Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте! какой гарантийный срок на аккумулятор смартфона X-basic / TM-4072
динар | 11-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Согласно гарантийному талону, аккумулятор не обладает никаким гарантийным сроком.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу установит андроид 4.4 но не нашел инструкцию по установке. файлы для установки скачал, что дальше делать???
олег | 11-06-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Скачайте руководство по данной ссылке. http://texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вошел в меню Книги, там много окон моих списков книг. Я решил начать просмотр с конца - нажал "влево" на блоке управления. появилось окно "Обновление" и висит уже 30мин. Что делать?
Евгений | 11-06-2014| Вопрос о: TB-136SE
Устройство зависло. Нажмите кнопку - Reset
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите,как подключиться к интернету,есть ли он там?спасибо
Радик | 11-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте! На телефоне TM-511R есть возможность выхода в интернет. Если Вы не можете выйти в интернет, то Вам нужно проверить настройки передачи данных. Вы также можете обратиться в салон связи вашего оператора для добавления всех необходимых настроек.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После прошивки телефона перестал работать GPs, пробывал по всякому.
Виктор | 11-06-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, удаленно сложно диагностировать подобного рода проблемы. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У нас в Беларуси нет Тачскринов на смарфон texet tm 5072, когда решится поблема? Иесть ли возможность заказать у вас?Спс.
Игорь | 11-06-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. К сожалению, пока что данных запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для того, чтобы они как можно скорее появились. Но, пока мы не можем сказать приблизительных сроков появления данных запасных частей.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня появился смартфон мини-планшет. Сначала с ним всё было в порядке, но через месяца 2 фронтальная камера стала мутно снимать. Настраивал много раз, вроде телефон не падал, камера не повреждена, ни как не могу добиться ожидаемого результата.Что делать???
Никита | 11-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобные проблемы затруднительно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, возможно заменить дисплей TEXET TB-883A на дисплей от другой модели? в рубрике "Отзывы" мне ответили "Вероятно дисплеев для данной модели уже не будет". Как-то очень печально это звучит, пользовались книгой всего месяц, экран так легко треснул. Вроде совсем новая модель, а уже нет экранов, получается, что не дай бог сломается, не отремонтируешь.
Елена | 11-06-2014| Вопрос о: TB-883A
Да, к сожалению аналогов нет.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается нез аряжается но определяется компьютером как устройство USBVID_10D6&PID_10D65&2EEA3905&0&2
что делать ?
Виталий | 11-06-2014| Вопрос о: T-79
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купил GPS–навигаторы TN-610 Voice HD и хотел бы обновить прошивку. Серийный номер моего навигатора: "1252001797".
Но в руководстве на обновление прошивке написано, что надо выбирать прошивку согласно номеру серийному:
"Прошивка для навигаторов с серийными номерами вида 1110xxxxxx"
"Прошивка для навигаторов с серийными номерами вида 1132xxxxxx"
Дак вот вопрос: мой серийный номер навигатора к какому типу серийного номера относится? Какую прошивку разрешено ставить???
Роман | 11-06-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Если навигатор работает, ТО НИЧЕГО ПРОШИВАТЬ НЕ НАДО. Прошивки предназначены для восстановления, либо в оч.редких случаях для исправления ошибок.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-189 не определяется компьютером, при этом индикатор зарядки высвечивается. Подскажите пожалуйста, что делать?
Оксана | 11-06-2014| Вопрос о: T-180
Замените кабель usb, вероятно он неисправен
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выгружаю с iCloud контакты Файл vCard (.vcf) (одним файлом все контакты), а телефон видит только один контакт. Как загрузить все одним файлом, ведь перекидывать по одному это целое дело, контактов много?
Igor | 11-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В телефоне TM-511R возможен импорт только одного нового контакта через файл .vcf. Вам нужно сохранять в файл не более одного контакта для дальнейшего переноса его в память телефона.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать дату производства смартфона?
Евгений | 11-06-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Дата производства зашифрована в серийном номере. Первые две цифры - год производства, вторые две - неделя производства.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл книгу 2 недели назад. Только вчера подгрузил свои книги (формат fb2). Уменьшил яркость экрана до 2, отключил звук на клавиши, установил время. Всё!
Результат - каждые 30 - 40 секунд книга самопроизвольно отключается.
Что делать???
Сергей | 11-06-2014| Вопрос о: TB-880HD
Убедитесь, что на вашем устройстве отключены пункты меню - Автовыключение и Блокировка
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня в плеере загружено примерно 550 песен и включена функция воспроизведения случайного трека. И при этом крайне редко (можно сказать практически никогда) не воспроизводятся треки примерно дальше 250-го трека по списку. Прошивка установлена самой последней версии. Помогите с решением данной проблемы. Спасибо.
Сергей | 11-06-2014| Вопрос о: T-690
Процессор не может хранить столько много переменных.
11-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru