Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не так давно приобрел мп3-плеер texet drum, пользуюсь им примерно 2 месяца, и в последнею поездку фонарь в обычном режиме стал моргать, после чего совсем потух и теперь не работает, в чем может быть дело? и где можно исправить неисправность, заранее спасибо.
Павел | 10-07-2014| Вопрос о: DRUM
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, компьютер не видит планшет при подключении по USB. Не может найти драйвера, где их можно найти?
Oleg | 10-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните драйвера в каком режиме?
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите возможно ли в этом радаре сменить звуки на свои?
alex | 10-07-2014| Вопрос о: TR-B20VS
такого функционала не предусмотрено
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет периодически выдает "приложение не отвечает".
Перепрошивал ПО и скидывал в заводские настройки все равно возникают такие эффекты.
Прогнал планшет через тесты и тест показал 0 баллов за 3D графику (то есть не прошел его), это нормально.
Игорь | 10-07-2014| Вопрос о: TM-7854
Уточните в каких приложениях появляется данная проблема?
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При зарядке телеофона нет постоянного контакта. В одном положении заряжается, в другом не заражается. Если найти удобное положение (шевелить кабель) то получается зарядить! Какие мои действия для решения этой проблемы! Телефон покупал в М-видео. С покупки прошло 8 месяцев! Все документы в наличии!
1). Необходимо идти в М-видео? Или же идти в сервесный центр?
3). Диагностика платная?
4). Ремонт платный?
Илья | 10-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. 1. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. 2. Диагностика бесплатная, но вы можете это также уточнить в самом сервис центре. 4. Если это будет гарантийный случай , то ремонт будет осуществляться по гарантии (бесплатно).
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПРИ ОБНОВЛЕНИИ СИСТЕМЫ ДРАЙВЕР НАХОДИТСЯ, НО ПРИ УСТАНОВКЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ, МОЖЕТ ТО, ЧТО МОДЕЛЬ Т-979HD, А ОБНОВЛЕНИЕ ДЛЯ Т-970HD. ВСЕ СТЕРЛОСЬ ЧТО ДЕЛАТЬ?
АЛЕКСАНДА | 10-07-2014| Вопрос о: T-970HD
На сайте, две версии прошивки. Убедитесь, что вы устанавливаете правильную
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не лишен недостатков, но с ними можно бороться. У меня была следующая проблема: будильник ишрал не в заданное время, а только после того как разблокируешь экран , т.е. если я стпвил его например на 8 утра, просыпался в 8 30, разблокировал экран посмотреть сколько времени и только тут он начинал играть.
Я выяснил, что дело в синхронизации. Решения здесь два. Первое - отключить в настройках даты-времени синхронизацию часов с сетью (но тогда у меня часы сбиваются на пару минут в день), второе - не отключать на ночь в настройках всю синхронизацию. Может быть этоь совет поможет кому-нибудь у кого такаяже проблема.
А вопрос такой планируется ли новая прошивка?
Андрей | 10-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели смартфона версия Android выше 4.0.4 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день можете посмотреть проходило ли данное устройство через Ваши АСЦ SN 1305004133 приобретено в ООО ДНС ТРЕЙД 16/06/2014
Андрей | 10-07-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Данный СН не проходит по нашей базе.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести более емкий аккумулятор на данную модель и где? и будет ли обновление на более свежие версии андроид?
Николай | 10-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель смартфона нет более ёмкого аккумулятора. На данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел бы узнать где можно преобрести аккумулятор, а то мой вздулся? Спасибо за ответ.
марсель | 10-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент этих запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что мне делать - зона чуствительности экрана шириной 1 см. под фронтальной камерой отсутствует. Приходится постоянно вертеть планшет. Покупал через интернет.
Виктор | 10-07-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вы меняли что-либо в ПО, ставили какие-либо кастомные сборки?
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил пару дней назад. Хочу узнать, на данный момент зап.части ( пример : экран, задн.крышка ) есть в наличии или нет?
Игорь | 10-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера приобрел планшет TM 7877. Каждая попытка подключения к домашней вай-фай сети заканчивается обрушением роутера - он перестает работать, проблема решается отключения вайфая на планшете и перезагрузкой роутера. Как устранить эту проблему? Сброс настроек не помог, статичный ip адрес тоже. Сам факт включения wi-fi на планшете приводит к зависанию роутера
Тамтам | 10-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Мы не встречали данную проблему у других пользователей. Пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как снять блокировку граф ключа , забыл
валерий | 09-07-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего аппарата(все данные будут удалены с телефона). Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите, как переместить или скопировать контакты с телефона на SIM. Заранее спосибо :)
Павел | 09-07-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Для копирования контактов из смартфона TM-4377 на Sim-карту вам нужно нажать на клавишу Меню > Импорт/Экспорт и выбрать откуда и куда вы хотите скопировать контакты.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru