Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрыйдень. Подключила эл.книгу для зарядки к ПК. "Зависла". На экране написано "Соединение установлено". И так уже почти неделю. Что делать?
Наташа | 14-07-2014| Вопрос о: TB-146SE
Нажмите Reset
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые! Приобрел данный телефон TM-511R в подарок отцу,телефоны у него работают в тяжелых условиях,телефон всем понравился,отличный аппарат. Но есть и но...Нельзя ли сделать шрифт более укрупненным.А в остальном аппарат супер! СПАСИБО!
Сергей | 14-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. В новой прошивке добавлен пункт меню " Шрифт". С помощью него Вы сможете изменять размер шрифта в меню телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не ответили на мой вопрос. Если не публикуете ответ oltcm? напишите хотя бы на почту. Или такое отношение к клиентам у вас в порядке вещей?!
Николай | 14-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На все вопросы, заданные с текущего почтового ящика был дан ответ и все они опубликованы. К сожалению, ответы на электронную почту часто попадают в спам-фильтр mail.ru. Пожалуйста, проверьте папку "Спам".
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня смартфон Texet iX и у меня кнопка телефон и вызовы, набор вызова нету в главном странице и в меню. скажите от чего это? спасибо.
Азат | 14-07-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Данные приложения невозможно удалить, скорее всего вы удалили ярлыки с рабочего стола. Если данные приложения отсутствуют в списке приложений в разделе "Настройки" - "Приложения", то обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,в моем телефоне мелкий шрифт,можно ли с помощью обновлений или прошивки устранить эти неудобства?
павел | 14-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для модели TM-511R уже доступна новая прошивка в которой добавлен пункт меню " Шрифт". С помощью него Вы сможете изменять размер шрифта в меню телефона. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала читать основной формат-FB2-выдает -ОШИБКА!Отформатировала-ничего не дало-что делать?Покупке-1 месяц.Где скачать прошивку?
LUDA | 14-07-2014| Вопрос о: TB-146SE
www.texet.ru - Поддержка - Загрузки
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-7043XD sn1305002948. Планшетный компьютер ТМ-7043ХD Texet. При нажатии на экран точки прикосновения смещены в сторону сантиметра на два, очень неудобно, а в некоторых местах вообще не срабатывает. Хочу попробовать прошить нужна прошивка. Прошиву не менял не разу ПО не устанавливал.?
Сергей | 14-07-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Добрый день. Уточните: после чего появилась данная проблема, вы покупали новое устройство или БУ?
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня компьютер и ноутбук не видит mp3-плеер модель Т-40 texet. Подскажите, какие кодеки необходимо установить/скачать, чтобы мои компьютеры могли видеть mp3 плеер?
Виктор | 13-07-2014| Вопрос о: T-40
Плеер не нуждается в дополнительной настройке, для работы с компьютером.
Если для подключения плеера, вы используете один и тот же кабель, попробуйте его заменить. Вероятно кабель неисправен.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В плашете память разделена на 2 части. В первой 0,98 ГБ во второй 5,29 Гб. Почти все скаченные приложения оседают в "первой части" памяти, которой осталось 300 Мб а во "второй части" ещё 4 ГБ. Как "непереносимые приложения" (кнопка перенести в память устройства не активна) переносить из "первой части" во "вторую"?
Ирина | 13-07-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрёл X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868 в конце апреля. С месяц аппарат работал великолепно, единственный минус - слабый плоский звук. В последнее время стала глючить батарея - плавный разряд приблизительно до 40% и резкий скачок в 0. Аппарат использовался очень аккуратно, заряда батареи хватало на неделю. Но вот эти резкие отключения очень неприятны.
Сергей | 13-07-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Уточните: как вы заряжаете данное устройство?
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не все файлы и папки можно удалить, а при удалении при выключении плеера и его включении они появляются вновь. Что делать. При проверке показывает, что устройство работает нормально.
Владимир | 13-07-2014| Вопрос о: T-910HD
Файлы которые появляются, это системные файлы. Они нужны для работы плеера.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TX-D6605A - если АОН не работает, значит нужно у оператора подключать определитель caller id, и в этом телефоне только CaLLer id есть ? Почему тогда в инструкции и на коробке написано что АОН обычный и CaLLer id ?
ALexey | 13-07-2014| Вопрос о: TX-D6605A
Есть и АОН, и Caller ID. Если оператор предоставляет услугу определения номера в российском стандарте и она включена на станции, телефон номера будет определять. Не 100%, но половину точно должен. Но возможность подключения надо на вашей АТС узнавать. Пишите на почту, если вопросы остались.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел подсветку для чтения TBL-2201. Подскажите, пожалуйста: изменяется ли расстояние между верхней и нижней губками крепления и в каких пределах. (в мм) ... Или она просто одевается и не разжимается? Пока силу не применял, для того, чтобы надеть на книгу с чехлом, боюсь сломать - дождусь ответа. Спасибо.
Евгений | 13-07-2014| Вопрос о: TBL-2201
добрый день! Ширина крепления 8-12 мм (достаточно для закрепления на книге, не снимая чехла).
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарил своей девушке на новый год, все было нормально, вот только неделю назад она уронила его - выпал из сумочки. Экран естественно покрылся "паутиной", хотя высота падения даже меньше метра. Вопрос: где заявленный IP68?
Алексей | 13-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Стандарт IP68 обозначает защиту от воды и пыли. Смартфон обладает некоторой степенью защиты от физических воздействий, но он не предназначен для нанесения ударов. Тем более по дисплею.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер(T-30) что делать?
Александр | 13-07-2014| Вопрос о: T-30
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru