Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте !. На начальном экране отображается список из двух файлов, которые были открыты последними. С первым файлом всё в порядке, а вот второй, отображается не корректно. Вместо 24.06. 2014, написано 24.06. 4102. С чем это может быть связано ?. Заранее благодарю.
Игорь | 24-06-2014| Вопрос о: TB-780HD
Вероятно сбой ПО. Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет только что после ремонта принесли домой включили на зарядку, сэнсер не реагирует ни как, я его выключила в итоге вообще больше не включается который день уже подскажите пожалуйста что произошло и как это можно исправить за ранее спасибо.
Полина | 24-06-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Обратитесь в АСЦ, в котором проводился ремонт, возможно ремонт был проведен некорректно.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила книгу зимой, сейчас она вдруг перестала видеть все файлы, хотя через компьютер все загруженные файлы я вижу.Ни один не открывает, пишет НЕТ ФАЙЛОВ. На reset не реагирует. Зарядка полная. Не роняла, не мочила. Отношусь к гаджету весьма бережно. Спасибо, Эльвира.
Эльвира | 24-06-2014| Вопрос о: TB-116FL
Отформатируйте память устройств в формате FAT32, используя не быстрое форматирование. Затем сделайте сброс настроек до стандартных.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка перестала включатся. После прошивки включилась, но не проходит калибровку тачскрина. Тачскрин перестал работать. Пробовал и 1.0 и 1.1 версию.
Возможно ли такое, что появилась новая ревизия плат с другим сенсорным экраном, на которую вы еще не выложили прошивку?
Александр | 24-06-2014| Вопрос о: TB-780HD
Нет. Новых прошивок уже не выходит. Вероятно тачскрин перестал работать не из-за ПО.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать подсветку сенсорных клавиш управления?
Владимир | 24-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Если подсветка ваших кнопок не работает, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер почти год недавно перестал воспроизводить музыку и всё тормозит перепрошивал ничего не изменилось,проверял на вирусы тоже пусто что делать не знаю.
Андрей | 24-06-2014| Вопрос о: T-690
Отформатируйте память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается , на компьютере опазноется , но он его не открывает пишет:вставьте диск . не подскажите что делать?
Виталий | 24-06-2014| Вопрос о: T-11
Попробуйте отформатировать память в формате FAT32
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в инструкции относительно режима воспроизведения сказано:
“Повторить все” - непрерывное воспроизведение всех файлов из текущей папки"
однако при выборе этой опции сразу после воспроизведения последнего файла из текущей папки начинается воспроизведение первого файла из следующей папки точно также как и при выборе опции "без повтора" - что не так?
Артем | 24-06-2014| Вопрос о: T-160
В инструкции опечатка. Плеер не видит папок. Поддержка папок нужна для пользователей, чтобы можно было сортировать альбомы/исполнителей. Плеер воспроизводит все файлы, из всех папок.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Возникла проблема:
Проводник - Внутренняя память
Пишет "внутренняя память отключена". Почему так происходит и как мне это исправить?

Заранее благодарю за ответ.
Татьяна | 23-06-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
После чего появилась данная проблема?
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! решил перепрошить плеер Т-930HD. выполнял все так, как написано в инструкции: запустил программу, установил в ручную новые драйвера для плеера, нажал да, да, после чего пошла перепрошивка и остановилась на 3 %, после чего обнулилась и перестала видить устройство. естественно плеер стал не работоспособный. можно ли как нибудь это исправить?
Дмитрий | 23-06-2014| Вопрос о: T-930HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефо 4072-TM перестал ловит маю сеть wi-fi как исправить эту проблему
артёь | 23-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня телефон X-driver / TM-4104R на нём отломились на крышке нижние крепления где можно преобрести крышку
Иван | 23-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил новый планшет, вставил СИМ-карту. Мобильная сеть всегда показывает EDGE и судя по скорости(при скачивании софта с маркета видно, что 100 кб секунд за 10 скачивает) работает в нем же. В настройках мобильных сетей есть только 2 пункта: "2G" и "3G" (хотя обычно в андроиде ещё "Автоматически" присутствует). Как ни переключал режимы - всегда EDGE.
P.S. Сигнал от вышки отличный и другие девайсы в режиме 3G прекрасно работают. К работе по WiFi нареканий нет. В остальном - тоже отличный аппарат.

Версия ПО: 3.0.2
Версия Android: 4.4.2
Прошивка модуля связи: MX7501_LWA0022.1.2_M811
Андрей | 23-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Уточните, пожалуйста, оператора сотовый связи.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вздулась батарея через три месяца эксплуатации, Где приобрести новую.
Андрей | 23-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент этих запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для их скорейшего появления. Приносим извинения за доставленные неудобства.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как сделать hardreset на данной модели, ввели неправильно графический ключ и книга заблокировалась, аккаунт не помню, спасибо.
Оксана | 23-06-2014| Вопрос о: TB-723A
Сделайте смену ПО.
23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru