Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. На экране телефона, в левом нижнем углу, появилась полупрозрачная надпись "Безопасный режим" Это вообще, что такое и как это убрать?
Андрей | 18-07-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для того, чтобы убрать эту надпись вам достаточно просто перезагрузить устройство. Отключив его и включив снова.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!Скачал прошивку с оф.сайта начал прошивать и через несколько минут всё зависло, теперь телефон признаков жизни не падаёт!Что делать?
Слава | 18-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! книга перестала включаться. когда ее ставишь на зарядку, она включается, можно листать, читать и т.п., но стоит выключить от сети, она выключается и уже не включается через боковую кнопочку. я уже и снизу выключала на OFF, но увы без результата. читать можно только через включенную в сеть зарядку. подскажите как быть? в чем проблема?
Спасибо!
Ольга | 18-07-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора или переключателя питания
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема с планшетом. При подключенном ЗУ планшет глючит и уходит в вечный ребут. Может полчаса перезагружаться, а потом нормально работать. Используется только в качестве навигатора.
Перезагружается, включается и снова отрубается.
Тащить в сервис или проблема программная?
Ильдар | 18-07-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
После чего появилась данная проблема?
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку ?
Павел | 18-07-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Для смартфона TM-4577 доступные для пользователей прошивки на данный смартфон находятся в разделе "Загрузки". Если у вас есть какие-либо проблемы с телефоном, то вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно ли на T-970hd устанавливать игры?
Артем | 18-07-2014| Вопрос о: T-970HD
Нет, нельзя.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Смартфон не видит карту,что делать?
Николай | 18-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать данную проблему затруднительно. Попробуйте вставить в смартфон другую карту памяти и, если она определиться корректно, значит проблема в карте памяти, которую вы используете. Если же она не определиться, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики самого смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно сделать на моем телефоне автодозвон?
Алиса | 18-07-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для модели смартфона X-start cтандартными средствами ОС Android, подобный функционал не обеспечивается. Вы можете найти в каталоге "Goole Play" стороннее программное обеспечение для этой функции.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что включает мини-значек в виде двух круговых стрелок в виджете на экране
Игорь | 18-07-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Это значок включает или выключает функцию "Синхронизация" с вашим аккаунтом Google на устройстве.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, какой объём памяти поддерживает плеер,
Vlad | 18-07-2014| Вопрос о: T-47
Устройство поддерживает карты памяти до 32-х Гб.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купила плеер Texet T-260 несколько месяцев назад и не использовала его так как была занята делами. Недавно решила использовать: попробовала подключить-не получилось, подключила к компьютеру и оставила на несколько часов, но зарядки не прибавилось, хотя компьбтер видит устройство и на самом устройстве тоже есть значок подключения. Ещё я вспомнила , что мне показывали как заряжать в магазине, но это было давно. По-моему, там ещё надо было что-то нажимать на плеере или компьютере, но я не помню. Подскажите пожалуйста что делать советом
Ася | 18-07-2014| Вопрос о: T-26
Для того чтобы зарядить устройство, достаточно подключить его к ПК. Плеер сам начнёт заряжаться, дополнительных действий от вас не требуется.
Если после того, как вы отключили плеер от ПК, он сразу же выключается, то вероятно неисправен аккумулятор. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! на мою книгу приобретенную в интернет магазине Newmans.ru, АСЦ Мусиенко О.Н. ИП, выдал Акт проверки качества продукции TEXET №256538 от 20.08.2013 В принятии и замене мне было отказано, в связи с не полной комплектацией (утерян чехол), Возможно на данный момент что-то сделать?
Андрей | 18-07-2014| Вопрос о: TB-436
Магазин обязан принять товар с перерасчетом цены за неполную комплектацию
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планирую приобрести TB-126SE, подскажите сколько там выстроенной памяти, т.е. сколько на самом деле ГБ/МБ именно под книги, не под ПО. И какую карту памяти к ней посоветуете (может определенные марки или емкость/класс и т.д.) Спасибо
Почему у Вас код с картинки не отправляется, всё правильно набираю а уже 10 раз неправильный код ???
Анна | 18-07-2014| Вопрос о: TB-126SE
Пользователю доступно около 3,5 Гб памяти. Карты памяти более 4 Гб (2-10 класс) ставить можно, но при огромном количестве файлов построение библиотеки будет занимать длительное время
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, через полгода использования книга перестала загружать закладки, при воспроизведении видео не реагирует на кнопку пауза, в других случаях кнопка работает.
Александр | 18-07-2014| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте обновить ПО
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу перенести файлы на карту памяти. В настройках нет графы "Перенести на карту памяти". Подскажите пожалуйста! До этого телефона был МТС 972, с ним таких проблем не было!
Баха | 18-07-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, на смартфоне X-start данный функционал не доступен. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru