Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
где можно заказать экран на Texet x navi?
Марат | 22-06-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент эти запасные части закончились. Мы прикладываем все возможные усилия для скорейшего появления данных запасных частей. К сожалению, пока что мы не можем дать вам точных сроков появления этих запасных частей.
22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На планшете сбилась калибровка экрана. Новых программ и т.п. не устанавливалось, системные файлы не изменялись.
Возможно ли восстановить заводские настройки через рекавери? Если да то каким образом переключаться между пунктами так как на данном планшете нет клавиши громкости..
Влад | 22-06-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ.
22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Будет ли видеокамера снимать в HD качестве?
Андрей | 22-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Да, 720p.
22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Захожу в пункт меню - История, выбираю последнюю книгу. Книга НЕ откроется на той странице, на который закончил чтение. Открывается с обложки. Что делаю не так?
Модель TB-146SE, прошивка 1.2.00
Вячеслав | 21-06-2014| Вопрос о: TB-146SE
Для того, чтобы устройство открывало страницы на том месте, где вы закончили чтение. Нужно выйти из книги, нажав на кнопку - назад, а затем выключить устройство. Если вы выключаете устройство во время чтения, оно не сохранит последнюю страницу.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила сегодня плеер Т-479 в Москве на Волгоградском проспекте 82/37 поставили на зарядку батарейка показывает что подзаряжен.Но когда с подзарядки снимаем плеер не включается.В книжке написано что в комплектность входят наушники но их нам не дали сказали что в комплект не входят.Прошу помогите!!!!
Инесса | 21-06-2014| Вопрос о: T-470
1. В вашем устройстве неисправен аккумулятор. Обратитесь в магазин по месту покупки, либо в ближайший сервисный центр
2. Да, наушники должны быть включены в комплектность устройства.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При копирование файлов рубанул свет и все после плеер умер не видет вообще Если ли сочетании кнопок или замкнуть там что дабы был сброс на заводские настройки или "жестокий формат"
Сергей Сергееч | 21-06-2014| Вопрос о: T-15
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите возможно ли сделать так, чтобы блютус-гарнитура принималась телефоном без подтверждения соединения на телефоне. Тоесть при включении гарнитуры телефон спрашивает принять ли соединение блютус-хандсфри? может можно нажать где-то "Принимать всегда" от этой гарнитуры
Иван | 21-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В телефоне TM-511R нет возможности подключать bluetooth-гарнитуру без подтверждения соединения на телефоне.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Купила mp3 плеер T-189 , не пойму как закачать в него музыку ,копировала ,записи попали в раздел "файлы", а что дальше делать не пойму,музыка не воспроизводится(
Алина | 21-06-2014| Вопрос о: T-180
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32.
2. Прежде чем копировать файлы, убедитесь, что они поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик этих форматов, представлен в руководстве пользователя.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон с целью видео звонков через скайп. Но при попытке установить видеосвязь телефон намертво зависает, ни на что не реагирует, только доставать батарею. Купил в МТС - они решили проводить проверку качества. Можете ли вы дать ответ, скайп этим смартфоном не поддерживается или мне попался бракованный телефон?
Денис | 21-06-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем работоспособность или совместимость с программным обеспечением сторонних производителей, которое не предустановлено в смартфон. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с предустановленным программным обеспечением.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С планшета звонить можно или только симка для интернета?
Андрей | 21-06-2014| Вопрос о: X-pad FORCE 8i 3G / TM-8051
Голосовые вызовы не поддерживаются.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует вопрос, будет ли прошивка на сей девайс?
Андрей | 21-06-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, пока что мы не можем дать точных данных о сроках появлении новой прошивки. Но ориентировочно, в течение двух месяцев.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Заблокировался графический ключ. пишет, что надо ввести адрес эл. почты гугл и пароль. Эти данные есть, но проблема в том, что wi-fi выключен и включить его не получается. Думал сделать хард ресет, но кнопка увеличения громкости и кнопка питания зажатые вместе на 30 сек. никакого результата не дают. как мне быть? Как сделать полный сброс или как включить w-fi? Заранее спасибо за помощь.
Антон | 21-06-2014| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как установить прошивку.
Игорь | 21-06-2014| Вопрос о: TB-780HD
1. Скачайте прошивку с нашего сайта.
2. В архиве с прошивкой, будет лежать инструкция, следуя которой можно произвести обновление ПО.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснуло защитное стекло, в моем городе СЦ нет ( ХМАО-Югра г. Нягань), был в СЦ в Ханты-Мансийске, там сказали, что запчастей на данную модель не было, нет и врят ли когда-нибудь будет. Подскажите, можно ли узнать в каких СЦ по ХМАО есть защитное стекло и можно ли заказать его у них почтой. Ехать в другой город сдавать телефон в ремонт в другой город возможности сейчас нет. Спасибо.
Виталий | 21-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Дисплеи, есть в наличии. Заказывать их могут только сервисные центры. Если вам нужен именно дисплей, то сервисные центры могут вам его заменить, при обращении в сервисный центр вы можете опираться на этот ответ технической поддержки. Также, сервисные центры могут обратиться за помощью к техническим специалистам нашей компании, чтобы уточнить, как именно заказать дисплей.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте как поменять фон календаря .
Тарас | 21-06-2014| Вопрос о: TF-822
Фон изменить нельзя. Можно изменять изображения. Подробнее об этом написано в руководстве пользователя. На странице 24.
21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru