Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как установить обратно конвертер на модель Т-55
Луиза | 14-12-2015| Вопрос о: T-55
Скачать его можно по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-55/Files/
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили книгу несколько дней назад.
1.Разряжается где-то через 4-5 часов чтения, это нормально? Зарядка производится через USB-кабель также около 4 часов, при этом читать невозможно.
2.Можно ли купить зарядное устройство, подключающееся к розетке?
Ирина | 14-12-2015| Вопрос о: TB-550
1. Такое время маленький показатель, скорее всего емкость аккумулятора недостаточна
2. Да, подойдёт любое зарядное устройство с таким же разъёмом. Напряжением 5А и силой тока от 1Ампера
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
распознает ли книга подключенный к USB внешний жесткий диск
алексей | 14-12-2015| Вопрос о: TB-434HD
Нет, не распознает
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
распознает ли книга подключенный к USB внешний жесткий диск
алексей | 14-12-2015| Вопрос о: TB-770HD
Нет, не распознает.
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Возможно купить экран для электронной книги ТВ-720HD. Их выпускают или сняты с производства?
С уважением, Виктор.
Виктор | 14-12-2015| Вопрос о: TB-720HD
Производство уже давно закончилось. На складе осталось в ограниченном кол-ве. Так же, вероятно для вашей модели подойдёт дисплей от модели ТВ-721, данных дисплеев на складе много.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил фоторамку TF-125. Самой рамкой очень доволен, постепенно наполняю ее фотографиями из личного архива. Единственный момент - нигде не могу найти информации о том, сколько фотографий максимально может быть в папке для воспроизведения в режиме слайд-шоу. Ни на сайте, ни в инструкции этой информации не увидел.
В купленной несколько лет тому назад рамке этой же марки (с экраном 6 дюймов) опытным путем установил, что ограничение было 2 000 фотографий - для меня это мало, беспокоюсь, не придется ли ограничивать себя столь скромным шоу в новой рамке.

С уважением, Сергей
Сергей | 14-12-2015| Вопрос о: TF-125
Процессор устройства не может хранить очень большое кол-во переменных. Поэтому, фотографии будут повторятся.
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый!
У меня такой вопрос пол года не пользовался книжкой, лежала в столе вчера подключил к ПК на книжке загорелся красный индикатор, через пару минут он погас, но книжка не определяется компьютером (пк издает характерный звук о подключение устройства, позже пытается определить устройство далее пишет устройство не может быть определено отсутствует или не опознан драйвер)
Сергей | 14-12-2015| Вопрос о: TB-116FL
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил плеер Texet t3. Но после включения, через секунд 15-20 выключается. Заряжал и пару часов, и до 12-16 часов. Ничего не поменялось. Может я что то делаю не так?
Василий | 14-12-2015| Вопрос о: T-3
Скорее всего, просто неисправен аккумулятор.
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где можно заказать матрицу для этого плеера? Модель матрицы fpc-tln240t36a5-ax
Я понимаю, что плеер старый, но матрица будет стоить дешевле, чем новый плеер.
Александр | 14-12-2015| Вопрос о: T-790
К сожалению, дисплеев на складе не осталось
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить прошивку на win10.При подключении ошибка "Cбой запроса дескриптора устроиства".
михаил | 13-12-2015| Вопрос о: TB-883A
В данной версии Windows, обновить прошивку не получится. Используйте Windows 7 и более ранние версии Windows.
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
опять ошибочка какая-то возникла. отформатировала память устройства и все работало хорошо, но сегодня опять произошла какая-то фигня и я я пыталась отформатировать плеер, у меня он вообще исчез из "компьютер" и теперь компьютер не видит плеера. а еще, когда я подключаю его у компьютеру, он пишет что диск F нужно отформатировать и я нажимаю " отформатировать" и выдает ошибку. в чем дело?
соня | 13-12-2015| Вопрос о: T-22
Скорее всего память вышла из строя. Обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга куплена четыре дня назад. При чтении книга может зависнуть и длительное время не реагирует ни на какие действия, при перелистывании страниц может самопроизвольно начать перегружаться. Выключается книга со второго раза. Первоначально, при выключении книги, оно начинает перезагружаться. При повторном выключении, книга может выключиться. Когда включаешь книгу, ждешь от нее на какой же странице она откроется? Там, где ее выключал или придется вспоминать и искать нужную страницу.
Исходя из необходимости, приходиться покупать уже не первую Вашу книгу. Могу сказать, что с каждой более новой моделью качество и удобство книг становиться хуже.
Дмитрий Борисович | 13-12-2015| Вопрос о: TB-578
Скорее всего дело в процессоре. Обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы узнать почему не выходят обновления этой OС Melios? Плеер вроде хороший, но есть некие недоработки в ОС. Если не планируете выпускать обновления, то можно узнать на каком языке написана ОС, как ее туда залить? И если можно то скажите характеристики устройства - операционную память, процессор и т.п. Да и возможно получить исходный код ОС?
Рома | 13-12-2015| Вопрос о: T-970HD
К сожалению модель давно снята с производства. Данный по поводу исходного кода мы не распространяем
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать какая матрица установлена в плеере. В частности ее производитель или модель и конфигурация самой матрицы. Просто я немного решил переделать устройство и мне необходимо знать информацию о матрице что бы при подключении ее к шлейфу и инвертеру не сжечь ее. Заранее спасибо!)
Рома | 13-12-2015| Вопрос о: T-970HD
Маркировку дисплея можно узнать на шлейфе дисплея. По поводу распиновки, смотрите схемы:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-97xHD/Diagrams/
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошивал книгу, и в этот момент в доме отключили свет. ПК выключился, а книга после этого не работает. в LiveSuit пишет, что девайс не найден, драйвера установить не получается, они находятся, но не могут установиться, как мне написало диалоговое окно.. Возможно ли, что это из-за 64x виндоус? и что вообще можно сделать?
Максим | 13-12-2015
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru