Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
навителовский установщик обновлений не распознает устройство.
Антон | 18-06-2014| Вопрос о: TN-600 Voice
В этом случае используйте оффлайн загрузку из Вашего личного кабинета. Последняя версия программы -NaviTel-8.7.0.150.TEXET_TN_600_Voice.zip, 52Мб
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-150 не включается боковым рычажком On/Off. Заряд батареи полный. Удается включить только от компьютера через USB (включается на зарядку, можно смотреть файлы на устройстве через компьютер, но если вынуть кабель, плеером можно пользоваться). Если выключить и включить, даже сразу после отключения, уже не включается
Илья | 18-06-2014| Вопрос о: T-150
Пожалуйста прочитайте руководство пользователя.
Не используйте переключатель OFF-ON
Плеер включается и выключается на кнопку PLAY. Нужно зажать её на 2-3 сек.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , купила MP3 T-260, он был разряжен , поставила на зарядку , дисплей работает , снимаю с зарядки дисплей не включается.
Светлана | 18-06-2014| Вопрос о: T-260
К сожалению, на вашем устройстве вышел из строя аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Что даёт режим PlayFX в эквалайзере на T -47 ?
naum | 18-06-2014| Вопрос о: T-47
Прибавляет Басс (3D звук)
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Что делать, если была остановлена перепрошивка и теперь ПК не видит книгу?
Екатерина | 18-06-2014| Вопрос о: TB-446SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
У меня TM-7045 3G отказался работать в гарантийном сроке.
Отдал 06-06-2014 года в ООО «Мобилон» ул. Воронцовская, д. 34, стр. 1. Квит. 9728 от 06-06-2014.
До сих пор нет информации по состоянию диагностики и ремонта.
Сегодня 18-06-2014 звоню в который раз и каждый день повторяется один ответ- звоните завтра, аппарат ещё не рассматривали.
На вопрос - можно ли забрать аппарат для ремонта в другом сервис-центре - говорят да забирайте!
Прошу сообщить - это нормальная практика???
Может быть Вы порекомендуете сервисный центр который более расторопен?
Имел опыт работы с "Cервис Корсо-Трейд" - вот с кого надо брать пример!!!
Может и Вам имеет смысл заключить с ними договор???
Спасибо!
Бондарь Константин | 18-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Добрый день. Пожалуйста, уточните серийный номер устройства.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, имеются ли ещё модели телефонов с четырьмя или с тремя слотами для сим-карт?
Александр | 18-06-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Модель телефона TM-333 имеет поддержку 3-х SIM-карт.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Батарея заряжается уже более 12 часов и заряжена не полностью.
Сергей | 18-06-2014| Вопрос о: T-47
Разрядите полностью батарею, и поставьте её снова заряжаться.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Такой вопрос, на моем телефоне, X-Driver, сломалось одно ушко крепления крышки аккумулятора. Можно ли ее заменить по гарантии? Если же нет, где можно приобрести замену сломанной крышки?
Спасибо.
Дмитрий | 18-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей в данный момент нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для их скорейшего появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать точных сроков появления данных запасных частей.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, где можно купить шлейф для ремонта телефона B415 (не работает часть кнопок)?
Олег | 18-06-2014| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема:
Телефон неожиданно потерял память. То есть, он не сохраняет последние звонки, смс, фото.
Вижу пропущенный звонок, но не могу посмотреть, кто звонил.
Пишу смс, после отправки оно сразу исчезает и остается просто старая переписка. Сообщения от собеседника также читаю один раз, выхожу и они пропадают.
Фото не сохраняются. То есть как: Включаю камеру, делаю фото, оно отображается в нижнем правом углу, но при нажатии на него идет переход в галерею, где этого фото нет. Повторно захожу в камеру, фото также висит в углу, но в галерее его нет.
Артем | 18-06-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в Москве или области купить зарядку для телефона?
Светлана | 18-06-2014| Вопрос о: TTC-1071 / PowerMate
Светлана, добрый день! предлагаем купить ее в нашем интернет-магазине.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили книгу для мамы. Пока я с ней разбираюсь, что потом маму научить.
немного глючат кнопки, то нужно удерживать, то при удержании все перебегает мимо. малость замороченное меню, но разобраться можно.
в остальном удобна для рук, хорошо, что и для левшей и для правшей продумана.
есть вопрос!!!!
в паспорте сказано, что надо четырежды разрядить батарею полностью, прежде чем ставить на подзарядку, а как я закачаю новые книги, если при подключению к компу автоматически идёт подзарядка? ведь чтоб разрядить её полностью нужна не одна неделя, а читать уже ничего будет.
Натали | 18-06-2014| Вопрос о: TB-136SE
Li-Pol аккумуляторы не нуждаются в раскачке. Не обязательно заражать и разряжать книгу. Это нужно, только в случае если устройство долго не использовалось. Но у вас устройство не так давно было сделано.
Если вы всё же решите разрядить книгу, вы можете поставить автоперелистывание и устройство разрядит само себя, листая страницы.
Да, при подключению к ПК, устройство сразу начинает заряжаться.
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон в начале декабря. Радовал меня очень сильно, никаких проблем с ним не было.
Вчера перестал нормально работать Wi-fi. Иконка на панели управления питанием горит, но не появляется верху (в трее).
В настройках рядом с выбранной сетью никаких надписей (типа "сохранено" или "подключено", просто пусто). При попытке подключения мигает надпись "получение IP-адреса и исчезает. Интернет не работает.
После перезагрузки или включения-выключения режима полета один раз wi-fi включается в штатном режиме, все пароли в памяти сохранились, потом, после включения-выключения wi-fi - все повторяется в том же режиме.
Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Заранее благодарен.
Максим | 18-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, планшет хорошо загружается, но как только на экране появляется надпись texet он перестает реагировать. Пробовала reset, ничего не получилось.
Ирина | 18-06-2014| Вопрос о: TM-9747BT
После чего появилась данная проблема?
18-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru