Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
появился белый экран ,работает только зарядка
Ольга | 31-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
31-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Win-Xp: не подключается USB-модем - не находит драйвер. на сайте 272 совпадения на "драйвер МРТ скачать" и 77 на "драйвер модема 4772". Везде пишут "стандарный модем МРТ". Так дайте ссылку на этот пресловутый драйвер. по уму, ссылка должна быть в каждом телефоне!
Василий | 31-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. ОС Windows XP не поддерживается, ввиду того, что система устаревшая. Пожалуйста, используйте более новые версии Windows.
31-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня немножко треснул сенсор(возле фронтальной камеры), из за этого у меня не работает верхняя часть экрана( всё показывает но сенсор не реагирует на прикосновения), я живу в Украине, город Черновцы...заказывал я ваш продукт через сайт Hotline, по новой почте...в комплекте с телефоном мне дали гарантийный талон( не заполненный), мне смогут отремонтировать телефон в сервисном центре???Напоминаю гарантийный телефон не заполненный...
Юрий | 30-07-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, для данной модели запасных частей нет.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такой вопрос уже задавали, но все же спрошу, т.к. прошло много времени и могли измениться некоторые характеристики - есть ли в камере автостарт записи, при подаче питания от автомобильного зарядного устройства (при включении зажигания). Для меня важна эта функция, а в характеристиках об этом не указано.
Алексей | 30-07-2014| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день!
Такой функции нет.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
байзик 2 подерживает утг провод?
лео | 30-07-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Нет, данная модель не поддерживает USB-OTG.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как на данном аппарате восстановить IMEI, не воспринимает сим карты, а так же не работает 3g модем, перепрошивка не помогает, что делать?
Евгений | 30-07-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) IMEI не восстановить 2) Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько, по времени, необходимо удерживать кнопку при включении книги? не получаеться включить.
Лариса | 30-07-2014| Вопрос о: TB-116FL
Достаточно 2-х секунд.
Возможно у вас разряжен аккумулятор на устройстве.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Согласно техническому описанию на данной модели установлен электромагнитный компас, перепробовал несколько приложений и во всех индикатор стрелки остается недвижим. Подскажите пожалуйста в чем искать причину и как можно проверить встроенный датчик.
Спасибо!
Алексей | 30-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! во время прошивки плеера ( комп виндовс 8) процесс останавливался. Комп не видит плеер, а плеер не включается , только серая подсветка,.Спасибо)
Наташа | 30-07-2014| Вопрос о: T-79
В Windows 8 произвести обновление ПО - нельзя. Используйте более раннюю версию Windows.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не использовали книгу около месяца. Когда отрыли - на мониторе на светлом фоне черные полосы и книга не включается. Что делать, в чем причина?
Оксана | 30-07-2014| Вопрос о: TB-136SE
Дисплей вышел из строя.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрели TM-9767. Начали пользоваться, но на нем пропадает сотовая связь. Причем порой совсем симка пропадает. Причем это не зависит от местонахождения. Находимся в зоне устойчивого приема. Оператор Билайн. Подскажите в чем м.б. дело.
Роман | 30-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Уточните тариф? Уточните город?
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я собираюсь приобретать навигатор Texet TN-610 voice HD, но к сожалению, там установлено ПО от Навител, а хотелось бы поставить Ситигид. Скажите, возможно ли установить ПО Ситигид на этот навигатор, если у меня есть это ПО на другом навигаторе Texet, откуда я его скопирую?
Александр | 30-07-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Да, можно приобрести лицензию Ситигид на сайте shop.probki.net. А подробные инструкции по установке и активации выложены в Базе Знаний - http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при Подключение устройство к ПК в диспетчере устройств непоявляетса новое устройство, пробивал на разних компах, и разние порти
Женя | 30-07-2014| Вопрос о: TB-721HD
Подключение делали с одним и тем же кабелем? Если да, то замените кабель подключения. В противном случае обратитесь в сервисный центр, возможно неисправен разъём USB.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить Украинскую раскладку на клавиатуру
Андрей | 30-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении нет поддержки данного функционала. Однако, вы можете найти в каталоге "Google Play" любую другую подходящую стороннюю программу. Пожалуйста, обратите внимание, что мы гарантируем работоспособность и совместимость только с предустановленным в смартфон ПО. В случае возникновения каких-либо проблем в работе данного стороннего ПО вам нужно будет обратиться в техническую поддержку разработчиков данного приложения.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломались усики на задней крышке. Видел Ваши ответы на этот вопрос. "обратитесь в сервисный центр". Сервисный центр посылает далеко и на долго. Ваша поддержка по направлению Texet делает то же самое. Не у же ли нельзя решить этот вопрос и заказать N количество крышек для данной модели. Проблема оказывается не только у меня.
Алексей | 30-07-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru