Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как установить обновление скаченное с вашего сайта на свой смартфон?
Андрей | 23-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация" есть инструкция по установке прошивки на смартфон.
23-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как перевести телефон в тональный режим?! спасибо
Жамийла | 23-07-2014| Вопрос о: TX-D6955A
Извините за задержку с ответом, был в отпуске. Если вопрос еще актуален, в Руководстве на странице 27 в п. 7.1 все описано.
23-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Устройство не видит sim-карту, в эксплуатации с 31.05.2014.
Владимир | 23-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Уточните: после чего появилась данная проблема?
23-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 4072 basic не включается,не работает в режиме модем ,не принимает и не отсылает ммс,в сети билайн APN аутентификации(PAP) включен
Анатолий | 23-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. И после сохранения настроек. Повторно зайти в точку доступа и убрать тип аутентификации. Если это не поможет, значит у вас неверные настройки точки доступа и вам нужно их изменить, используя настройки с сайта оператора.
23-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

После покупки заметил, что на моем регистраторе не работает инф. подсветка. Точнее работает, но освещает объекты только на расстоянии до 5и сантиметров.

Подскажите, какое расстояние должно освещаться. И насколько такая проблема распространена. Сам регистратор меня устраивает и вопрос стоит в том, что идти менять или смириться :)

И еще, даже с последней прошивкой с вашего сайта при включении оповещении о радарах виснет g сенсор и gps.
Иван | 22-07-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Иван!
ИК диоды не славятся мощностью. Чтобы освещение было на приличное расстояние, нужно очень много ИК диодов. Габариты корпуса не позволяют разместить из более 2-х или 4-х. Такое расстояние нормально, для вашей модели.
Регистратор не должен зависать, попробуйте обновить ПО повторно
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такой вопрос купили телефон в подарок дочери на день рождения и он упал с высоты около метра на пол сначала вроде работал а через некотое время дисплей замерцал и теперь белый экран в магазине где покупался наотрез отказались реномтировать можно ли заказать у вас дисплей или какие то другие есть варианты ремонта
Андрей | 22-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Bluetooth какой версии стоит?
Демьян | 22-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Версия 4.0 установлена в данном телефоне.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить на телефон какие-нибудь прикладные программы java игры например?
Андрей | 22-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Добрый день, Установка приложений (в том числе игр) не предусмотрена.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке с сим2 вызов идет с сим1. Предпочтение стоит на сим1. Мне что теперь для звонка со второй снимки постоянно выбирать предпочтение?
Сергей | 22-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет постоянно жалуется на нехватку места, конкретно сейчас в пункте меню "Приложение" он пишет
" 1,8 Гб занято 225 Мб свободно". В диспетчере задач "Внутренняя память - Свободно 3.55 Гб Всего 4.06 Гб" , я не понимаю чего ему не хватает. Еще есть SD карта "Свободно 7.41 Гб Всего 7.41 Гб".
Игорь | 22-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возникло несколько проблем с данной моделью.

1. При звонке постоянно нажимаются кнопки, в т.ч. кнопка "отбой" и вызов обрывается. Установление графического ключа не помогло. Как быть?

2. В инструкции указана возможность настроить переадресацию вызовов в меню телефона.
«Переадресация вызовов – позволяет установить переадресацию вызовов согласно заданным параметрам (всегда на заданный номер, если линия занята, при отсутствии ответа, либо если абонент не доступен;»
стр.29 руководства по эксплуатации
Где находится этот раздел в самом телефоне? Или для установки переадресации нужно обратится к мобильному оператору?

Спасибо.
Нина | 22-07-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос касательно самостоятельного нажатия затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Перечисленные вами настройки находятся в пункте "Настройки" - "Вызовы".
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно-ли в данной модели заменить батарею на более ёмкостную?
Илья | 22-07-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Для модели TM-D300 батареи большой ёмкости не производятся. Если у вас проблемы с аккумулятором то Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После 3 месяцев использования телефон выключился и включаться не желал часов 10, никак не реагировал,после, при попытке включения показывал что разрядился. По приезду домой поставила на зарядку, попробовала включить, включился, но через 10-15 секунд завис и никак не реагировал, сам потух, но больше не включался,помогло извлечение батареи, но история та же, завис,выключился,заряжается ровно до зависания.в чем может быть проблема?телефон не намокал, не падал, в пыли не находился.
Маргарита | 22-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему драйвер неустанавливаеться? пробовал на ХР вин8.
Андрей | 21-07-2014| Вопрос о: TB-723A
Пожалуйста, обратитесь к системному администратору Вашего компьютера для установки драйвера в ручном режиме
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! А куда сим-карту вставлять?
Екатерина | 21-07-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Данное устройство TM-7043XD не имеет слота под СИМ-карту.
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru