Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Телефон не видит SDкарту. Некоторые программы поэтому либо не закачиваются, либо не запускаются (ранее установленные). При подключении к компьютеру тоже карта не открывается, хотя непосредственно при подключении напрямую в компьютер карта читается.
Александр | 25-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! АКБ перестала заряжаться, подскажите возможность её замены и тип самого аккумулятора
Дмитрий | 25-07-2014| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, возможности для замены аккумулятора - нет. Так как аккумуляторы закончились на складе.
Вы можете использовать любой другой литий-полимерный (li-pol) аккумулятор. Главное, чтобы по габаритам он влезал в корпус устройства.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!я не могу отправлять и открывать ммс сообщения,но все услуги подключены.Но когда я начала настраивать ммс,то где находится Beeline Internrt можно поставить галочку что бы работало,а где Beeline MMS нельзя.Что мне нужно сделать что бы у меня отправлялись и открывались ммс?
Татьяна | 25-07-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP.
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.

Texet 249, серийный - 1119. На прошивке 1.03b в принципе не видит .flac файлы.

В чем может быть проблема?
lumixen | 25-07-2014| Вопрос о: T-240
Поддерживаемые форматы: MP3, WMA, WAV, APE, AAC, M4A
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки 601FHD не включается, экран светится, но ничего не показывает и очень тихо пиликает. Выключить его получается только после нажатия Raser. Гарантия на устройство уже закончилась. Как быть?
Станислав | 25-07-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Как это сделать, вы можете найти в нашей рубрике - часто задаваемые вопросы
Ответ на вопрос: 24 сентября 2014г
25-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При использовании планшета в качестве wi-fi роутера вышла ошибка mt662x coredump start ...
Что это может означать? Нужно обращаться в сервис?
Максим | 24-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. Данная функция не заявляется.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон, через два месяца вздулась батарея, почитал форумы проблема не единичная, конкуренция на рынке сейчас очень высокая, и хотелось бы что-б этой проблемой занялись более серьёзно так как продукция в целом устраивает, а подобные отзывы не способствуют продажам. И есть ли в наличии такой аккумулятор и сколько он стоит? Заранее спасибо.
Клочко | 24-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После ремонта появилась папка 'mtklog' ,которая занимает ВСЮ встроенную память!Можно ли ее удалить?И не будет ли последствий(лагов и тд..),а то тупо с планшета могу только выйти в интернет.!Пробовал открыть файлы в папках,пишет не тот формат!Заранее спасибо!
Илья | 24-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, можно удалить.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вздулся аккумулятор, а он нигде не продаётся . Что делать?
Влад | 24-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, этих деталей для данной модели действительно нет. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы максимально быстро доставить их на территории Российской Федерации. Но, пока что мы не можем дать ориентировочных сроков доставки этих запасных частей. Приносим извинения за доставленные неудобства.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли на модель TM-5377 обновление систему какое-нибудь?
Денис | 24-07-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Данная модель более не поддерживается и не производится.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет возможность установки игр и приложений на телефон?
Дмитрий | 24-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Такой возможности не будет, так как аппаратной мощности телефона недостаточно для обеспечения этой функции.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Хотел бы узнать можно ли выписать дополнительный аккумулятор на смартфон или купить его в интернет магазинах . заранее благодарен!
Данил | 24-07-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Данная модель более не производится и не поддерживается.
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такой вопрос. В описании говорится об установленном в T-79 новом процессоре, но вот о каком именно - ни слова. Хотелось бы узнать, что именно стоит на данной модели - Rockchip, ATJ нового поколения или что-то другое. Спасибо.
Владимир | 24-07-2014| Вопрос о: T-79
В устройство установлен процессор ATJ2127
24-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по поводу определителя номера:
Живу с Москве, подключена услуга АОН- старый семизначный.
Подключил новую услугу, чтобы определялись номера до 10 знаков.
Но в инструкции написано, что в АОНе только от 5 до 7 знаков будет определяться.
Или АОН и Caller Id это разные функции в телефоне?
Но в инструкции написано, что эта функция включена всегда и отключить ее нельзя.
Что мне сделать, чтобы определялись все 10 цифр абонента?
Просто отключить АОН?
Александр | 23-07-2014| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
Извините за задержку с ответом, был в отпуске. Можно выключить АОН вручную через меню, но если функция Caller ID включена и номер определяется в этом стандарте, русский АОН будет выключаться автоматически.
23-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! До установки прошивки JB.rus.teXet.2013.11.15.000001 карты ЯНДЕКСА не могли загрузиться из-за отсутствия места , а теперь они загружаются , но после их загрузки до 100% появляется надпись об ошибке .Может нужны какие-то дополнительные условия ? Заранее благодарен !
Александр | 23-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с каким-либо другим программным обеспечением сторонних производителей. Мы гарантируем работоспособность только предустановленного программного обеспечения. Если у вас возникли проблемы с работой какого-либо стороннего программного обеспечения, то вам нужно обратиться в техническую поддержку разработчиков данного программного обеспечения.
23-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru