Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня вышел из строя аккумулятор, обыскал все магазины комплектующих для телефонов, нигде не нашел. Подскажите возможно ли вообще найти аккумулятор?
Иван | 19-07-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, для данной модели нет аккумуляторов.
19-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько батарея будет днржать
Дмитрий | 19-07-2014| Вопрос о: T-55
До 12-ти часов в режиме аудио
19-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как добавить отдельную песню в избранное?
т.е. я захожу Музыка -> Папки -> Память, выбираю какую либо песню, как мне её добавить в избранное? кнопка громкости вызывает меню удаления.

плеер teXet T60 8GB
Евгений | 19-07-2014| Вопрос о: T-60
Зайдите в раздел: Музыка - Вся музыка.
Выберите нужный вам трек и нажмите кнопку "V".
В появившемся меню, выберите пункт - Добавить.
После этого выбранный вами файл, появится в разделе - Избранное.
19-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила, все отлично работает! Но никак не могу понять как его заряжать! Поставила на зарядку как и пишут. Когда ставишь на зарядку горит красная лампочка. Не могу понять одного, коглда он зарядится красная лампочка отключится? Или как?
Карина | 18-07-2014| Вопрос о: TR-3001
Добрый день.! Для полного заряда аккумулятора в данной модели необходимо 3-4 часа, если вы используете ЗУ 5В, 0,5-1А Красная лампочка показывает, что аудиосистема подключена к ЗУ.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а какие изменения в новой прошивке TM 511R и стоит ли её обновлять или оставить старую
Денис | 18-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Последняя прошивка для TM-511R улучшает множество недочетов предыдущей прошивки, поэтому мы рекомендуем обновить телефон до последней версии. Сделать это вы можете в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры."
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Влазиет мало символов при сохранении имени контакта в телефонной книге. Как это исправить?
Владимир | 18-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При сохранении на SIM-карту действительно есть ограничение на количество символов для контакта. Об этом указано в инструкции по пользованию телефоном. Вам достаточно сменить место сохранения контактов в настройках приложения "Контакты".
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти драйвера модема на TM-540R и Программу по работе с телефон
Сергей | 18-07-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. На телефон TM-540 нет официальных программ для соединения с компьютером. Телефон не может работать в режиме модема.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не поставить фото на контакт. Какое нужно?
Денис | 18-07-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Картинка может быть любого размера, чтобы ее можно было использовать для контакта из телефонной книги, но файл не должен быть больше 20Кб.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На экране телефона, в левом нижнем углу, появилась полупрозрачная надпись "Безопасный режим" Это вообще, что такое и как это убрать?
Андрей | 18-07-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для того, чтобы убрать эту надпись вам достаточно просто перезагрузить устройство. Отключив его и включив снова.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!Скачал прошивку с оф.сайта начал прошивать и через несколько минут всё зависло, теперь телефон признаков жизни не падаёт!Что делать?
Слава | 18-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! книга перестала включаться. когда ее ставишь на зарядку, она включается, можно листать, читать и т.п., но стоит выключить от сети, она выключается и уже не включается через боковую кнопочку. я уже и снизу выключала на OFF, но увы без результата. читать можно только через включенную в сеть зарядку. подскажите как быть? в чем проблема?
Спасибо!
Ольга | 18-07-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора или переключателя питания
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема с планшетом. При подключенном ЗУ планшет глючит и уходит в вечный ребут. Может полчаса перезагружаться, а потом нормально работать. Используется только в качестве навигатора.
Перезагружается, включается и снова отрубается.
Тащить в сервис или проблема программная?
Ильдар | 18-07-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
После чего появилась данная проблема?
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку ?
Павел | 18-07-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Для смартфона TM-4577 доступные для пользователей прошивки на данный смартфон находятся в разделе "Загрузки". Если у вас есть какие-либо проблемы с телефоном, то вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно ли на T-970hd устанавливать игры?
Артем | 18-07-2014| Вопрос о: T-970HD
Нет, нельзя.
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Смартфон не видит карту,что делать?
Николай | 18-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать данную проблему затруднительно. Попробуйте вставить в смартфон другую карту памяти и, если она определиться корректно, значит проблема в карте памяти, которую вы используете. Если же она не определиться, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики самого смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru