Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли поставить на данный навигатор яндекс-навигатор, вместо навитела?
Виталий | 31-07-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Проект Яндекс-Навигатор для Windows CE был закрыт в 2012г. Возможно где-то в интернете и есть бета-версии приложения, но это ПО не рекомендруется для установки из-за незавершенности. Хотя мы тестировали данный продукт и допускаем его установку на наше "железо".
31-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Разбился дисплей, пожалуйста подскажите его парт номер для замены. И предоставляет ли производитель такую возможность вообще? Сколько стоит экран?
Александр | 31-07-2014| Вопрос о: TB-418FL
К сожалению дисплеев на складе нет. На данный момент замена дисплея не представляется возможной
31-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДравствуйте.
texet x-basic
срок использования 10 месяцев.
Начинает вздуваться батарея, время работоспособности батареи уменьшилось.
где можно приобрести батарею?
И почему данный случай не считается "гарантийным" (ответ Ответ 29-07-2014 на обращение)
Pavel | 31-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На первой странице гарантийного талона, поставлявшегося вместе со смартфоном, вы можете найти условия предоставления гарантии. И в этих условия гарантии указано, что аккумуляторы не входят в гарантию. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
31-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
появился белый экран ,работает только зарядка
Ольга | 31-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
31-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Win-Xp: не подключается USB-модем - не находит драйвер. на сайте 272 совпадения на "драйвер МРТ скачать" и 77 на "драйвер модема 4772". Везде пишут "стандарный модем МРТ". Так дайте ссылку на этот пресловутый драйвер. по уму, ссылка должна быть в каждом телефоне!
Василий | 31-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. ОС Windows XP не поддерживается, ввиду того, что система устаревшая. Пожалуйста, используйте более новые версии Windows.
31-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня немножко треснул сенсор(возле фронтальной камеры), из за этого у меня не работает верхняя часть экрана( всё показывает но сенсор не реагирует на прикосновения), я живу в Украине, город Черновцы...заказывал я ваш продукт через сайт Hotline, по новой почте...в комплекте с телефоном мне дали гарантийный талон( не заполненный), мне смогут отремонтировать телефон в сервисном центре???Напоминаю гарантийный телефон не заполненный...
Юрий | 30-07-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, для данной модели запасных частей нет.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такой вопрос уже задавали, но все же спрошу, т.к. прошло много времени и могли измениться некоторые характеристики - есть ли в камере автостарт записи, при подаче питания от автомобильного зарядного устройства (при включении зажигания). Для меня важна эта функция, а в характеристиках об этом не указано.
Алексей | 30-07-2014| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день!
Такой функции нет.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
байзик 2 подерживает утг провод?
лео | 30-07-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Нет, данная модель не поддерживает USB-OTG.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как на данном аппарате восстановить IMEI, не воспринимает сим карты, а так же не работает 3g модем, перепрошивка не помогает, что делать?
Евгений | 30-07-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) IMEI не восстановить 2) Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько, по времени, необходимо удерживать кнопку при включении книги? не получаеться включить.
Лариса | 30-07-2014| Вопрос о: TB-116FL
Достаточно 2-х секунд.
Возможно у вас разряжен аккумулятор на устройстве.
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Согласно техническому описанию на данной модели установлен электромагнитный компас, перепробовал несколько приложений и во всех индикатор стрелки остается недвижим. Подскажите пожалуйста в чем искать причину и как можно проверить встроенный датчик.
Спасибо!
Алексей | 30-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! во время прошивки плеера ( комп виндовс 8) процесс останавливался. Комп не видит плеер, а плеер не включается , только серая подсветка,.Спасибо)
Наташа | 30-07-2014| Вопрос о: T-79
В Windows 8 произвести обновление ПО - нельзя. Используйте более раннюю версию Windows.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не использовали книгу около месяца. Когда отрыли - на мониторе на светлом фоне черные полосы и книга не включается. Что делать, в чем причина?
Оксана | 30-07-2014| Вопрос о: TB-136SE
Дисплей вышел из строя.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрели TM-9767. Начали пользоваться, но на нем пропадает сотовая связь. Причем порой совсем симка пропадает. Причем это не зависит от местонахождения. Находимся в зоне устойчивого приема. Оператор Билайн. Подскажите в чем м.б. дело.
Роман | 30-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Уточните тариф? Уточните город?
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я собираюсь приобретать навигатор Texet TN-610 voice HD, но к сожалению, там установлено ПО от Навител, а хотелось бы поставить Ситигид. Скажите, возможно ли установить ПО Ситигид на этот навигатор, если у меня есть это ПО на другом навигаторе Texet, откуда я его скопирую?
Александр | 30-07-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Да, можно приобрести лицензию Ситигид на сайте shop.probki.net. А подробные инструкции по установке и активации выложены в Базе Знаний - http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
30-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru