Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аккумулятор разряжается за 10 часов непрерывного прослушивания музыки, хотя заявлено что должен проработать в данном режиме 39 часов. Это нормально? Плюс ко всему не регулируется подсветка - постоянно одна и та же яркость, независимо от выбранного уровня в настройках. Из игры выйти просто невозможно, приходится выключать устройство. Это проблема конкретного экземпляра или исправите в новой прошивке, если она будет?
Роман | 19-06-2014| Вопрос о: T-60
1) 10 часов это нормальное время работы плеера в режиме прослушивания музыки. У нас нигде не заявлено, что плеер должен работать 39 часов, где вы взяли эту информацию?
2) Подсветка регулируется, вероятно вы этого не замечаете. Попробуйте перейти с 5-го пункта, сразу на 1-ый, либо наоборот. Вы заметите разницу
3) Для выхода из игры, нажмите и удерживайте кнопку - М
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-479 4GB Black скажите пожалуйста. как заказать эту модель в Крым . Ялта. сколько по времени будет идти и сколько будет стоить доставка.
Ольга | 19-06-2014| Вопрос о: DRUM
Эту информацию лучше узнать в том месте, где вы будете делать заказ. И какой службой будет производится доставка. В нашем интернет магазине закончились плееры. Поставка ожидается через неделю, или две.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно попасть в телефоне Texet TM-D222 в инженерное меню. Хотелось бы самому решать какая громкость динамика мне удобна . Просьба, не ссылаться на возможность повреждения телефона и лишение гарантии. Спасибо.
Александр | 19-06-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем информацию по входу в инженерное меню. Также, стоит отметить, что доступ в инженерное меню и, тем более изменение настроек в этом меню, лишает гарантийного обслуживания.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Давно не пользовалась планшетом, забыла графический код и на какой электронный адрес его регистрировала. Как быть? Сейчас не могу им пользоваться.
Виктория | 19-06-2014| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Добрый день. Сделайте смену ПО.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ожидать ли обновление до андроида 4.4?
Виталий | 19-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята ну когда уже начало продаж, жду с нетерпением чтобы купить данный телефон, первая модель была хороша, если тут вы доработали все то вообще супер!!!
А зачем кнопку включения с левой части смарта, это ппц как неудобно!!! отпугнете этим много покупателей
Илья | 19-06-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Данный смартфон будет продаваться с начала июля.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер "видит" устройство, могу записывать и стирать книги. При попытке установить новую прошивку , при нажатии "обновить" выскакивает сообщение "устройство не обнаружено". Система W 7/ Проверяю драйверы USB , все в порядке. Прошу совета "как установить новую прошивку" т.к. устройство сильно "тормозит" при загрузке и при перелистовании страницю Спасибо.
Игорь | 19-06-2014| Вопрос о: TB-126SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели недавно плеер Т-60, красивый, стильный-внешне нравится. Звук хороший.Приобретали ребенку, чтобы слушать книги. Не нравится то, что если загрузить книгу, то ее главы читаются в непонятно каком порядке. При чем даже когда ставишь проигрывание "по порядку" в настройках. Непонятно, как это можно исправить .
Светлана | 19-06-2014| Вопрос о: T-60
По порядку - значит последовательно. В той очерёдности, в которой файлы были загружены в память вашего устройства
Случайно - это в случайном порядке.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
загрузил музыку а она не воспроизводится пишет ошибка
максим | 19-06-2014| Вопрос о: T-47
Отформатируйте память в формате FAT32.
Убедитесь, что форматы, а так же характеристики файлов, поддерживаются устройством.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжечку очень приятно держать в руках,стильная и компактная.Единственное,что не понравилось,когда перелистываешь странички пальцем,частенько увеличивает шрифт(
Надежда | 19-06-2014| Вопрос о: TB-772A
Шрифт можно увеличить коснувшись 2-мя пальцами дисплея, и развести их в разные стороны. Убедитесь, что при листании страницы, на дисплее только одна точка касания. Если до дисплея во время перелистывания коснуться пальцем другой руки, то шрифт увеличится, либо уменьшится.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите если я установлю прошивку не под мой серийный номер она будет работать !?
игорь | 19-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Устройство потеряет работоспособность и будет снято с гарантии.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В инженерном меню данного телефона есть возможность включить автоматическую запись разговоров. Однако, создаваемые файлы с расширением .vm не воспроизводятся.
Вопрос 1: какой формат файлов используется для записи разговоров?
Вопрос 2: Будет ли доработана прошивка телефона для возможности автоматической записи разговоров в формате wav или amr?
Игорь | 19-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. 1: Для записи разговоров в телефоне TM-511R используется формат wav. 2: К сожалению, данный функционал не поддерживается устройством. .
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Стал быстро разряжаться акб и сильно вздулся, что даже давит на экран и крышку. В СЦ сказали что нету акб (у texet) для данного телефона и неизвестно когда будут. Ожидается ли привоз акб вообще? Найти подходящий акб не удалось. И когда примерно ожидается новая прошивка и будет ли в этом месяце?
Владислав | 19-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы пока не можем сказать ориентировочных сроков появления АКБ. Но мы прилагаем все возможные усилия для их скорейшего появления. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Информации о новой прошивке, мы пока не можем предоставить.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер texet T-578. При попытке проиграть mp3 файл открывается сообщение: ошибка сист. файла. Перезагружать пробовал - не помогает.
Cкиньте пожалуйста последнюю версию прошивки для mp3 плеера texet T-578 и программу которой можно прошить его.
Gennady | 19-06-2014| Вопрос о: T-570
Прошивку, а так же программу, вы можете скачать по данной ссылке :
http://files.service.texet.ru/MP3/T-57x/Firmware/
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите когда появится новый защищённый смартфон, просто говорят что у вас на подходе 4-х ядерный защищённый смартфон, или это не правда?
Игнат | 19-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Следите пожалуйста за обновлениями на нашем сайте.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru