Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!

Возникла проблема:
Проводник - Внутренняя память
Пишет "внутренняя память отключена". Почему так происходит и как мне это исправить?

Заранее благодарю за ответ.
Татьяна | 23-06-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
После чего появилась данная проблема?
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! решил перепрошить плеер Т-930HD. выполнял все так, как написано в инструкции: запустил программу, установил в ручную новые драйвера для плеера, нажал да, да, после чего пошла перепрошивка и остановилась на 3 %, после чего обнулилась и перестала видить устройство. естественно плеер стал не работоспособный. можно ли как нибудь это исправить?
Дмитрий | 23-06-2014| Вопрос о: T-930HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефо 4072-TM перестал ловит маю сеть wi-fi как исправить эту проблему
артёь | 23-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня телефон X-driver / TM-4104R на нём отломились на крышке нижние крепления где можно преобрести крышку
Иван | 23-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил новый планшет, вставил СИМ-карту. Мобильная сеть всегда показывает EDGE и судя по скорости(при скачивании софта с маркета видно, что 100 кб секунд за 10 скачивает) работает в нем же. В настройках мобильных сетей есть только 2 пункта: "2G" и "3G" (хотя обычно в андроиде ещё "Автоматически" присутствует). Как ни переключал режимы - всегда EDGE.
P.S. Сигнал от вышки отличный и другие девайсы в режиме 3G прекрасно работают. К работе по WiFi нареканий нет. В остальном - тоже отличный аппарат.

Версия ПО: 3.0.2
Версия Android: 4.4.2
Прошивка модуля связи: MX7501_LWA0022.1.2_M811
Андрей | 23-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Уточните, пожалуйста, оператора сотовый связи.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вздулась батарея через три месяца эксплуатации, Где приобрести новую.
Андрей | 23-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент этих запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для их скорейшего появления. Приносим извинения за доставленные неудобства.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как сделать hardreset на данной модели, ввели неправильно графический ключ и книга заблокировалась, аккаунт не помню, спасибо.
Оксана | 23-06-2014| Вопрос о: TB-723A
Сделайте смену ПО.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При попытке запустить высвечивается надпись "В приложении "com.android.systemui" произошла ошибка", нажатие кнопки "Reset" результата не даёт. Какая может быть причина?
Азтём | 23-06-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
После чего появилась данная проблема.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! У меня есть вопросик: Я пришла в сервисный центр моего города и попросила сделать обнавление моему смартфону, но там его взяв(унесли в рабочую часть) и придя назад, сказал, что сотовый не требует обновления в ледствии чего я могу его забрать и пока незаморачиваться на это!... я пыталась объяснить, что мой сотовый (андроид) не обнавляется сам, а нужно с сайта вашего скачать и выполнить нужные действия, на что мне было просто предоставлена улыбка менеджера и всё!... я конечно же просто ушла(.... что сейчас делать!... может и конечно они правы, а я не права, но мне показалось, что они просто пока еще не в курсе как происходит обновление андроида для смартфона X-medium / TM-4572!!! Пожалуйста ответьте.. подскажите!
Анастасия (Казахстан) | 23-06-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете самостоятельно посмотреть в телефоне версию вашей прошивки. Для этого вам нужно зайти в раздел "Настройки" - "О телефоне". В разделе "Версия по заказу пользователя" есть дата. Для последней прошивки эта дата: "2014.02.14". Соответственно, если версия прошивки не последняя то вы можете, опираясь на данный ответ технической поддержки, повторно обратиться в сервисный центр для обновления ПО.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вопрос такого плана-почему плеер не заряжается до конца? Заряжала и от сети, и от компьютера.
Стоял на зарядке около 12 часов. Разрядился меньше чем за 2 часа.
Анна | 23-06-2014| Вопрос о: T-79
Вероятно на вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести данный телефон. Но смущает момент что только при блокировке гаснет экран, но бабушке эта блокировка не нужна. Решено ли этот вопрос, выпущена ли новая прошивка?
Если поставить телефон на базу при не нажатой кнопке отмена вызова (красная трубка), телефон сам разорвет соединение?
Алексей | 23-06-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. На телефон TM-112 новая прошивка будет выпущена в ближайшее время. Если поставить телефон на базу при не нажатой кнопке "Отмена" вызова , то соединение не будет разорвано. Вы сможете продолжить разговор включив громкую связь.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Возможно ли изменить звук "орущего петуха" а календаре "будильник в событиях" ? на другой звуковой файл ???
Спасибо
Александр | 23-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, на телефоне TM-511R нет возможности изменять предустановленные звуки в календаре на другие звуковые файлы.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Мою книжке компьютер не видит, но заряжает.
Другие компьютеры ее не видят.
usb-кабель исправный - через него компьютер видит другие устройства.
Елена | 23-06-2014| Вопрос о: TB-406
Вероятно дело в разъёме устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Возможно разъём нужно пропаять, либо почистить контакты.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрела книгу менее полугода назад, 3 дня назад появилась заштрихованность нижней половины экрана, но текст при этом был вполне читаем. Вчера столкнулась с более серьезной проблемой - при перелистывании страниц вместо текста проявляются черные и темно серые полосы, наподобии штрих-кода,только горизонтальные. Либо текста не видно вообще, либо частично. Порой страница становится местами белой. Включение-выключение прибора не всегда срабатывает. Периодически книга зависает, не отвечает на нажатие кнопок. Черные полосы остаются даже на выключенном экране, читать текст не представляется возможным. Кнопка Reset проблему не исправила. Подскажите, проблема в пограмном обеспечении или в самом приборе? И если книга не подлежит ремонту, вернут ли за нее деньги, она на гарантии
Марина | 23-06-2014| Вопрос о: TB-416FL
На вашем устройстве неисправен дисплей.
Да, вы можете вернуть деньги за устройство. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите где приобрести батарею на смарт 4577?
Евгений | 23-06-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru