Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пользуюсь телефоном уже 9 месяцев. Всё устраивало. Пока....
Пока не сломалась задняя крышка. Сама! Она сама отваливается!!!
Много читал отзывов про эту же БОЛЕЗНЬ.
Поверьте, она реальна!
Обращался с телефоном ОЧЕНЬ аккуратно.
Какой Клоун придумал такую крышку???!
Алексей | 03-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Также, пожалуйста обратите внимание, что после серии тестов по данной проблеме, было выяснено, что крышка может сломать только при неадекватно большой силе зажатия задних болтов.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,у меня вопрос - можно ли включить телефон texet x-navi если на нём отсутствует кнопка включения/блокировки .У меня она вылетела и я включал с помощью подручных инструментов,но потом она перестала работать вообще ,до ремонта целая неделя,а телефон в выключенном состоянии ,что значит никаких звонков и прочего.(Или может есть возможность починить в домашних условиях?)
Анатолий | 03-08-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно невозможно ответить на ваш вопрос. На этот вопрос ответ может дать только сервисный центр.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется в новых версиях ПО добавление функции увеличения изображений при просмотре?
Николай | 03-08-2014| Вопрос о: TB-446SE
Нет, не планируется.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, как можно заказать аккумулятор на телефон TX-D7400. В продаже нет.
марина | 03-08-2014| Вопрос о: TX-D7400
Извините за задержку с ответом, был в отпуске. У нас то же нет, попробуйте в интернете заказать: http://www.bazabatareek.ru/Radiotelefony/TeXet/ Или на ebay.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу поставить прошивку удалена oc android
никита | 03-08-2014| Вопрос о: T-990A
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я купил книгу все было нормально! Комп нормально ее видел и спустя 6 месяцев у меня комп перестал видеть книгу! Пробовал разные компьютеры, разные USB шнуры! Ничего не получается! Приходится все закидывать на флешку но родные 4 гига тоже хочется использовать! Кстати время и дата тоже не сохраняются при их настройке! В чем проблема и как с ней бороться? Сервисных центров рядом нет!
Камиль | 03-08-2014| Вопрос о: TB-720HD
Убедитесь, что в разъёме нет посторонних предметов на контактах. Возможно они окислены, либо проблемы с пайкой контактов разъёма на плате.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,недавно приобрел данный плеер,все отлично,но через пару дней после покупки плеер перестал долго держать зарядку,максимум 2-3 часа,мой старый держал 6 часов спокойно,этот плеер столько и может держать,или в нем что то сломалось?
Заранее спасибо.
Сергей | 03-08-2014| Вопрос о: T-60
Вероятно аккумулятор потерял емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переключать папки с музыкой
Виталий | 03-08-2014| Вопрос о: T-3
Плеер объединяет все папки с музыкой и воспроизводит музыку из всех папок.
Для плеера нет различия, в одной папке вся музыка или в нескольких.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон нравится, но в дали от цивилизации батареи не надолго хватает. Приобрёл ручной генератор для зарядки телефона, но почему-то заряд не принимается. У знакомого TM-3204R принимает нормально. Заменила три разных кабеля USB-microUSB - картина та же TM-3204R заряжается, а мой TM-3200R не заряжается. В чём причина???
Николай | 03-08-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению ,мы не даем консультаций по работе каких-либо сторонних устройств, не являющихся продуктами нашей фирмы. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пол года назад приобрела данный mp3,работал отлично! никаких проблем не было,до поры,до времени...вчера подключила колонки и слушала музыку, через какое то время устройство само выключилось,думала разрядился, поставила на подзарядку и...тишина, экран черный, никаких признаков жизни! что делать не знаю! сейчас в отпуске, запасного кабеля нет, скачала прошивку на Вашем(официальном сайте), но проблема в том,что устройство даже к компьютеру не подключается!!! помогите пожалуйста! без музыки жить не могу,да и mp3 жаль...пол года мне достойно служил и тут такое!
Виктория | 03-08-2014| Вопрос о: T-150
1. Подключите устройство к ПК, если в диспетчере устройств появляется новое устройство, то на вашем плеере слетела прошивка.
Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
2. Если в диспетчере устройств не появляется новых устройств, то очевидно вышел из строя один из модулей на плате. В этом случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с картой памяти. При выключении плеера нельзя вернуться к текущему прослушиванию,приходиться заново искать последний трек,что с 1567 моими очень не просто. Если треки на памяти устройства,то все отлично,все воспроизводится и плей лист сохраняется,а при прослушивании с карты памяти,даже строка "текущее" не появляется,как исправить данную проблему?
Игорь | 03-08-2014| Вопрос о: T-48
Процессор устройства не предназначен для работы с картой памяти. Текущий трек, а так же продолжение места воспроизведения, доступны только при работе со встроенной памятью.
03-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки обнаружил, что не работает раздел "История". После нажатия на этот раздел, устройство перезагружается. Стоит ПО версии v 1.2. Устройство не прошивал. Как решить данную проблему?
Раиль | 02-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских). Это исправит проблему.
02-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на тм 607 тв скачивать игры и приложения и вообще поддерживает ли он их.
Roma | 02-08-2014| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Нет, данный смартфон не поддерживает установку игр и приложений.
02-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В течение недели основной экран стал каким то желто-зеленым
Антон | 02-08-2014| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести аккумулятор для данного гаджета
виталий | 02-08-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, его нет в наличии.
02-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru