия прошивки TX3H2FLHXDGE.140628V.1
На FTP сайте размещена прошивка TX3H2FLHXDGE.140709V.1 (судя по дате выпуска новее)
Можно узнать, какие принципиальные изменения, улучшения?
Есть ли смысл менять ПО?
Игорь | 20-08-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день, так и есть. есть нвоое ПО. Обновления всегда есть смысл устанавливать, т.к. мы обновляем базу радаров, правим мелкие замечания, отлавливаем баги.
20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, смартфон на всех приложениях выдаёт "произошла ошибка (наименование приложения)". Производили переустановку андроид с сайта, за 2013, потом за 2014 год, положительных результатов это не дало. Производили полное форматирование 16Гб sdcard. При извлечении карты памяти реакция телефона не изменяется, Всё также выдаёт оповещение об ошибке приложения. Смартфон на гарантии.
Андрей | 20-08-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно определить в чем проблема, невозможно. Однако, описанные вами проблемы после прошивки, говорят о каких-то проблемах с телефоном, мы бы рекомендовали обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
для активации программы необходимо подключение к интернету. как подключить интернет?
Анна | 20-08-2014| Вопрос о: TN-515DVR
Активация производится на Вашем ПК через Личный кабинет. Для Навитела - это http://activate.navitel.ru/simple?lang=ru , а для Ситигида - http://support.probki.net/KB/c6/-.aspx
20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно приобрели книгу TB-418FL. В целом всё прекрасно, только на максимальной подсветке ее хватает буквально на 2,5 часа. Заряжала около 8 часов. Подскажите пожалуйста, так и должно быть? и сколько часов нужно заряжать до полной зарядки?
Екатерина | 20-08-2014| Вопрос о: TB-418FL
Мы не тестировали устройство, на максимальном уровне подсветки.
В режиме чтения, книга держит до 8000 обновлений экрана. 4-5 часов достаточно от зарядки от ПК, он СЗУ книга зарядится ещё быстрее.
Возможно на вашем устройстве неисправена АКБ.
20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать конвектор? Его не было в демо файлах(
Денис | 20-08-2014| Вопрос о: T-47
В демо файлах, лежит архив. В архиве, лежит конвертер.
Если вы его удалили, вы можете скачать его по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-47/Files/
20-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru