Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Будет ли данная модель отображать прописанныем тэгах композиции обложки альбомов?
Дмитрий | 26-07-2014| Вопрос о: T-55
На данный момент, мы не планируем добавление обложек.
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужна перепрошивка к t-578
алексе | 26-07-2014| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые дамы и господа,

хотелось бы узнать уровень sar в модели мобильного телефона TM-D45, так как в руководстве пользователя, к сожалению, об этом не сказано.

С уважением

и благодарностью заранее

Виктор Кабанов
Виктор Кабанов | 25-07-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.838.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet DVR-1GP №SN: 122226981 не работает . При подключении к компьютеру всплывает - Последнее USB- устройство,подключенное к этому компьютеру,работает неправильно,и Windowsне удаётся опознать его.
Виктор | 25-07-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Устройство использует стандартный драйвер usb. Появление такого сообщения говорит о том, что у вас на ПК некорректно работает стандартный драйвер usb.
Либо, на устройстве летела прошивка. Пожалуйста, прочитайте рубрику - часто задаваемые вопросы
Там сказано, как прошить регистратор через ПК или обратитесь в сервисный центр
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Розбил сенсор (дисплей цел) хотел узнать сколько будет стоить замена? или просто сенсор купить (сам поменяю)
Артем | 25-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема. Купил телефон три месяца назад, а в нем вздулась батарея так что крышка не закрывается и не держит зарядку совсем.....покупал в магазине, отнес обратно меня отправли в сервисный центр, в сервисном центре сказали что на аккумулятор гарантия не распостраняется, нужно самому покупать новую батарею, но ее нигде не возможно найти это во первых. Во вторых в других мастерских мне говорили и удивлялись как это так за пару месяцев батарея вздулась и на нее гарантии нет???!!!Значит батарея была или с браком или старая. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать в этом магазине устранить недостаток и заменить мне батарею???
Павел | 25-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На аккумуляторы действительно не распространяется гарантия, это указано в гарантийном талоне. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Есть ли возможность сбрасывать песни на плеер с Macbook?

Спасибо!
Дмитрий | 25-07-2014| Вопрос о: T-3
Данное устройство предназначено для работы в OC Windows.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон не видит SDкарту. Некоторые программы поэтому либо не закачиваются, либо не запускаются (ранее установленные). При подключении к компьютеру тоже карта не открывается, хотя непосредственно при подключении напрямую в компьютер карта читается.
Александр | 25-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! АКБ перестала заряжаться, подскажите возможность её замены и тип самого аккумулятора
Дмитрий | 25-07-2014| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, возможности для замены аккумулятора - нет. Так как аккумуляторы закончились на складе.
Вы можете использовать любой другой литий-полимерный (li-pol) аккумулятор. Главное, чтобы по габаритам он влезал в корпус устройства.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!я не могу отправлять и открывать ммс сообщения,но все услуги подключены.Но когда я начала настраивать ммс,то где находится Beeline Internrt можно поставить галочку что бы работало,а где Beeline MMS нельзя.Что мне нужно сделать что бы у меня отправлялись и открывались ммс?
Татьяна | 25-07-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.

Texet 249, серийный - 1119. На прошивке 1.03b в принципе не видит .flac файлы.

В чем может быть проблема?
lumixen | 25-07-2014| Вопрос о: T-240
Поддерживаемые форматы: MP3, WMA, WAV, APE, AAC, M4A
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки 601FHD не включается, экран светится, но ничего не показывает и очень тихо пиликает. Выключить его получается только после нажатия Raser. Гарантия на устройство уже закончилась. Как быть?
Станислав | 25-07-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Как это сделать, вы можете найти в нашей рубрике - часто задаваемые вопросы
Ответ на вопрос: 24 сентября 2014г
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При использовании планшета в качестве wi-fi роутера вышла ошибка mt662x coredump start ...
Что это может означать? Нужно обращаться в сервис?
Максим | 24-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. Данная функция не заявляется.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон, через два месяца вздулась батарея, почитал форумы проблема не единичная, конкуренция на рынке сейчас очень высокая, и хотелось бы что-б этой проблемой занялись более серьёзно так как продукция в целом устраивает, а подобные отзывы не способствуют продажам. И есть ли в наличии такой аккумулятор и сколько он стоит? Заранее спасибо.
Клочко | 24-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После ремонта появилась папка 'mtklog' ,которая занимает ВСЮ встроенную память!Можно ли ее удалить?И не будет ли последствий(лагов и тд..),а то тупо с планшета могу только выйти в интернет.!Пробовал открыть файлы в папках,пишет не тот формат!Заранее спасибо!
Илья | 24-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, можно удалить.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru