Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Стал обладателем данного телефона, такой вопрос: в каком максимальном качестве записывается видео?
Пожелание: не делайте больше кнопку включения/блокировки на левом торце, это ппц как не удобно!!!
Илья | 11-07-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. На смартфоне X-medium plus видео записывается в разрешении 1280х720, если выставить максимальное качество записи.
11-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефоном пользуемся дома 2 года. Экран стал не полностью прорисовывать символы, или нижнюю половину или вообще только точками. Можно ли заменить телефону экран, если проблема в нем, или это сбой (неисправность) платы или контактов в проводах, возможно это носит системный характер и у вас были подобные случаи. Проявилась плохая чувствительность к нажатию кнопок. Это лечится? Очень жду ответа на вопросы. Живу в г.Саратове. Заранее благодарен, Александр.
Александр | 11-07-2014| Вопрос о: TX-D4600A
Извините за задержку с ответом, был в отпуске. Если есть навыки радиолюбительские у вас или у знакомых, можно попробовать разобрать трубку, почистить плату и резинку клавиатуры спиртом. Затем восстановить контактные площадки клавиатуры потерев их грифелем простого карандаша. Контакт шлейфа дисплея восстанавливать тяжелее, но если (после чистки) будет желание, опишу и эту процедуру. Хотя стоимость наших телефонов сейчас такая, что затраты на ремонт не очень себя и оправдывают, лучше купить новый.
11-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как создать новый контакт в данном аппарате? Правая ф.кл. дает "Очист." а левая недоступна
Роман | 11-07-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. На телефоне TM-103 для того чтобы создать новый контакт Вам нужно зайти в Телефонную книгу > Опции и выбрать Доб. новый.
11-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции http://www.texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf описан способ подключения планшета TM-9757 к компьютеру. Планшет модели TM-9767 подключается аналогично: зажимая кнопку "+" (громкость +), подключается USB-кабель, после чего, не отпуская "+", кратко нажимается кнопка питания. Только так планшет в выключенном состоянии подготавливается к обновлению драйверов на компьютере и к обновлению ПО на планшете. Может стоит дописать инструкцию?
Илья | 11-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Спасибо. Обновление ПО и установку драйверов необходимо всегда выполнять на выключенном устройства данной модели.
11-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте планшет не видит сим карты mts. На телефоне сим карта работает. В чём может быть проблема?
Алексей | 11-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
СИМ-карта должна быть последнего образца. Уточните у вас самая современная СИМ-карта, если нет, обменяйте СИМ-карту.
11-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть ли в наличии аккумуляторы для этого смартфона в СЦ?
Андрей | 10-07-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент эти запасные части закончились. Мы прикладываем все возможные усилия для скорейшего появления данных запасных частей. К сожалению, пока что мы не можем дать вам точных сроков появления этих запасных частей.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
втыкаю кабель,плеер включается,но его не распознает пк (просто не видит как устройство вообще),музочника нового не скинуть(( подскажите в чем проблема или проще новый купить?)))
Ильюха | 10-07-2014| Вопрос о: T-199
Вероятно проблема в кабеле подключения, попробуйте его заменить.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно преобрести аккумулятор на телефон
вадим | 10-07-2014| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Почему при фотосьемке максимальное разрешение стоит 2 Мп, если камер 3,2 Мп?
Жора | 10-07-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Скорее всего вы включили фронтальную камеру, переключите камеру на основную.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне нужен видеоконвертер
Ваня | 10-07-2014| Вопрос о: T-60
Видеоконвертер находится в демо файлах вашего устройства. Если вы их удалили, то вы можете их заново скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон купили пол-года назад, работает только от сети, аккумулятор вздулся. По гарантии не взяли.Где найти аккумулятор? Неужели такая проблема?!
Елена | 10-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент эти запасные части закончились. Мы прикладываем все возможные усилия для скорейшего появления данных запасных частей. К сожалению, пока что мы не можем дать вам точных сроков появления этих запасных частей. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не так давно приобрел мп3-плеер texet drum, пользуюсь им примерно 2 месяца, и в последнею поездку фонарь в обычном режиме стал моргать, после чего совсем потух и теперь не работает, в чем может быть дело? и где можно исправить неисправность, заранее спасибо.
Павел | 10-07-2014| Вопрос о: DRUM
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, компьютер не видит планшет при подключении по USB. Не может найти драйвера, где их можно найти?
Oleg | 10-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните драйвера в каком режиме?
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите возможно ли в этом радаре сменить звуки на свои?
alex | 10-07-2014| Вопрос о: TR-B20VS
такого функционала не предусмотрено
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет периодически выдает "приложение не отвечает".
Перепрошивал ПО и скидывал в заводские настройки все равно возникают такие эффекты.
Прогнал планшет через тесты и тест показал 0 баллов за 3D графику (то есть не прошел его), это нормально.
Игорь | 10-07-2014| Вопрос о: TM-7854
Уточните в каких приложениях появляется данная проблема?
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru