Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день,подскажите,у нас упал телефон и естественно треснул экран,где нам ремонтировать,чтоб поменяли дисплей???

Ксения | 08-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как убрать зеркальное отображение экрана, ну невозможно на улице смотреть на экран - ничего не видно , только себя родимого.
Как не менял яркость экрана , изменений не увидел - приходиться искать темное помещение, где можно хоть что-то увидеть на экране.
Где увидеть видео например с настройками - чтобы увидеть - как меняется яркость экрана

Василий | 08-07-2014| Вопрос о: T-60

Опции - Дисплей - Яркость
Яркость больше чем она есть, сделать нельзя.

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не устанавливается драйвер при обновлении, все стерлось, что делать???

Александр | 08-07-2014| Вопрос о: T-970HD

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Откуда можно купить USB кабель для данного моделя?

semen | 08-07-2014| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, хотелось бы узнать возможно ли заменить стекло (не экран, он к счастью цел) не смартфоне teXet tm-4577 . Если возможно то примерная стоимость работ и адреса сервисных центров в Брянской области.
С Уважением Артем.

Артем | 08-07-2014| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Да, на смартфоне TM-4572 возможно заменить только тач-панель(стекло). Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.На приобретённой мною электронной книге TB-138 установлена прошивка 1.1.0 . На Вашем сайте есть прошивка более поздней версии 1.2.0 .Как обновить прошивку?
Заранее признателен.

Алексей | 08-07-2014| Вопрос о: TB-138

Инструкция есть в архиве с прошивкой

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как калибровать сенсорный экран?

Сергей | 08-07-2014| Вопрос о: TN-501

Кнопка "Калибровка" в меню настроек навигатора

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер не включается. Включается при зарядке от розетки, в меню, так, что можно слушать.
Компьютер плеер определяет. Без USB кабеля или без розетки - не включается.
Что делать?

Василий | 08-07-2014| Вопрос о: T-795

На вашем устройстве неисправен аккумулятор, либо переключатель в положении - OFF
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!Моя жена едет в Испанию и хочет взять планшет с собой.Есть международная мобильная связь-ГУДЛАЙН.
Вопрос-будет ли планшет поддерживать данную симкарту (тарифа мобильного интернета) или нет?
Ответьте пожалуйста,т.к. это очень важно.Спасибо.(я из Питера)

Михаил | 08-07-2014| Вопрос о: TM-9748 3G

Добрый день. Поддержка данной сети не тестировалась. Мы не можем гарантировать нормальную работу.

08-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А карточка с лиц. ключом City Guide должна быть в коробке? У меня на Navitel серийник лежит, а на ситигид нет. Как обновлять его?

Константин | 07-07-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD

Навигатор как правило продается в магазине с 1й активированной навигационной программой. Если есть Навител, то карты для Ситигида и не должно быть

07-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. После обновления (плеер texet-910HD) на плеере появляется экран калибровки дисплея. При нажатии на красный крестик ничего не происходит. Драйвера не устанавливаются.При попытке установки драйверов пишет-отказ.В диспетчере устройств отображается два устройства, T-910HD usb_Device. Подскажите пожалуйста, как установить драйвера. Обновление 0.8. С уважением, Роман.

Роман | 07-07-2014| Вопрос о: T-910HD

Вероятно у вас неисправен дисплей. Плеер использует стандартный драйвер usb.

07-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефон работает,но не видит сим карты.
Ввожу пин-коды,он обрабатывает,но в итоге не видит их.

Юлия | 07-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

07-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где посмотреть посмотреть серийный номер для обновления ПО. У меня в пункте версия ПО написано TX5E5HGA.130330.VI?

Денис | 07-07-2014| Вопрос о: DVR-1GP

Здравствуйте, Денис. Серийный номер имеется на корпусе устройства, на коробке и гарантийном талоне.

07-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте.
подскажите пожалуйста что делать , села на телефоне ботарейка и он невключается , продержал больше суток на зарядке реакции ноль , зарядное устройство работает и ботарейка тоже но он не включается

марьян | 07-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

07-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подключении ноутбук "не видит" книгу. Запрашивает драйвера. Что делать?

Юлия | 07-07-2014| Вопрос о: TB-416

Если книга находится в нормальном рабочем состоянии, ей необходим стандартный драйвер USB-накопителя. Если в режиме смены ПО - скачайте ПО с нашего сайта (www.texet.ru - Поддержка - Загрузки); там есть драйвер и инструкция, как восстановить ПО

07-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru