Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, плеер пол года лежал не использовался, решил включить его только во время зарядки включается, а без неё нет, заряжал 20 часов. в чём дело? СПАСИБО)))
Александр | 12-06-2014| Вопрос о: T-690
Аккумулятор на вашем устройстве неисправен и нуждается в замене. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня.У меня навигатор не хочет вести запись на регистраторе ругается что нужно отформатировать или что нибудь другое,но функции форматирования нет в навигаторе.Подскажите в какой системе нужно форматировать и класс флешки b вообще какие есть в нем тонкости.
андрей | 12-06-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Для того чтобы работал регистратор нужно. Вставить карту памяти (мин 4ГБ, класс не ниже 10) в слот карты РЕГИСТРАТОРА! и далее включить навигатор. При этом если карта новая, то она будет отформатирована под регистратор ( в т.ч. и скрытый раздел для видео-фрагментов).
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите!!!Моя книга не включается не заряжается,Что мне делать?Потом посмотрела руководство по эксплуатации написано что при таком проблеме нажми кнопку "Reset" вот я нажала эту кнопку все равно не работает ЧТО СДЕЛАТЬ???
катя | 12-06-2014| Вопрос о: TB-727A
Полностью зарядите устройство. Если это не поможет, обратитесь в АСЦ.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, что можно сделать чтобы установленные приложения на планшет можно было сохранять на микро сд. В настройках установленно сохранение на сд. Однако внутренняя память планшета разбита на две части и при переносе установленного приложения на сд, происходит его перенос из одной части внутренней памяти в другую. До этого после приобретения планшета была проблема с тем, что установленное приложение на суд после перезагрезки планшета,не запускалось и указывалось что приложение удалено.
Анатолий | 12-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон в конце апреля 2014 года. Понравилось все, кроме аккумулятора! При покупке сразу телефон не включился - продавец магазина сказал, что нужно поставить на зарядку. После зарядки не выдерживал заявленные два-три дня активного юзания, разряжался за несколько часов в Wi-Fi, GPS и т.п. Вчера без каких-либо предупреждений и внешних воздействий вообще перестал заряжаться, телефон не включается, все время показывает пустую батарейку с красным восклицательным знаком, либо логотип фирмы. иногда показывает процесс зарядки, но при попытке включить сразу отключается.
- вопрос - что делать? гарантийный ли это случай?
Дмитрий | 12-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на ПК с Windows 7 при подключении устройства, оно не определяется как НАКОПИТЕЛЬ. Флэш-карта на 32 Гб установлена в устройство. На ПК пишет, что драйвера для флэш не определены (код 31) и автозапуск при подключении отсутствует. В чем причина подскажите.
Сергей | 12-06-2014| Вопрос о: TN-822
Надо навигаторе установить режим "USB накопитель" (см. п 2.6.10 Установка режима доступа USB в Руководстве пользователя) у Вас скорее всего выставлен режим соединения "Active Sync".
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить Java на плеер?
Максим | 12-06-2014| Вопрос о: T-970HD
Нет, нельзя
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как в плеере данной модели прослушивать музыку поальбомно (отдельными папками)?
Валерий | 12-06-2014| Вопрос о: T-160
В плеере такой функции нет.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении на экране "Меню" появляется надпись "Подождите" и устройство возвращается к экрану логотипа циклично. Перезагрузка не устраняет неисправность. ПК устройство видит и позволяет работать с файлами. В эксплуатации три недели. При выключении не всегда возвращается к начальному экрану. Рекомендованной прошивки не ставил. Использовал безопасное удаление. Как устранить неисправность?
бойков евгений николаевич | 12-06-2014| Вопрос о: TB-526FL
Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня эл. книга модели TB-434HD. Она у меня уже на протяжении года, все всегда работало нормально. Вчера после зарядки при включении книги, экран стал загорелся голубым цветом (на экране ничего не отображается) в центре экрана прямоугольник на тон светлее. После выключения и повторного включения проблема осталась.
Светлана | 11-06-2014| Вопрос о: TB-434HD
Вероятно дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Можно ли у вас заказать заднюю крышку для TM-510R?
Сколько будет стоить?
Батыр | 11-06-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости задней крышки для TM-510R. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли способ разблокировать телефон без участия специалиста, если пароль был успешно забыт? Телефон очень хороший, но запасных вариантов решения проблемы мною найдено не было.
Гость | 11-06-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. К сожалению, такого способа нет. Вам нужно обратиться в сервисный центр для разблокировки телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
отказал аккумулятор работать можно у вас как то заказать новый? я из Белоруссии!
Антон | 11-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила texet TB-506 полгода назад. Сначала все было в порядке, очень радовал. Через месяц примерно начались проблемы, при нажатии кнопки "листать" открывалось все, что угодно, то меню, то текст перевернется, то еще что то, намучилась я. Но вот вчера при включении появился белый экран с серыми и черными полосами, и ВСЕ!!!! Ни на какие кнопки не реагирует, причем при подключении к ПК, все книги на месте (в компе). Что мне делать??? Про гарантию вопрос - никак не могу найти чек, и в гарантийном талоне нет отметки продавца. Купила в интернет магазине, а там история моих покупок сохраняется, т.е. я могу распечатать гарантийный талон с ДАТОЙ покупки. Подскажите, что делать??? Помогите!!!
Ирина | 11-06-2014| Вопрос о: TB-506
Если на гарантийном талоне нет даты продажи, то гарантия будет считываться по серийному номеру устройства.
Первые две цифры - год выпуска устройства
Вторые две цифры - неделя выпуска устройства
Распечатать вы можете, но нужна печать интернет магазина.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не работает,рекавери не включается,что делать
Даулет | 11-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
После чего появились данные проблемы? меняли ли вы что-либо в ПО?
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru