Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, плеер t60 перестал включаться, я думала он сел, поставила заряжаться, заряд не идет, плеер вообще никак не риагирует. Что делать. Плееру 2 недели, куплен в России и ближайшие полгода меня там не будет... Может есть волшебная кнопка по спасению репутации плеера в моих глазах. Раньше был другой тексет никогда таких проблем не было.
Ирина | 17-12-2015| Вопрос о: T-60
Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
17-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Включаю плеер, выбираю пункт продолжить, воспроизводится трек на котором выключал плеер, после него воспроизводится 1 трек и проигрывается по кругу до тех пор пока не выберешь вручную другой трек. Прошивка 1.1 ver. 1.1 Rev. C
Спасибо
Виталий | 16-12-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего это происходит из-за неправильно выбранных настроек.
Прочтите руководство пользователя, пункт: "19.1 Настройки воспроизведения аудио"
Если вы потеряли руководство, скачать его можно с нашего сайта
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна- ли замена аккумулятора?
Галина | 16-12-2015| Вопрос о: T-150
К сожалению аккумуляторов на складе нет
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Купила зарядное устройство 5А, сила тока 2,1. А у электронной книги - 1. Можно ли заряжать электронную книгу? При зарядке она и сама зарядка сильно нагреваются. И вообще она сама включается при зарядке, нет возможности заряжать ее в выключенном состоянии. Это нормально?
Ирина | 16-12-2015| Вопрос о: TB-550
Да, можно. Это нормально. При подключении к ЗУ, книга будет включаться. Если после этого вы её выключите, она всё равно продолжит заряд
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил мр3 плеер, но есть одна проблема: он выключается сам, но не во время прослушивания, а когда просто лежит, хотя в настройках все настроено так, чтобы экран тухнул, но плеер не выключался. Что делать?
Богдан | 16-12-2015| Вопрос о: T-60
Напишите, какие настройки вы выставили
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить в этом телефоне быстрый набор на 2-9 кнопки?
Юрий | 16-12-2015| Вопрос о: TM-D226
Здравствуйте. На данном телефоне эта возможность не предусмотрена.
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как закачать новую программу в книгу TB-721HD
ВАЛЕРИЙ | 16-12-2015| Вопрос о: TB-721HD
Устройство не поддерживает такую функцию
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушаю аудиокниги ,после выключения плеера приходиться искать то место где прервалось прослушивание.Можно ли как то сделать так чтобы плеер запоминал последнее воспроизведение,и начинал воспроизводить с того места на котором прервалось? При выключении самостоятельно плеер происходит тоже самое. Модель TEXET T-47/
Fktrcfylh | 16-12-2015| Вопрос о: T-47
Да, можно.
Воспользуйтесь пунктом меню - продолжить
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Просто замечательно! Купили значит электронную книгуЗакинул туда пару книг, открываю одну из них и книга зависает. После выключения книга вообще перестала включаться, только логотип мигает при нажатии кнопки. Отнес в сервисный центр, там мне отказали в гарантийном обслуживании, так как увидели там следы открытия крышки и перепайки батареи. Афигеть, я и никто другой не лез внутрь книги. Так что? Мне продали б.у книгу с ремонта? Знал же, что не надо было брать российское.
Константин | 15-12-2015| Вопрос о: TB-116FL
Всё зависит от того, где вы покупали устройство. Возможно продавец продал вам отремонтированный товар. Со склада всегда грузится новый товар. Сообщите серийный номер устройства.
15-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, уже почти все способы оживить перепробовал.

При прошивке, компьютер находит драйвера, устанавливает их, и далее:
1) если батарея подключена, то PNPFrlin:invalid id
2) если отключена то ничего
3) если замкнуть i/o5 i/06 то определяется нулевыми vid и pid
4) при удерживании вкл 10 секунд - не находит устройство

плеер был куплен уже в таком состоянии. сказали там меняли экран и батарею. есть альтернативые прошивальщики или прошивки?
Вячеслав | 15-12-2015| Вопрос о: T-970HD
На плеер только один прошивальщик. Возможно вас обманули и в устройстве была другая проблема
15-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Книга на гарантии. Максимально заряженная батарея не используемой (выключенной) книги разряжается полностью в течении примерно 48 часов. Является ли это браком?
Валерий | 15-12-2015| Вопрос о: TB-578
Да. Если устройство выключено, а не в режиме блокировки. То оно практически не разряжается и способно хранить заряд несколько месяцев и даже лет.
15-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня mp3-плеер Texet Т-55. В него установлена карта памяти 32G. Загружены mp3-файлы, но проигрываться может только 2048 файлов. Как обойти эту проблему? Иначе какой смысл поддерживать карты памяти большой ёмкости, если нет возможности прослушать их целиком!
Александр | 14-12-2015| Вопрос о: T-55
Буфер процессора, не может обработать такое количество переменных.
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я закачала на плеер музыку и потом забросила где-то на год. Теперь я нашла плеер зарядила и решила удалить музыку. Я зашла в настройки и сделала сброс. Мне не помогло. Подскажите пожалуйста как удалить музыку с плеера.
Валентина | 14-12-2015| Вопрос о: T-795
Сброс - это сброс на настроек.
Чтобы удалить музыку, подключите плеер к ПК и удалите файлы из памяти устройства.
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Столкнулся со следующей проблемой на плеере T-150(8gb):
1. Осуществлялась зарядка плеера через ноутбук
2. После вывода сообщения о безопасном отсоединении устройства кабель питания был отсоединён
3. В этот момент плеер завис
4. Нажав на кнопку "Play" плеер был выключен и больше не включился.
Что делать? можно ли его как-нибудь перегрузить?
Михаил | 14-12-2015| Вопрос о: T-150
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Решил обновить устройство (teXet tb 506). Скачал прошивку вер. 1.1, распаковал, далее действовал по инструкции. При подключении USB, комп (под управлением windows 8.1) не увидел устройства. Далее согласно инструкции попытался установить драйвер, который находится в скаченной мною папке C:UsersghjDownloadsDistrib exet eXet_TB-506_firmware_v1.1UsbDriver . Система выдала сообщение "Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства. Система windows обнаружила драйвер для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. USB Device (VID_1f3a_PID_efe8). Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище. Если известен изготовитель этого устройства, вы можете посетить его веб сайт и проверить содержание раздела поддержки на наличие нужных драйверов." На данный момент устройство зависло. На экране сообщение "USB подключен", не реагирует ни на какие кнопки, в т.ч. на перезагрузку. Помогите разобраться.
Дмитрий | 14-12-2015| Вопрос о: TB-506
Обновите драйвер USB Device (VID_1f3a_PID_efe8), взять его можно в архиве с прошивкой. Для обновления прошивки, используйте Windows не старше 7-ой версии.
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru