Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер не работает от аккумулятора, хотя он заряжен полностью. Где можно скачать принципиальную и монтажную схемы плеера?
Александр | 13-08-2014| Вопрос о: T-910HD
Все схемы, для данной модели, можно найти по ссылке ниже: http://files.service.texet.ru/MP3/T-91xHD/Diagrams/
13-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где и как можно приобрести usb-заглушку.
Сергей | 13-08-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Разрешите пожалуйста такую ситуацию:
Для смартфона IX я взял две симки (Мегафон для разговора и МТС для интернета)
после их установки появилось слева от антенок приема значки у Мегафона 3G , а у МТС G.
Подскажите как мне снять установку с Мегафона 3G. что 3G появилось на МТС и полноценно работал на нем интернет.
Заранее спасибо.
Евгений | 13-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно зайти Настройки > Беспроводные сети > Мобильная сеть > Предпочитаемые сети и выбрать нужный режим работы на своих SIMкартах.
13-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, прошивка для моделей Texet TB-416 и Texet TB-416FL одинаковая ?
Не навредит ли моей TB-416FL прошивка, данная в разделе загрузок, так как она предназначена для модели без подсветки?
Николай | 13-08-2014| Вопрос о: TB-416FL
Если вы установите прошивку от книги ТВ-416, на вашем устройстве пропадёт подстветка.
Используйте прошивку от вашей модели устройства.
13-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня вопрос сделал предварительный заказ на планшет тм 1058 когда преблезительно дата выхода планшета в продажу. Написанное Скоро не даёт полной информации то ли появится в продаже через неделю или через пол года. Заранее благодарен!
валерий | 12-08-2014| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Устройство должно появиться в продаже в этом месяце.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбилось стекло где взять?
Андрей | 12-08-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! Приобрел аппарат месяц назад. Всё было отлично, но виснуть стал с каждым днем в геометрической прогрессии. За день до 6-7 раз. Основные косяки с работой приложений и с самим телефоном (часто невозможно прекратить разговор, так как не реагирует дисплей). Что посоветуете - есть шанс реанимации или нести обратно в магазин?
Алексей | 12-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать данную проблему затруднительно. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вышла или когда выйдет прошивка, чтобы в настройках профилей была возможность убрать звук при вкл. и выкл. телефона, там его просто нет и так-же, чтобы не сбрасывались настройки в фотокамере, разрешение, звук затвора?! Ещё проблема, при фотографировании и последующее попытке установить фото на контакт, телефон пишет не поддерживаемый файл, как он может не поддерживаться, если делается камерой телефона!!!!
Дмитрий | 12-08-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. На телефоне TM-D222 для того чтобы убрать звук при вкл. и выкл. телефона вы должны зайти Настройки > Профили > Настроить и в пунктах меню Включение/выключение выбрать "Без звука". При тестировании фотокамеры настройки не сбрасывались в фотокамере, разрешении и звуке затвора. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне и проверить работу устройства после сброса. Не все фотографии можно установить на фото контакта. Картинка может быть любого размера, чтобы ее можно было использовать для контакта из телефонной книги, но файл не должен быть больше 20Кб.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно приобрести отдельно аккумулятор для видеорегистратора DVR 1GP? Спасибо!
Кирилл | 12-08-2014| Вопрос о: DVR-1GP
К сожалению на нашем склада закончились аккумуляторы. Дата новых поставок - неизвестна.
Вы можете использовать любой другой литий-полимерный аккумулятор, главное, чтобы по габаритам, он влезал в корпус устройства.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, телефон в последнее время стал самостоятельно выключаться! Это начинает раздражать! Что могло произойти?
Марсель | 12-08-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать данную проблему затруднительно. Вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики самого смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При вкл плей маркет и все приложения гугл пишет произошла ошибка.как её устранить и зайти в плей маркет
ирина | 12-08-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
После чего появилась данная проблема?
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 1. Будут ли новые прошивки???
2. Хотелось чтоб учли такую очень неудобную вещь - У меня рамка отображает фотографии в режиме "ландшафт" (стоит горизонтально). При переходе в ночной режим появляются часы которые расположены вертикально - приходится утром и вечером разворачивать фоторамку!!! Хотелось бы в новой прошивке чтоб учли этот БОЛЬШОЙ недостаток!!! Сделайте режим отображения часов и вертикально и горизонтально или привяжите автоматом к режему ландшафт. Спасибо.
Олег | 12-08-2014| Вопрос о: TF-803
На данный момент, новых прошивок для данной модели не планируется. Но мы учтём ваше пожелание, в новой прошивке.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Планируется ли обновление программного обеспечения?
Уж очень много глюков за не маленькие деньги :(
И часы слишком уж примитивны,ни будильника,ни подсветки,звук тише комариного жужжания,вибру с трудом можно ощутить...
Бесит не возможность отключить функцию антивор:(
Физически невозможно держать постоянно рядом два устройства:(
Зашел в другую комнату,точнее отошел в другую сторону комнаты и часы теряют смартфон,при этом в настройках указана максимальная дистанция...
Функция антивор по любому должна быть отключаемая!

Уже появился баг ,перестал оповещать зеленым индикатором,другие цвета работают...,то есть режим оповещения индикатором включен.
Вячеслав | 12-08-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. В Google Play выложено обновленное управляющее приложение. Исправлены многие недочеты. Касательно будильника - он есть. Посмотрите внимательнее в настройках. По поводу функции антивор - ее легко отключить в настройках дистанции переключателем. Напишите подробно, что за смартфон Вы используете и версию Андроид.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть 2 вопроса:
1. Есть ли возможность увеличить продолжительность мелодии на будильнике?
2. Как узнать версию прошивки и наличие новой для моего телефона в сервисном центре?
Алексей | 12-08-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. 1. На телефоне TM-540R возможности увеличить продолжительность мелодии на будильнике нет. 2. Версию прошивки и наличие новой Вы можете узнать в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не подскажите ли, способен данный смартфон воспроизводить видео формата MKV, h263/264. Потому как в характеристиках заявлены только MP4,3gp и все.
Максим | 12-08-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении нет поддержки данного функционала. Однако, вы можете найти в каталоге "Google Play" любую другую подходящую стороннюю программу. Пожалуйста, обратите внимание, что мы гарантируем работоспособность и совместимость только с предустановленным в смартфон ПО. В случае возникновения каких-либо проблем в работе данного стороннего ПО вам нужно будет обратиться в техническую поддержку разработчиков данного приложения.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru