Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

Слились настройки гироскопа. Сильно наклонять вправо надо, чтобы он сработал. Как его заново откалибровать?

Родион | 05-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G

После чего появилась данная проблема?

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте , купила смарт один день назад , после спящего режима кнопкой не включается , приходится вынимать акб. С чем это может быть связано? Спасибо.

Ирина | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Полностью удовлетворен работой устройством за исключением ньюанса при разговоре (щекой сбрасывается разговор) . Но собственно вопрос в другом : Где я могу купить заднюю крышку на данную модель ? ( поцарапалась )

Роман | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте можно ли будет запустить лёву и другие кастомные прошивки как на первом смарте x-basic ???
И ещё один вопрос Можно ли x-basic 2 преобрести в г.Омске в магазине мвидео.

Артём (Artmi) | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Здравствуйте. Мы не консультируем по вопросам работы сторонних прошивок. Также, при установке какой-либо, отличной от официальной прошивки, гарантия будет аннулирована. Также, мы не можем вам сказать, в каких магазинах в вашем регионе будет продаваться данная модель. Вам нужно уточнить данный вопрос в справочной службе "М.Видео".

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Столкнулся с такой проблемой: как бы я не конвертировал видео в формат avi, плеер все равно выдает "ошибка" при открытии выдеофайла...как решить проблему?

Дмитрий | 05-06-2014| Вопрос о: T-60

Обновите кодеки вашего ПК, до последний версии. После этого конвертируйте файл.

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер Т-60 вовсе не воспроизводит аудиофайлы с карты памяти (32 гб., из них занято чуть меньше 16 гб.). Ни через меню "музыка", ни через меню "файлы". При попытке воспроизвести файлы плеер наглухо зависает.

Ильхом | 05-06-2014| Вопрос о: T-60

Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите, какой размер рабочей области над календарем?

Владимир | 05-06-2014| Вопрос о: TF-803

См. Почту

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Купил ваш планшет, вставил симку и ввел пин-код. Телефон потребовал еще какой-то код, я 5 раз ввел код и на дисплее отобразилось сообщение "гнездо заблокировано навсегда". Симка не активна. Что делать в данной ситуации?

Алексей | 05-06-2014| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863

Обратитесь в АСЦ для смены ПО.

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Помогите, книга зависла в одном положении, надпись на дисплее " USB подключен! " Хотел обновить ПО, так и зависло.

Рамиль | 05-06-2014| Вопрос о: TB-106

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,
Где можно приобрести дополнительный аккумулятор к данному телефону?
(Телефон уже приобрел)

Алексей | 04-06-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости дополнительного аккумулятора к данному телефону. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как выйти в recovery режим на смартфоне Texet TM 5277?

Антон | 04-06-2014| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Чтобы выйти в recovery режим на смартфоне Texet TM-5277 Вам нужно на выключенном смартфоне зажать клавишу громкость вниз и затем нажать клавишу включения.

04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня книжка TB-431HD. Через год эксплуатации ёмкость аккумулятора упала вдвое (!) - с 1,5 часов всего до 30 минут. Где поменять аккумулятор?

Евгений | 04-06-2014| Вопрос о: TB-431HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

По поводу лагов "Пользовательского " режима в эквалайзере (Решил написать,так как мне 2 недели никто не отвечает(инженеру тех. поддержки ) ) Раков Владимир, Маркировка Rev.A есть. S/N:1408001724. Я следовал вашим указаниям, и из 10 копий данного файла 1,3,5,7,9- звучат отлично , а копии под номером 2,4,6,8,10 - очень тихо (Все файлы я включал по очерёдности) . И в нижнем углу всегда "Польз."

Марк | 04-06-2014| Вопрос о: T-47

Мы не обнаружили на наших устройствах такой проблемы. Пожалуйста, отнесите плеер в ближайший сервисный центр, с пометкой - Вернуть в офис teXet. Мы изучим данную проблему. В сервисном центре, вы получите акт, по которому сможете вернуть деньги за покупку.

04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. 2 мес. назад купили планшет ТМ-9767 3G. Перестал заряжаться, пришел в негодность сетевой адаптер, который идет в комплекте с планшетом. Ответьте, распространяется ли гарантия на этот адаптер, должны ли нам бесплатно его поменять (отремонтировать) в сервисном центре по гарантии.

Юлия | 04-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767

Да, обратитесь в АСЦ.

04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Компьютер не видит внутреннюю память устройства, не могу скинуть музыку. В чем дело, и что можно сделать?
Заранее спасибо!

Мирон | 04-06-2014| Вопрос о: T-60

Замените кабель подключения. Вероятно кабель usb, неисправен.

04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru