Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня компьютер и ноутбук не видит mp3-плеер модель Т-40 texet. Подскажите, какие кодеки необходимо установить/скачать, чтобы мои компьютеры могли видеть mp3 плеер?
Виктор | 13-07-2014| Вопрос о: T-40
Плеер не нуждается в дополнительной настройке, для работы с компьютером.
Если для подключения плеера, вы используете один и тот же кабель, попробуйте его заменить. Вероятно кабель неисправен.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В плашете память разделена на 2 части. В первой 0,98 ГБ во второй 5,29 Гб. Почти все скаченные приложения оседают в "первой части" памяти, которой осталось 300 Мб а во "второй части" ещё 4 ГБ. Как "непереносимые приложения" (кнопка перенести в память устройства не активна) переносить из "первой части" во "вторую"?
Ирина | 13-07-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрёл X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868 в конце апреля. С месяц аппарат работал великолепно, единственный минус - слабый плоский звук. В последнее время стала глючить батарея - плавный разряд приблизительно до 40% и резкий скачок в 0. Аппарат использовался очень аккуратно, заряда батареи хватало на неделю. Но вот эти резкие отключения очень неприятны.
Сергей | 13-07-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Уточните: как вы заряжаете данное устройство?
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не все файлы и папки можно удалить, а при удалении при выключении плеера и его включении они появляются вновь. Что делать. При проверке показывает, что устройство работает нормально.
Владимир | 13-07-2014| Вопрос о: T-910HD
Файлы которые появляются, это системные файлы. Они нужны для работы плеера.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TX-D6605A - если АОН не работает, значит нужно у оператора подключать определитель caller id, и в этом телефоне только CaLLer id есть ? Почему тогда в инструкции и на коробке написано что АОН обычный и CaLLer id ?
ALexey | 13-07-2014| Вопрос о: TX-D6605A
Есть и АОН, и Caller ID. Если оператор предоставляет услугу определения номера в российском стандарте и она включена на станции, телефон номера будет определять. Не 100%, но половину точно должен. Но возможность подключения надо на вашей АТС узнавать. Пишите на почту, если вопросы остались.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел подсветку для чтения TBL-2201. Подскажите, пожалуйста: изменяется ли расстояние между верхней и нижней губками крепления и в каких пределах. (в мм) ... Или она просто одевается и не разжимается? Пока силу не применял, для того, чтобы надеть на книгу с чехлом, боюсь сломать - дождусь ответа. Спасибо.
Евгений | 13-07-2014| Вопрос о: TBL-2201
добрый день! Ширина крепления 8-12 мм (достаточно для закрепления на книге, не снимая чехла).
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарил своей девушке на новый год, все было нормально, вот только неделю назад она уронила его - выпал из сумочки. Экран естественно покрылся "паутиной", хотя высота падения даже меньше метра. Вопрос: где заявленный IP68?
Алексей | 13-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Стандарт IP68 обозначает защиту от воды и пыли. Смартфон обладает некоторой степенью защиты от физических воздействий, но он не предназначен для нанесения ударов. Тем более по дисплею.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер(T-30) что делать?
Александр | 13-07-2014| Вопрос о: T-30
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я вот зарежаю а он не зарежаеться
там есть какой то сигнал об окончании зарядки ????
Никита | 13-07-2014| Вопрос о: T-22
Световую индикации работы плеера, можно найти на странице 14, руководства пользователя.
Если вы потеряли руководство, вы можете его скачать по данной ссылке:
http://texet.ru/mp3/t22.htm
Раздел: Поддержка - Документация
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как перенести приложения на карту памяти? У некоторых приложений кнопка "перенести в память устройства" не активна. В ответах на сайте указано, что перенос приложений на карту памяти невозможен. Как тогда быть, как можно использовать карту памяти.
Ирина | 13-07-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру, драйвера дают сбой, и не возможно открыть парку плеера. Что посоветуйте, можно ли скачать драйвера отдельно?
Ираклий | 13-07-2014| Вопрос о: T-47
Плеер использует стандартный драйвер usb. Для подключения к ПК, дополнительные драйверы не нужны. Проверьте кабель подключения плеера. Так же возможно, что в плеере повреждён разъём, либо проблема с вашим ПК.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил плеер Т-479, а в центре загрузок его нет в списке. Какую мне версию прошивки скачивать для него и как правильно перепрошить??? Сбоку у него надпись "Rev.B". Заранее благодарю за ответ!
Сергей | 13-07-2014| Вопрос о: T-470
http://texet.ru/mp3/t470.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
Вам нужна прошивка с названием: "Прошивка Rev.B (вер. 1.2)"
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой компьютер не видит устройство ,
сразу исключаем провод usb(пробавал 2 кабеля через которые идёт зарядка и другое устройство работает)
это не проблема винди и пк (пробовал на 2 пк на одном вин 7 на другом xp и в разные разъёмы usb)
компы не видят его в диспетчере устройств
Слаа | 13-07-2014| Вопрос о: T-990A
Вероятно дело в разъёме устройства. Возможно окислены контакты, либо повреждена пайка разъёма.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для выявления причины неисправности.
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения устройства Texet T-990A сразу отключается, ставлю на зарядку нормально работает, отключаю зарядку выключается устройство. Что делать помогите?
Евгений | 13-07-2014| Вопрос о: T-990A
На вашем устройстве неисправна АКБ.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для замены аккумулятора
13-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. подскажите как правильно конвенртировать видео чтобы оно воспроизводилось на mp3 плеере?
Дмитрий | 12-07-2014| Вопрос о: T-30
Для конвертировании видео, используйте программу, которая лежит в архиве с демо файлами в памяти плеера.
Если вы удалили демо файлы, вы можете скачать их заново, по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-30/Files/
Убедитесь, что на вашем ПК установлены последние кодеки.
12-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru