Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как набрать плюс на клавиатуре (например +38)?
Дмитрий | 17-03-2017| Вопрос о: TM-B115
Здравствуйте. Вам нужно дважды нажать на клавишу *
17-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за прошивку,
Возможно её дополнить : сделать текст полужирным и с уплонением -1?
михаил | 16-03-2017| Вопрос о: TM-B330
Здравствуйте. Спасибо за комментарий, но пока больше обновлений ПО для этой модели в ближайшее время не планируем.
16-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в ваших смартфонах нет поддержки глонасс ? Особенно это актуально для защищенных моделей , но и в топовых простых хотелось бы
Денис | 16-03-2017| Вопрос о: X-driver 4G / TM-4084
Здравствуйте, в данном устройстве есть поддержка глонасс, мы просто не указали это на сайте, исправим.
16-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите регулируется ли яркость дисплея? В инструкции и настройках телефона я не нашол.
Сергей | 16-03-2017| Вопрос о: TM-500R
Здравствуйте. На данном устройстве яркость дисплея не регулируется.
16-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как настроить инет в texet tm-513r black/orange: при попытке загрузить страничку он пишет об ошибке ввода
Василиса | 16-03-2017| Вопрос о: TM-513R
Здравствуйте. Обычно настройки для интернета приходят автоматически от вашего оператора. Если они не пришли то вам нужно прописать их вручную. Для этого вам нужно зайти в меню Настройки-Передача данных-Учетная запись. Более конкретную информацию вы так же сможете найти на сайте вашего оператора.
16-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не распознаёт текстовые файлы. Что делать?
Михаил | 16-03-2017| Вопрос о: TM-D327
Здравствуйте. Текстовый файл должен быть в формате "Юникод"
16-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Поддерживает ли этот телефон технологии hfp, hsp, a2dp? Есть ли на него новые прошивки? Или может есть возможность установить кастомные с таким функционалом? Очень уж понравился телефон, но не работает в связке с автомагнитолой =( видят друг друга, связываются, а толку - ноль. У автомагнитолы (авто hummer h3) однозначно функционал работает, правда в инструкции сказано только hfp и hsp, но подключали телефоны, в описании которых о поддержке этих технологий не слова, пришли к выводу, что поддержка a2dp подразумевает поддержку hfp и hsp, но это ничего не дало =(
Павел | 15-03-2017| Вопрос о: TM-500R
Здравствуйте. Нет такие форматы аппарат не поддерживает. Такие функции в основном поддерживают современные смартфоны. Например в нашей линейки есть такие модели как TM-4082R, TM-4083
15-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,t 515r x signal почему-то не высвечивает имена контактов а только голый номер,хотя раньше показывал имена,помогите как исправит ,в настройках вроде всё нормально
Андрей | 15-03-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Попробуйте сделать полный сброс настроек до заводских , если это вам не поможет то вам нужно обновить программное обеспечение. Если вы можете сделать это сами то вся информация о смене ПО есть на нашем сайте http://www.texet.ru. Или же обратитесь в любой ближайший сервисный центр. http://www.texet.ru/support/services/
15-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На второй день пользования смартфоном ТМ-4083 начал пропадать звук в динамике на лицевой стороне аппарата (через который я слышу собеседника во время разговора). При дальнейшей эксплуатации звук в динамике периодически появляется, иногда слышно потрескивание сродни тому, что возникает при плохом контакте штекера наушников или переломаном проводе. Скажите пожалуйста, устранима ли эта проблема в сервисном центре или придется менять аппарат (он на гарантии)? Спасибо
Александр | 15-03-2017| Вопрос о: TM-4083
Здравствуйте, пока устройство на гарантии целесообразнее его поменять на новый.
15-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если у меня разбито стекло я могу починить по гарантии планшет:
1.стекло
2.сам планшет
Василий | 14-03-2017| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068
Здравствуйте, это механическое повреждение, вы не можете по гарантии починить его.
14-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где взять пошивку для texet tm-7053, у вас на сайте не рабочая ссылка.
Сергей | 14-03-2017| Вопрос о: TM-7053
Здравствуйте, мы можем отправить вам по почте.
14-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В январе 2017 года купил Смартфон TM-4082R X-Driver Quad, поначалу был доволен, но потом при дальнейшем использовании развалилась задняя крышка, сначала отламились нижние штырьки потом отвалились крепления, где шурупы, и это в течении 3-х дней, как купил один раз открывал заднюю крышку для вставки сим-карты, и карты памяти.
Вопрос, могу ли я сдать смартфон по гарантии, если нет, то не подскажите где купить или заказать заднюю книжку?
Нагаев Михаил | 14-03-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте, обратитесь в авторизованный сервисный центр, это механическое повреждение и вам скорее всего откажут в обмене.
14-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после зброса до заводских настрояк.Не создает почту Gmail.при загрузки.проходишь все настраиваешь на новую почту он пишет вход не выполнен.это уже не первый раз отдовал по той же проблеме по горантии ее после скидования до заводских.вот такая же проблема 2 раз.
ильсур | 13-03-2017| Вопрос о: X-pad STYLE 10.1 3G / TM-9777
Здравствуйте, если устройство не входит в Gmail, вам нужно обратиться в техническую поддержку Google.
13-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! у меня телефон не ловит мобильную сеть, хочу сдать по гарантии, т.к. телефон был куплен 3 месяца назад, но гарантийный талон не могу найти. Примут ли у меня его по гарантии при наличии чека и коробки?
Светлана | 13-03-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, отсутствие гарантийного талона не повод для отказа в гарантийном ремонте. Ваше устройство примут по серийному номеру в течение 12 месяцев.
13-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда данный девайс увидит свет? Очень уж у него формы соблазнительные.
Василий | 13-03-2017| Вопрос о: X-driver 4G / TM-4084
Здравствуйте, в ближайшее месяц.
13-03-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru