Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Дело в том, что в памяти устройства стоит раздел. Один - 1,4 гб, что является памятью устройства, другой - 3,8 гб, что является SD картой. Из-за этого нет возможности перенести приложение на съемную SD карту, которая вставляется в слот, так как при нажатии на кнопку "перенести на SD карту" приложение переносится во второй раздел памяти (3,8гб который), а не на карту. Что делать? Помогите!!!
Алекксей | 15-07-2014| Вопрос о: T-990A
В ОС Android, нельзя устанавливать приложения на карту памяти. Карта памяти предназначена для хранения информации. Установка приложений производится на встроенную память.
15-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После долгого и великолепного использования Texet IX tm-4772 вздулась батарея. Можно ли как-то заказать отдельно 2е батареии?
Артём | 15-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент этих запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все усилия для их скорейшего появления в списке доступных для заказа. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать ориентировочных сроков появления данных запасных частей.
15-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли установка mp3 мелодии на звонок.
Михаил | 15-07-2014| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Да, на телефоне TM-B415 можно установить mp3 мелодию на звонок.
15-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только сегодня купил.Почему плеер съедает первые пару секунд песни,а некоторые песни проигрываются нормально?
валентин | 14-07-2014| Вопрос о: T-2
Вероятно характеристики некоторых файлов превышены. Убедитесь, что характеристики воспроизводимых вами файлов, поддерживаются устройством.
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли прошить планшет 7045 3g с sd карты ? Если возможно ,то как?
Николай | 14-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Нет
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, в какой стране производится электронная книга модели модели TB-418FL?
Держивицкий Евгений | 14-07-2014| Вопрос о: TB-418FL
Китай
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Экран планшета во время зарядки загорелся белым, планшет выключился и больше не подавал признаков жизни и не включался. Я отнес его в сервисный центр. Спустя примерно 2 недели мне сообщили, что на планшете установлена неофициальная прошивка ( хотя обновление планшета производилось с помощью прошивки взятой с вашего сайта) и ремонт невозможен т.к. возможно повреждена плата, возможно что-то другое попросили забрать планшет. Вопрос: как в сервисном центре могли определить что прошивка неофициальная если планшет не включается? Сказали что плата повреждена! Как они могли узнать о какой-то прошивке? Это попытка обмана? Как могли в СЦ сделать выводы о неофициальной прошивке если по из мнению не работает плата? И его невозможно было включить
Антон | 14-07-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Добрый день. Уточните серийный номер устройства и АСЦ, куда вы обращались.
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после установки прошивки скачанной с вашего сайта перестал работать WI-fi и Bluetooth
Юрий | 14-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы скачали ревизию для вашего устройства?
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрыйдень. Подключила эл.книгу для зарядки к ПК. "Зависла". На экране написано "Соединение установлено". И так уже почти неделю. Что делать?
Наташа | 14-07-2014| Вопрос о: TB-146SE
Нажмите Reset
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые! Приобрел данный телефон TM-511R в подарок отцу,телефоны у него работают в тяжелых условиях,телефон всем понравился,отличный аппарат. Но есть и но...Нельзя ли сделать шрифт более укрупненным.А в остальном аппарат супер! СПАСИБО!
Сергей | 14-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. В новой прошивке добавлен пункт меню " Шрифт". С помощью него Вы сможете изменять размер шрифта в меню телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не ответили на мой вопрос. Если не публикуете ответ oltcm? напишите хотя бы на почту. Или такое отношение к клиентам у вас в порядке вещей?!
Николай | 14-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На все вопросы, заданные с текущего почтового ящика был дан ответ и все они опубликованы. К сожалению, ответы на электронную почту часто попадают в спам-фильтр mail.ru. Пожалуйста, проверьте папку "Спам".
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня смартфон Texet iX и у меня кнопка телефон и вызовы, набор вызова нету в главном странице и в меню. скажите от чего это? спасибо.
Азат | 14-07-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Данные приложения невозможно удалить, скорее всего вы удалили ярлыки с рабочего стола. Если данные приложения отсутствуют в списке приложений в разделе "Настройки" - "Приложения", то обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,в моем телефоне мелкий шрифт,можно ли с помощью обновлений или прошивки устранить эти неудобства?
павел | 14-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для модели TM-511R уже доступна новая прошивка в которой добавлен пункт меню " Шрифт". С помощью него Вы сможете изменять размер шрифта в меню телефона. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала читать основной формат-FB2-выдает -ОШИБКА!Отформатировала-ничего не дало-что делать?Покупке-1 месяц.Где скачать прошивку?
LUDA | 14-07-2014| Вопрос о: TB-146SE
www.texet.ru - Поддержка - Загрузки
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-7043XD sn1305002948. Планшетный компьютер ТМ-7043ХD Texet. При нажатии на экран точки прикосновения смещены в сторону сантиметра на два, очень неудобно, а в некоторых местах вообще не срабатывает. Хочу попробовать прошить нужна прошивка. Прошиву не менял не разу ПО не устанавливал.?
Сергей | 14-07-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Добрый день. Уточните: после чего появилась данная проблема, вы покупали новое устройство или БУ?
14-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru