Вопросы-ответы

Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Для модели смартфона X-basic нет более емкостной батареи. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, если у Вас проблемы с аккумулятором. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Здравствуйте. Как правило, для устранения данной проблемы можно воспользоваться следующим алгоритмом: перейдите в настройки телефона / сеть / мобильные сети / режим сети - измените режим сети на "только GSM" и после этого проблема должна устраниться. Проверьте баланс или совершите тестовый звонок и если все работает успешно, то можете вернуть настройки в прежнее положение.

Скорее всего на вашем устройстве неисправен разъём для наушников. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, где заменять разъём подключения наушников.

Нет, нельзя

Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.

Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для обновления ПО вашего смартфона. Обновлений ПО "по воздуху" в данной модели нет. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Нет

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Иван, добрый день! Плоская липкая поверхность стикера предназначена для плотного прилегания к любой поверхности, будь то стекло, или торпедо. Именно благодаря этому слою держателb teXet фиксируются намного лучше, чем держатели на обычных присосках ("резиновых, без клейкой поверхности"), которые имеют свойство при колебаниях температур внезапно отклеиваться. Устанавливаются держатели teXet так же, как и держатели с обычными присосками, не важно, на стекло или торпедо: очистить место предполагаемой установки от загрязнений и пыли, приложить плоской присоской, подержать прижатым 2-3 секунды, повернуть колесо над присоской в положение "LOCKED". В положении LOCKED под присоской создается дополнительный вакуум, благодаря чему держатель еще плотнее прижимается к поверхности, обеспечивая дополнительную надежность крепления.

Модель TM-9767 3G заряжается только от ЗУ с выходом 2,5 мм DC Jack

Здравствуйте. К сожалению, в смартфоне X-basic 2 нет датчика приближения и отдельного аудиочипа.

Обратитесь в АСЦ для смены ПО.

Поясните о каком "непонятном звуковом сигнале" речь идет. Связь никак не настраивается, если пропадает рядом с базой, возможно телефон неисправен. Но учитывайте момент такой, лучше блок питания включать в отдельную розетку и не располагать базовый блок рядом холодильником, СВЧ печью и иными электрическими приборами.