Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. в меню настройки-о телефоне нет строки обновление ПО .Как прошить. ЗАРАНЕЕЕ СПС
олег | 06-07-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для обновления ПО вашего смартфона. Обновлений ПО "по воздуху" в данной модели нет. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли устанавливать сторонние программы на эту читалку и свои шрифты?
Сергей | 06-07-2014| Вопрос о: TB-418FL
Нет
06-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня смартфон начал плохо работать т.е именно приложения ютюб.андройд-маркет.карты.и др.игры не обновить, не скачать ошибка( 491) пишет на экране ошибка приложения отдал его сервесный центр прошили нечего не помогло как были ошибка приложения так и осталась спасибо за ответ
игорь | 05-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, ЛИПКАЯ поверхность стикера предназначена для приклеивания к торпедо. При этом плоскость присоски должна быть ровной. К стеклу устройство крепится ТОЙ ЖЕ ЛИПКОЙ поверхностью, только надо повернуть колесо над присоской, чтобы выгнулась и присосалась поверхность присоски? Т.е. поверхность присоски - та же клейкая? Ее не надо снимать? Обычно присоски - резиновые без клейкой поверхности.
Спасибо!
Иван | 05-07-2014| Вопрос о: TCH-1124
Иван, добрый день! Плоская липкая поверхность стикера предназначена для плотного прилегания к любой поверхности, будь то стекло, или торпедо. Именно благодаря этому слою держателb teXet фиксируются намного лучше, чем держатели на обычных присосках ("резиновых, без клейкой поверхности"), которые имеют свойство при колебаниях температур внезапно отклеиваться. Устанавливаются держатели teXet так же, как и держатели с обычными присосками, не важно, на стекло или торпедо: очистить место предполагаемой установки от загрязнений и пыли, приложить плоской присоской, подержать прижатым 2-3 секунды, повернуть колесо над присоской в положение "LOCKED". В положении LOCKED под присоской создается дополнительный вакуум, благодаря чему держатель еще плотнее прижимается к поверхности, обеспечивая дополнительную надежность крепления.
05-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел планшет TM-9767 3G. Пробовал включить его в первый раз. Устройство включилось, но было указано, что надо включить заряжающее устройство и выключалось. Причем я обратил внимание, что на планшете не было установлена сама система. Так бывает? В Руководстве по эксплуатации в разделе Комплектность указано, что в комплект входит адаптер питания. Но у вас в разделе Вопросы-ответы от 31.03.2014 г. в ответ на вопрос Владимира вы ответили что в комплект входит также и кабель с 2,5 мм штекером, которого не было. Я через USB-кабель подключив адаптер питания попробовал зарядить планшет. Теперь он перестал включаться. Что это может быть?
Серик | 05-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Модель TM-9767 3G заряжается только от ЗУ с выходом 2,5 мм DC Jack
05-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в бейсике 2 установлен ли физически датчик приближения и имеется ли в нем отдельный аудиочип. Спасибо.
Евгений | 05-07-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. К сожалению, в смартфоне X-basic 2 нет датчика приближения и отдельного аудиочипа.
05-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставил сим карту ввёл пин код,дальше пишет Ввод блокировки SIM-карты ME {NP} что делать? планшет X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Никита | 05-07-2014| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Обратитесь в АСЦ для смены ПО.
05-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На днях приобрели этот чудо телефон, понравился дизайн, цена ! Но, непонятный звуковой сигнал при разговоре, невозможно отойти в другую комнату, как будто базу теряет и собеседник слышит с помехами! Скажите как поднастроить, очень неохото менять его на другую можель!
Оксана | 04-07-2014| Вопрос о: TX-D9105A
Поясните о каком "непонятном звуковом сигнале" речь идет. Связь никак не настраивается, если пропадает рядом с базой, возможно телефон неисправен. Но учитывайте момент такой, лучше блок питания включать в отдельную розетку и не располагать базовый блок рядом холодильником, СВЧ печью и иными электрическими приборами.
04-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как настроить ММС?
Алексей | 04-07-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Для внесения настроек вручную на телефоне TM-D222 обратитесь в салон связи вашего оператора, консультанты там добавят все необходимые настройки.
04-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я купил жене смартфон ix , у меня тм-4677, но проблема в том ,что наши смартфоны не видят друг друга
по Bluetooth !!!Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать , чтоб наши смартфоны продолжали на радовать. Спасибо.
Евгений | 04-07-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. На моделях смартфонов IX и TM-4677 Вы должны зайти Настройки > Bluetooth и включить отображение телефона для других устройств.
04-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ,при обновлении прошивки выдаёт(initial failed (513)),что делать?
Максим | 04-07-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Попробуйте сделать смену ПО на другом ПК.
04-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я его 3 месяца не заряжал Он не включается только включается когда подключаешь к компу все работает и кнопки работают и память вижу его )))))))))))))) помогите
Турал | 04-07-2014| Вопрос о: T-180
1. Убедитесь, что переключатель в положении ON
2. Включайте устройство согласно инструкции, удержанием кнопки Play
3. Если устройство отключается сразу же как вы отключаете его от ПК, значит неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Плеер T-368 - самопроизвольно выключается после 2-3 минут проигрывания музыки. До последнего времени нормально отработал около трёх лет! Подскажите что это может быть? Спасибо!
Илья | 04-07-2014| Вопрос о: T-360
Вероятно неисправен аккумулятор в устройстве. Аккумулятор не держит емкость
04-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня к вам будет 2 вопроса: скажите, у этого планшета есть Автоматическая ориентация экрана и второй вопрос: у него Широкоформатный экран? заранее спасибо
Николай | 03-07-2014| Вопрос о: X-pad FORCE 8i 3G / TM-8051
Автоматический поворот экрана есть. Экран широкоформатный.
03-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, где можно купить экран к указанному смартфону. Спасибо. его можно купить отдельно или вместе с "тачскрином" ?
Maxim | 03-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru