Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

После обновления карт работал хорошо но не долго. Пропали спутники и не находит. Во вкладке спутники все пусто и написано все протоколы отключены. Как исправить?

Дмитрий | 07-06-2014| Вопрос о: TN-607

В настройках нав.программы надо попробовать выставить настройки GPS порта вручную: COM1, 57600

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Перевернутое Изображение (зеркальное) Что делать???

Лев | 07-06-2014| Вопрос о: TB-721HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

в главном меню, при входе в MP3 выдаёт что нет файлов!!!!Хотя на компьютере, в папке файлы на месте!
У меня такая же проблема. Отформатировал в FAT32. Без изменений. Раньше он эти файлы мп3 воспроизводил. Файлы, записываемые через микрофон воспроизводит нормально а мп3 не хочет

АЛЕКСЕЙ | 07-06-2014| Вопрос о: T-160

Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. При форматировании в формате FAT32, уберите галочку - "Быстрое"

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,уже больше года пользуюсь вашим смартфоном тм-5277,меня все устраивает,но есть одна проблема,аккумулятор стал намного хуже держать заряд.Скажите пожалуйста где можно приобрести или заказать новый аккумулятор на данную модель.Заранее благодарен,Александр

Александр | 07-06-2014| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

можно ли как то проверять баланс(счет мобильного) на 9748 3G?

Сергей | 07-06-2014| Вопрос о: TM-9748 3G

Нет

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Ребенок "даванул" дисплей. Возможно ли его поменять или купить дисплей отдельно? Спасибо

олег | 07-06-2014| Вопрос о: T-990A

Для платной замены дисплея, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как включить фонарик?

Василий | 07-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Для включения функции фонарик, вам нужно установить соответствующие приложение "Фонарик" из каталога "Google Play" или "teXet рекомендует". Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем и не обеспечиваем совместимость со сторонними приложениями из каталога "Google Play". И, в случае проблем, вам нужно будет обратиться в техническую поддержку авторов данного программного обеспечения.

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня не работает 3G, телефон показывает, что есть соединение, вверху экрана горит значок 3G и буква Н, но соединение с интернет нет. Настройки интернет проводил оператор. сим-карта стоит в слоте WCDMA GSM. Прошивку не могу устоновить, после нажатия кнопок звук+питание появляется фраза "Welcome to Fastboot".

Дмитрий | 07-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению, если устройство показывает, что подключение к 3G есть, значит это устройство работает нормально. Поэтому мы считаем, что вам стоит обратиться за разъяснениями к вашему оператору сотовой связи.

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли преобрести тыльную крышку для xdriver?

Дмитрий | 07-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент задние крышки для данной модели, закончились. Мы делаем все возможное для исправления данной ситуации. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать сроков появления данной запасной части.

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер выключился и больше не включается. Когда включаю (или ставлю заряжать) загорается логотип на пару секунд а потом лого пропадает. Экран черный но видно что работает подсветка. Прошивку сменить нет возможности т.к. ни один компьютер не видит плеер. Что делать??

Денис | 07-06-2014| Вопрос о: T-970HD

См. Почту

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

после форматирования закинул файлы в плеер, но он пишет что файлов нет.... при попытке обновить прошивку выдает (ошибка сброса Mutex.)

Mizeliy87 | 07-06-2014| Вопрос о: T-199

Запускайте программу с правами администратора

07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Экран на книге стал тусклым, как будто она скоро погаснет от нехватки энергии, блокировка клавиатуры не разброкирует книгу, кнопка резет не действует.

Евгений | 06-06-2014| Вопрос о: TB-566

Перепрошейте вашу эл.книгу. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.

06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Ноутбук не видет планшет при подключени USB , драйвер не устоновливает, откуда можно скачать драйвер на этот планшет?

Еселхан | 06-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058

Необходима ОС Win7 и выше. Драйвер стандартный MTP

06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня на компьютере ОС XP7. Проблема - компьютер не видит плеер Т-60.

владимир | 06-06-2014| Вопрос о: T-60

Замените кабель подключения. Вероятно проблема в неисправном кабеле.

06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер не включается,компьютер его не видит. Перепрошить , отформатировать мне не удается. В диспетчере устройств тоже пробовал искать проблему.Драйвера которые в архиве с прошивкой не помогают.Пробовал на 2 разных ноутбуках и компьютере.

Андрей | 06-06-2014| Вопрос о: T-15

При установке драйвера, устанавливайте его вручную, а не автоматически. Указывайте путь не к папке, а к самому драйверу.
Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где произведут замену драйверов по гарантии.

06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru