Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
У меня не работает автоповорот экрана. Обнаружил это, как только сделал первые фотографии.
В настройках пробовал включать и отключать автоповорот. Никаких изменений.
В браузере тоже не работает.
Это особенность модели X-basic / TM-4072 ?
Смартфону нет еще двух месяцев.
Сергей | 27-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
27-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как открыть недавные вкладки на телефоне? На прошлом телефоне я удерживала кнопку habome и открывались не давные вкладки .
вичка | 26-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". После обновления до последней версии прошивки, в строке уведомлений сверху, будет доступна кнопка "Недавних приложений".
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу выйти в интернет через 3G соединение,на других телефонах выхожу,оператор билайн.В чем проблема???
Александр | 26-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. И, после нажатия кнопки "Сохранить", снова зайти в эти настройки и в поле "Тип аутентификации", убрать значение PAP.
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где найти драйвера на планшет TM-9758
Артем | 26-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 / TM-9758
Уточните драйвера для чего?
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста чем Texet DVR-547FHD отличается от Texet DVR-548FHD а то не могу выбрать какой приобрести, меня интересует качество записи одинаковое или нет, вроде параметры по характеристикам у них одинаковые дак в чем все же различие? И какой из них лучше снимает ночью. Заранее спасибо.
Александр | 26-07-2014| Вопрос о: DVR-547FHD
Данные модели, ничем не отличаются. Кроме внешнего вида. Начинка в них одинаковая
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня телефон выпал из кармана в подъезде. Перестали подсвечиваться сенсорные кнопки и телефон не заряжается. Является это гарантийным случаем или нет? (предыдущая модель ТМ 3200 R выдерживала падения и по круче этого)
Сергей | 26-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, это повреждение не является гарантийным. Так как это механическое повреждение. Вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта вашего смартфона в платном порядке.
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит юсб модем

semen | 26-07-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломали экран. Гарантия закончилась. В обычном ремонте сказали что у них нет такого экрана. Можно ли как то заменить экран в городе Пермь. Или заказать новый экран у вас.
Алексей | 26-07-2014| Вопрос о: TB-722HD
122510 - у нас на складе 1400 дисплеев. Их всем сервисным центрам страны хватит больше чем на год. Заказать может любой авторизованный сервис
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Будет ли данная модель отображать прописанныем тэгах композиции обложки альбомов?
Дмитрий | 26-07-2014| Вопрос о: T-55
На данный момент, мы не планируем добавление обложек.
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужна перепрошивка к t-578
алексе | 26-07-2014| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
26-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые дамы и господа,

хотелось бы узнать уровень sar в модели мобильного телефона TM-D45, так как в руководстве пользователя, к сожалению, об этом не сказано.

С уважением

и благодарностью заранее

Виктор Кабанов
Виктор Кабанов | 25-07-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.838.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet DVR-1GP №SN: 122226981 не работает . При подключении к компьютеру всплывает - Последнее USB- устройство,подключенное к этому компьютеру,работает неправильно,и Windowsне удаётся опознать его.
Виктор | 25-07-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Устройство использует стандартный драйвер usb. Появление такого сообщения говорит о том, что у вас на ПК некорректно работает стандартный драйвер usb.
Либо, на устройстве летела прошивка. Пожалуйста, прочитайте рубрику - часто задаваемые вопросы
Там сказано, как прошить регистратор через ПК или обратитесь в сервисный центр
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Розбил сенсор (дисплей цел) хотел узнать сколько будет стоить замена? или просто сенсор купить (сам поменяю)
Артем | 25-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема. Купил телефон три месяца назад, а в нем вздулась батарея так что крышка не закрывается и не держит зарядку совсем.....покупал в магазине, отнес обратно меня отправли в сервисный центр, в сервисном центре сказали что на аккумулятор гарантия не распостраняется, нужно самому покупать новую батарею, но ее нигде не возможно найти это во первых. Во вторых в других мастерских мне говорили и удивлялись как это так за пару месяцев батарея вздулась и на нее гарантии нет???!!!Значит батарея была или с браком или старая. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать в этом магазине устранить недостаток и заменить мне батарею???
Павел | 25-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На аккумуляторы действительно не распространяется гарантия, это указано в гарантийном талоне. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Есть ли возможность сбрасывать песни на плеер с Macbook?

Спасибо!
Дмитрий | 25-07-2014| Вопрос о: T-3
Данное устройство предназначено для работы в OC Windows.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru