Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести защитный экран.
Был разбит по неосторожности. Сейчас все в паутине.
Спасибо.
Дмитрий | 21-06-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие модели электронных книг в Вашей линейке со сменяемым аккумулятором?
Александр | 21-06-2014| Вопрос о: TB-106
Все эл. книги имеют встроенный аккумулятор. Но замена его возможна, если он выйдет из строя. Для замены АКБ, нужно обратиться в ближайший сервисный центр
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте еще раз, я по поводу аккумулятора. Смогу ли я получить информацию о том когда аккумуляторы появятся в наличии?
Алик | 20-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, на нашем сайте подобная информация не публикуется. Вы можете через некоторое время позвонить в сервисный центр и уточнить появились ли батареи. Или же, вы можете обращаться в данную службу "Вопрос-ответ" для получения информации на эту тему.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ребенок установила пароль цифробуквенный и забыла
аккаунт не помнит ни логина ни пароля (создавала при первичной установке смартфона)
при спец-меню оно на китайском...(((
как выполнить сброс настроек до заводских?
Сергей | 20-06-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя 2 месяца после покупки телефона вздулся аккумулятор. Закрыть телефон не возможно и использовать не безопасно. Где в Минске можно купить замену.
Олег | 20-06-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости аккумулятора на данную модель телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли считать этот телефон взрывозащищенным?
Радмир | 20-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Модель телефона TM-511R не предназначена для того чтобы подвергать ее взрывам.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй раз отправил книгу в ремонт, из-за случайных перезагрузок, надеюсь что софтверно что-нибудь решат. По v 1.o стоит ли надеяться на прошивку от 536 модели или выпуск прошивки с исправлением данной неисправности?
Антон | 20-06-2014| Вопрос о: TB-526FL
Прошивка для модели ТВ-526FL, ещё не готова. Если ваше устройство перезагружается, то установите прошивку от устройства ТВ-536FL, это решит проблему с перезагрузками.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется ли поддержка OTG В смартфоне TM 4772?
Александр | 20-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Данная функциональность не поддерживается этим устройством.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя месяц после покупки телефон стал сам по себе перезагружаться, ему уже год и такое стало намного чаще. Почему?
Анастасия | 20-06-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Сколько будет стоить этот телефон.
Анастансия | 20-06-2014| Вопрос о: TM-B450
Здравствуйте. Телефон TM-B450 скоро поступит в продажу по цене 2150 рублей.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавлять и убовлять звук !!Кнопка же 1 в низ!! Где добавит ,а где удавит??
Юра | 20-06-2014| Вопрос о: T-3
Во время воспроизведения музыки, нажмите на нижнюю кнопку, противоположную кнопке Play.
Светодиодный индикатор, начнёт часто мигать. Затем зажмите правую кнопку чтобы увеличить громкость, либо левую, чтобы её уменьшить. После того, как настроите нужный уровень громкости, снова нажмите нижнюю кнопку. Индикатор вернётся в режим воспроизведения и будет мигать реже.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно я купил планшет texet X pad NAVI 7 3G ТМ-7059, но вчера, после просмотра фотографий, почему-то перестал реагировать на прикосновения. Запускается абсолютно нормально, без сбоев, экран целый, никаких механических воздействий на него не оказывали... невозможно выполнить ни одного действия, связонного с прикосновением к экрану ! Подскажите, пожалуйста, как это исправить?
Заранее спасибо.
Тахир | 20-06-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вы меняли что-либо в ПО, ставили ли кастомные сборки?
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает зарядное устройство. Какой срок гарантии? Могу ли я в СЦ получить новое по гарантии. Механических повреждений нет. Следы эксплуатации.
Дмитрий | 20-06-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Срок гарантии 1 год при отсутствии механических повреждений.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если переставить карту памяти с texet X-basic / TM-4072 на texet X-basic 2 / TM-4272 приложения и данные не пропадут и будет всё работать?
Олег | 20-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Нет, таким образом приложения перенесены не будут.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У экрана только пятая часть сверху показывает, остальное сразу при включении заливается белым. Так с самого начала. Но один раз помогло после нескольких циклов отклвключения - пробежала горизонтальная полоса сверху вниз и заливка исчезла. Больше не помогает. г. Братск.
Илья | 20-06-2014| Вопрос о: TF-812
На вашем устройстве неисправен дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru