Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! У меня появились трещины на дисплее. Сервисный центр в моём городе сообщил, что дисплеи для данной книги не от изготовителя не поставляются и ремонт в сервисной мастерской не возможен. Подтвердите пожалуйста эту информацию или дайте разъяснения. Заранее благодарю.
Александр | 07-08-2014| Вопрос о: TB-138
Да, на данный момент дисплеи недоступны, так как они закончились. Очередная поставка, планируется на осень.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление до версии 4.3 или нет
леонид | 07-08-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Второй видеорегистратор данной модели.
Проблемы все те же, выключается, не держит заряд (при отключении питания вырубается без всякой заставки, хотя пишет что заряд батареи полный), ну и естественно не сохраняет в памяти дату и сопутствующие настройки.
Дмитрий | 07-08-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Аккумулятор, на вашем устройстве не держит заряд и нуждается в замене.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на мпз т 150 не включается,аккумулятор что мне делать?Его могут сделать в мастерских где ремонтируют планшеты,телефоны или его выкинуть, а мне так его жалко подскажите пожалуйста что делать мне?
саша | 07-08-2014| Вопрос о: T-150
Адреса сервисных центров, есть на нашем сайте. Обратитесь в любой из них. Вам заменят аккумулятор по гарантии. Самостоятельно починить аккумулятор нельзя. Вы можете заменить аккумулятор на такой же, либо похожий по характеристикам
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли заказать новый аккумулятор (или установить) для DVR-570FHD. Старый аккумулятор без подключения держит буквально 1-2 минуты. Видеорегистратор куплен в апреле 2013г.
Ильшат | 07-08-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению аккумуляторы на складе закончились.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При очередном дозвоне на дисплее появилась надпись "fatal error: 1=893 2=4c1c80 - R" и изображение замерло... О чем говорит эта надпись?
Александр | 07-08-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно определить в чем проблема невозможно. Если у Вас проблемы с телефоном, то мы бы рекомендовали обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки на версию1.1 дисплей смещен в левый верхний угол(неоткалиброван),пробовал несколько раз перепрошить а также возврат к старой прошивке но проблема не решилась.что делать?
никита | 07-08-2014| Вопрос о: T-30
Вы правильно указали модель устройства? У вас плеер Т-30?
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Планируются ли обновления ПО DVR 533? 2.Какая марка аккумулятора и есть ли возможность замены на более ёмкий: 120мАч(3.7 в) ((при токе 1А и 5 в напряжения (в ответе Владимиру от 08.02.14 ) от автомобильного ёмкостью 60 Ач -за полтора суток на стоянке он на 36А посадит автомобильный аккумулятор)) очень мало. На сколько же минут его хватит если взять в руки регистратор и снять снаружи автомобиля видео места ДТП и действия участников
Сергей Михайлович | 07-08-2014| Вопрос о: DVR-533
1. Нет, не планируется
2. Данный АКБ не имеет марки. Возможность на более емкий есть, главное, чтобы по своим габаритам, он влезал в корпус устройства.
Потребление такого мощного процессора, с подсветкой дисплея во время записи видео будет равно примерно 500-700мА
120 / 600 = примерно 20 минут. Этот показатель может отличаться, в зависимости от температуры окружающей среды, остаточной емкости АКБ и того, на сколько он новый. Как известно, со временем литий полимерный акб, теряют ёмкость.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В системе не прописан IMEI. Можно восстановить? Есть серийный номер.
Константин | 07-08-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Обратитесь на почту IMEI@alkotel.ru с просьбой о восстановлении IMEI
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у этой модели функция shuffle (рандомное воспроизведение музыки_?
Аато | 07-08-2014| Вопрос о: T-40
Случайный порядок воспроизведения музыки, в данной модели присутствует.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. у меня на телефоне вздулся аккумулятор. скажите, если в продаже другой аккумулятор
Виталий | 07-08-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила книгу полтора месяца назад. На днях начались проблемы...Включаю книгу - она загружается, по как только открывается меню - экран гаснет. Ставлю на зарядку - книга постоянно перезагружается. Через 2 дня каким-то чудом она включилась. Вернулась к заводским настройкам. Но теперь книга перестала открывать открывать EPUB и pdf. При открытии файла книга зависает. Раньше читала эти форматы. Подскажите, пожалуйста, что с ней делать?
Юлия | 07-08-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте прошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить радио в инструкции написано про 1 кнопку которая при нажатии ищет каналы и запоминает, больше ничего не нашёл о настройке, возможно нужно что-то ещё.
Van | 06-08-2014| Вопрос о: DRUM
Что вы хотите настроить? Плеер сам настраивает каналы, вы можете их переключать и выбирать нужный из доступных (которые "поймал" плеер). Так же убедитесь, что наушники подключены. Они служат антенной.
06-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел данную камеру и при первом использовании в аквабоксе возникли проблеммы:
1 после использования в боксе 10-15 мин зависает, не реагирует на нажатие клавиш отключения
2 очень сильно греется
3 Экран выключается а индикатор постоянно горит красным цветом.
В чем причина моих проблем???
Олег | 06-08-2014| Вопрос о: DVR-905S
Вероятно причина в одном из модулей на плате. Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр
06-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли чехлы в продаже в Белоруссии на этот смартфон?
Сергей | 06-08-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
06-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru