Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, правла что дисплеи на teXet TB-760HD не поставляются? Мне в мастерских г.Ульяновска не могут заменить тачскрин и шлейф к нему.
Михаил | 04-06-2014| Вопрос о: TB-760HD
К сожалению модель устройства довольно старая. Дисплеи на складе уже закончились, поставка новых не ожидается.
04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему в окне "Открытая книга" отображается совершенно не та, которую я читал?
Алексей | 04-06-2014| Вопрос о: TB-138
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартых
04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет!

Как назначить номера на кнопки П1 и П2 в телефоне TM-B416? В инструкции про это ничего нет ((

С ув.
Максим | 04-06-2014| Вопрос о: TM-B416
Здравствуйте. Кнопки П1 и П2 предназначены для навигации в меню телефона, а также дублируют клавиши быстрого набора 2 и 3 (подробнее об этом Вы можете прочитать в инструкции к TM-B416 в разделе Контакты на стр.22).
04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Как убрать красную рамку на экране - при каждом действии моргает.
Павел | 04-06-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно зайти в Настройки > Опции разработчика > Строгий режим > Вкл. и снять галку, затем сделать перезапуск смартфона.
04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дано: 7 винда. К ней была подключена читалка Texet TB-434HD через USB-кабель. С читалки был открыт и редактировался вордовский файл. Ранее с этой же читалки открывались и редактировались несколько других вордовских файлов. на панель управления у меня выведен ярлык Ворд, при щелчке правой кнопкой в списке последних открытых файлов все нужные файлы выдаются (но не открываются).
Внезапно в здании вырубилось электричество. Комп включен через бесперебойник, но бесперебойник умер самым первым. При отключении компа читалка была включена, я её (каюсь, сдуру) выключил, чтоб не сажать батарею. После этого читалка сдохла - включаться не хочет, комп её через USB не видит.

Вопрос 1: есть ли надежда, что читалка полежит, одумается и заработает - хотя бы как флешка, чтоб можно было с неё файлы вытащить?
Вопрос 2: можно ли при таком раскладе где-то на компе во временных файлах найти те вордовские файлы, которые редактировались с читалки - и если можно,то где?
Арджи | 04-06-2014| Вопрос о: TB-434HD
Попробуйте нажать кнопку Reset. После этого подключите устройство к ПК. Если после этого устройство не заработает, вероятно на нём слетела прошивка.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой максимальный обьем карты памяти поддерживает?
Где то читал, что только 32gb.
У Texet есть модели mp3 плееров, с поддержкой карт памяти больше 32 гб?
Павел | 04-06-2014| Вопрос о: T-30
Плеер поддерживает карты памяти до 32-х Гб.
Моделей с поддержкой карт памяти более 32-х Гб, в нашем ассортименте нет.
04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Выйдет ли обновленная прошивка?
Александр | 04-06-2014| Вопрос о: TB-136SE
На данный момент работы над разработкой нового ПО, для данной модели, не идёт.
04-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каким образом решено сохранение нового номера из списка входящих вызовов в существующий контакт? я так и не нашел опции "добавить к сущ. контакту"
Maks | 03-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На текущей прошивке телефона TM-511R нет опции "добавить к сущ. контакту". Вы можете добавить новый номер телефона к существующему контакту через меню > Контакты > Нужный номер > Опции(Изменить) > Добавить данные и выбрать добавить номер.
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня идентичная модель плеера t-639ft (4gb). Подключаю usb к компьютеру для использования флеш памяти и комп. просто не видит его. Я думаю нужны драйвера. Установочного диска у меня нет.
Можете мне скинуть драйвера мне на почту? Или указать на возможную причину? Операционная система windows 7.
Заранее благодарен.
Владислав | 03-06-2014| Вопрос о: T-630FT
Плеер не требует установки дополнительных драйверов. Вероятно в вашем случае неисправен кабель подключения. Попробуйте поменять кабель
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу в ноябре прошлого года. Четыре месяца радовался, хорошая читалка, много форматов поддерживает. На пятый месяц пользования при перелистывании страниц начали появляться горизонтальные черные полосы, тыкая по всем кнопкам, мучался, но проходило. Потом когда стало уже совсем не выносимо, отнес в магазин Евросети, где покупал, отдал, приняли, дали квитанцию о том что взяли на сервисное обслуживание, сказали ждите звонка.
А теперь САМОЕ интересное: вчера позвонили и сказали прийти, чтобы ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!!! Т.е. как я понимаю проблема не решаема.
Михаил | 03-06-2014| Вопрос о: TB-416
На вашем устройстве вышел из строя дисплей. К сожалению, на данный момент дисплеи на складе закончились.
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите какой тип разъема для наушников?
Дмитрий | 03-06-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. В модели телефона TM-510R используется разъем для наушников micro USB.
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в авторизованных сервис-центрах появяться стекла для замены
Сергей | 03-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я не пользовался моим плеером больше полу года вот теперь хочу включить а он не включается подключаю к юсби думаю разряжен заряжаю через три часа смотрю не включается что делать и как включить?
Григорий | 03-06-2014| Вопрос о: T-47
На устройстве вышла из строя аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, в телефоне во время разговора пропадает звук в динамике, но переключаясь на громкую связь разговор продолжается, при перезагрузки телефона, звук появляется на 2-3 звонка
Алексей | 03-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует такой вопрос, можно ли как нибудь включить Т9 при написании смс???
Виталий | 03-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На модели телефона TM-511R нет системы предикативного ввода T9.
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru