Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Разбил стекло и необходима его замена. Где можно заказать или купить новое стекло(сенсор)?
Егор | 12-08-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 3 месяцев работы отказал сенсор зкрана, т.е. не реагирует на нажатия пальцем. Что делать?
александр | 12-08-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
После чего появилась данная проблема.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,где мне в Беларуси найти к моему телефону аккамулятор
глеб | 12-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления для заказа сервисными центрами. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком порядке плеер воспроизводит песни?
Пронумеровал треки 1, 2, 3 ... и т. д. но он после 10 песни вспроизводит 20, потом 30 и т д.
Кирилл | 12-08-2014| Вопрос о: T-3
Плеер воспроизводит песни в том порядке, в котором они были загружены в память устройства.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается книга. Реакция на выключатели и кнопки 0(ноль)
DOG | 12-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
Подключите книгу к вашему ПК. Проверьте, появляется ли новое устройство в диспетчере устройств вашего ПК. Если появляется новое устройство, то обновите прошивку для эл. книги. Прошивку можно скачать с нашего сайта, инструкция будет лежать в архиве с ПО.
Если ваш ПК, никак не реагирует на подключение книги, то обратитесь в ближайший сервисный центр
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пробки не отображаются в СПб в других регионах работает.
сергей | 12-08-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Проверьте навстройки в своем Личном Кабинете на сайте Ситигид -www.probki.net. Должна стоять галка напртив карты Санкт-Петербурга в разделе "получать информацию". Или же обратитесь в Службу Поддержки Ситигид за подробными инструкциями, или обратитесь к Базе Знаний Ситигид - http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как в режиме чтения книги вернуть меню, если оно было скрыто нажатием на пиктограмму с двумя разнонаправленными диагональными стрелками?
Роман | 12-08-2014| Вопрос о: TB-176FL
Нажмите на центр экрана.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Хотелось бы узнать где можно найти подходящий чехол для данной модели? С какими моделями имеет схожие размеры... И все такое. Спасибо заранее!
Farkhad | 12-08-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Хотелось бы узнать где можно приобрести чехол? При частом использовании конечно не избежать царапин ...посоветуйте что нибудь?с каким телефоном имеет схожие размеры?а то найти не могу. Спасибо заранее!
Farkhad | 12-08-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
12-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите какое электропотребление у данной фоторамки. TF-818
Дмитрий | 11-08-2014| Вопрос о: TF-818
Точное потребление не замеряли.
Блок питания напряжением 12В и 1А
Следовательно максимальное электропотребление фоторамки 12 Ватт.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Совершенно новая книга не видит карту памяти, пробовала разные, результат один и тот же. Что можно предпринять?
Мария | 11-08-2014| Вопрос о: TB-722HD
Возможно неисправен разъём для карты памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При подключении к ПК плеер стал только заряжаться и не определяется как устройство, что-то можно сделать без участия СЦ? Далеко до него...
Борис | 11-08-2014| Вопрос о: T-970HD
1. Заменить кабель, возможно один из контактов неисправен.
2. Проверьте, нет ли в разъёме плеера посторонних предметов.
3. Подключите плеер к другому порту usb, либо к другому ПК
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TB-138 книга выкинула восклицательный знак и маленький робот подскажите что это??
Виктор | 11-08-2014| Вопрос о: TB-138
На вашем устройстве вышло из строя ПО. Скачайте прошивку с нашего сайта и произведите обновление ПО, по инструкции. Инструкция находится в архиве с прошивкой. Либо, обратитесь в Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой планшет texet tm9767 3G я не могу подключить его к компьютеру через USB так как никакой ПК не скачитвает эти драйвера, и диска с ним не шло, где мне взять драйвера?
Владимир | 11-08-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Необходимо использовать WinXP SP3 + последнюю версию Windows Media PLayer или Win7 и старше. Драйвер стандартный MTP.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь TB-116FL с апреля месяца, книга отменная, устраивает полностью, но от интенсивного использования, по торцу лопнул чехол(кожезаменитель). Вопрос такой - где я могу купить такой-же новый? Или может от вас могут выслать, естесственно за оплату, очень бы хотелось!
Александр | 11-08-2014| Вопрос о: TB-116FL
К сожалению чехлов отдельно нет. Попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр, возможно у них есть чехол от другого такого же аппарата.
11-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru