Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где можно скачать драйвера для windows 8?
Наталья | 28-07-2014| Вопрос о: TB-116
Книга не нуждается с специальных драйверах. Используется стандартный драйвер USB-Flash накопителей
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня вздулся аккумулятор. подлежит ли он гарантийной замене? и если нет. можно ли его приобрести
олег | 28-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! приобрела в июле этого года mp3-плеер марки T-479. всё было хорошо,но недавно загружала музыку с ноутбука на плеер,и,захотев после этого включить плеер,но он у меня не включался... и до сих пор не включается! при обычной зарядке в розетку горит только экран,но ничего не показывает. а при соединении к пк вообще сигналов нету!
может быть всему виной причина,что я слушала музыку на нём до пустой батареи ?
что делать с ним?
пожалуйста,помогите!
Мария | 28-07-2014| Вопрос о: T-470
Убедитесь, что при подключении к ПК, в диспетчере устройств не появляется нового устройства. Возможно на вашем плеер слетела прошивка. Прошивку можно скачать с нашего сайта, инструкция будет лежать в архиве с ПО.
Если ПК, никак не реагирует на подключение плеера, то обратитесь в сервисный центр
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите вот по такому вопросу при соединении по блютуз запрашивает пароль устройства?
Какой пароль стоит по умолчанию?
Владимир Юрьевич | 28-07-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день Для соединения со смартфоном необходимо подключаться только через управляющее приложение. (коснитесь по треугольнику по центру - появятся иконки)
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При подключении внешней USB звуковой карты (карта на основе PCM2702 b PCM2704), планшет её не видит. Предполагается-ли выпуск прошивки с драйверами для внешних USB звуковых карт?
Александр | 28-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня такой вопрос. Ребенок случайно сбросил все настройки к заводским, после чего перестал навигатор запускать навигацию. Помогите пожалуйста решить эту проблему!
Константин | 28-07-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
В этом случае просто пропала привязка кнопки Навигация к нав. программе. Используйте кнопку "Путь" в настройках навигатора, чтобы заново прописать путь программы.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, эта модель (TEXET iX / TM-4772) раздает wi-fi?
Виктория | 28-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Да, как и любой другой наш смартфон на базе ОС Android.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня вопрос. могу ли я у вас покупать запчасти ( сенсоры , экраны ) ? Дело в том что в нашем городе нету СЦ. а я владею маленькой мастерской и очень часто обращается народ с вопросом где можно сделать.
Иван | 28-07-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. На нашем сайте есть раздел "Партнерам". Пожалуйста, отправьте заявку, используя данный раздел.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пжл, в моделе TM-5200 при звонке отключается экран и очень сложно после разговора завершить вызов. Можно ли заканчивать вызов кнопкой внизу телефона, т.к. кнопка питания постоянно заедает!? Где в настройках это можно найти?
Людмила | 28-07-2014| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель больше не поддерживается и не производится.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает GPS. В Ситигиде постоянно поиск местоположения. В устройстве нет сим карты. Может в этом причина.
Нужен ли для работы интернет. Хорошо бы прислали инструкцию по настройке GPS.
Владимир | 28-07-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. GPS не обладает какими-либо специфическими настройками. Но, отсутствие SIM-карты действительно может доводить время поиска спутников до 30 минут. Мы рекомендуем вставлять в смартфон SIM-карту, для использования интернета для ускоренного подключения к спутникам GPS.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Из вышенаписанного я прочитал, что телефон не поддеривает JAVA-приложения. Подскажите, а какой формат приложений он поддерживает?
Сергей | 28-07-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Данный телефон не поддерживает установку сторонних приложений.
28-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TM-511R утеряна одна из четырех заглушек на болтах корпуса, значит ли это что водонепроницаемость теперь отсутствует?
Антон | 27-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В случае утери одной или более заглушек мы не можем гарантировать водонепроницаемость данного устройства.
27-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На 7046 стал сбоить лаунчер. Это нужно перепрошивать? Где взять прошивку? Спасибо.
Николай | 27-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7046 3G
Сохраните пользовательские данные сделайте смену ПО.
27-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Фиксируются ли в смартфоне TM-3204R дата, время и продолжительность последних GPRS-сессий, если да, то как можно посмотреть эту информацию? Ваш ответ для нас очень важен, так как мы судимся с сотовой компанией и нужны доказательства. Спасибо за понимание.
ВЛАДИМИР | 27-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении подобной функциональности не предусмотрено. Единственный вариант, это найти какое-либо подходящее программное обеспечение в каталоге "Google Play". Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем работоспособность и совместимость с любым программным обеспечением сторонних производителей, которое не входит в комплект предустановленного ПО. В случае возникновения каких-либо проблем в работе этих программ, вам нужно будет обратиться в техническую поддержку разработчиков данного приложения.
27-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плееру неделя, не включается и не работает при подключении к компьютеру, кабель меняла, не заряжается, ничего не происходит.
Виктория | 27-07-2014| Вопрос о: T-15
Убедитесь, что при подключении плеера к ПК, в диспетчере устройств, не появляется новое устройство. Возможно на плеере слетела прошивка. Прошивку вы можете скачать с нашего сайта.
Так же на плеере мог выйти из строя один и модулей. В этом случае, нужно обратиться в ближайший сервисный центр
27-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru