Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, купила телефон через интернет магазин "интернет-гипермаркет", получила его 24.10.2013, месяц назад стал тухнть дисплей(просто становиться черным), сейчас вообще не работает.

Екатерина | 17-07-2014| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Упал телефон. Я хотел бы узнать, как и где заменить экран? Хотя бы где его приобрести? Я сам заменю. При включении показывает белый экран, методом тыка обнаружил что всё работает, кроме экрана. Могу разблокировать, включить музыку, так как помню куда нажимать. Значит телефон живой, надо просто заменить экран.

Сергей | 17-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Зависла книга не реагирует не что и кнопку «Reset» в том числе.Что делать?

Константин | 17-07-2014| Вопрос о: TB-526FL

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Очень хотелось бы чтобы в меню регистратора добавивили возможность не оповещать водителя о камерах фиксации, если скорость движения авто, не превышает требуемой по правилам. Возможно в новой прошивке это не так сложно будет сделать. Приведу пример, когда я еду по городу в потоке 40 км/ч, а регистратор "пиликает" о приближении, это раздражает, я при всем желании не могу ехать быстрее разрешенных 60 км/ч (к тому же в настройках выставлено чтобы предупреждение было однократным).

Алексей | 17-07-2014| Вопрос о: DVR-571G

Спасибо за отзыв, мы попробуем реализовать данную функцию

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно скачать и как загрузить в видеорегистратор DVR-5GP базы данных для включения функции радар-детектора?

Александр | 17-07-2014| Вопрос о: DVR-5GP

1. Скачайте и установите последнюю версию прошивки с нашего сайта
2. Базу радаров, а так же инструкцию по установки, можно взять от регистратора DVR-5GS.
В разделе: Поддержка - Загрузки

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли обновить версию андроида с 4.1.2 на 4.2.2 или .4.4?

Денис | 17-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

Нет

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сломался тачскрин на смартфоне, где его купить. texet-4104R/X-driver тачскрин

Антон | 17-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Уточняю: то что у данной модели 2 динамика написано в Технической характеристике планшета. Например сдесь: http://redmarket.by/Plansheti/Texet/Planshet_TeXet_X-pad_STYLE_8_16GB_3G_Gold_TM-7877--14465.html или сдесь : http://catalog.onliner.by/texet/tm7877163

Максим | 17-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877

Данные сайты предоставляют ложную информацию. На устройстве установлен один динамик. Он расположен слева если держать устройство дисплеем к себе. Спасибо. Мы свяжемся с данными ресурсами и попросим изменить неверную информацию.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Не могу найти драйверы для соединения с ПК.

Алексей | 17-07-2014| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068

Драйвер стандартный MTP? Требуется WIn 7 и выше.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Возможно ли каким либо образом получить прошивку для этого телефона? Или хотя бы файл preloader

Руслан | 17-07-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Базовая прошивка доступна только для сервисных центров. Обратитесь в сервисный центр для прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
При воспроизведении файлов плеер не дочитывает концовку (примерно 5 секунд). Полазила в настройках, но ничего не нашла...

Подскажите пожалуйста, что делать... я слушаю книги и эти несколько секунд для меня очень важны......

Заранее спасибо

Марина | 17-07-2014| Вопрос о: T-48

Попробуйте сделать форматирование в формате FAT32.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте ! как я могу найти и как установить прошивку на TM -511R ?

Александр | 17-07-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для прошивки телефона. Прошивка доступна только для сервисных центров. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу найти прошивку на данный телефон, подскажите где ее можно скачать. Или скиньте на мыло

Евгений | 17-07-2014| Вопрос о: TM-333

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для прошивки телефона. Прошивка доступна только для сервисных центров. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, сколько различных плейлистов поддерживает этот плеер, какой максимальный объем флеш-карты совместим с плеером?

Igor | 17-07-2014| Вопрос о: T-60

1. Плеер поддерживает 1 плей лист.
2. Максимальный объём карты памяти 32Гб

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, телефон Texet Tm-4572 уронила в воду сильно намочился, отнесла в ремонт неделю чинили, сказали ремонту не подлежит, принесла домой вставила аккумулятор, и он работает всё хорошо нет ни разводов ничего, но сенсор не реагирует , КАК БЫТЬ ? Опять нести и просить замену сенсора? Или всё сенсор не заменяется?

AlinkaBro | 17-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Сенсор возможно заменить в сервисном центре, но на платной основе, так как вы подвергли смартфон воздействию влаги, что влечет за собой отказ в бесплатном гарантийном обслуживании.

17-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru