Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня не работает 3G, телефон показывает, что есть соединение, вверху экрана горит значок 3G и буква Н, но соединение с интернет нет. Настройки интернет проводил оператор. сим-карта стоит в слоте WCDMA GSM. Прошивку не могу устоновить, после нажатия кнопок звук+питание появляется фраза "Welcome to Fastboot".
Дмитрий | 07-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, если устройство показывает, что подключение к 3G есть, значит это устройство работает нормально. Поэтому мы считаем, что вам стоит обратиться за разъяснениями к вашему оператору сотовой связи.
07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли преобрести тыльную крышку для xdriver?
Дмитрий | 07-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент задние крышки для данной модели, закончились. Мы делаем все возможное для исправления данной ситуации. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать сроков появления данной запасной части.
07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер выключился и больше не включается. Когда включаю (или ставлю заряжать) загорается логотип на пару секунд а потом лого пропадает. Экран черный но видно что работает подсветка. Прошивку сменить нет возможности т.к. ни один компьютер не видит плеер. Что делать??
Денис | 07-06-2014| Вопрос о: T-970HD
См. Почту
07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после форматирования закинул файлы в плеер, но он пишет что файлов нет.... при попытке обновить прошивку выдает (ошибка сброса Mutex.)
Mizeliy87 | 07-06-2014| Вопрос о: T-199
Запускайте программу с правами администратора
07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран на книге стал тусклым, как будто она скоро погаснет от нехватки энергии, блокировка клавиатуры не разброкирует книгу, кнопка резет не действует.
Евгений | 06-06-2014| Вопрос о: TB-566
Перепрошейте вашу эл.книгу. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ноутбук не видет планшет при подключени USB , драйвер не устоновливает, откуда можно скачать драйвер на этот планшет?
Еселхан | 06-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Необходима ОС Win7 и выше. Драйвер стандартный MTP
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня на компьютере ОС XP7. Проблема - компьютер не видит плеер Т-60.
владимир | 06-06-2014| Вопрос о: T-60
Замените кабель подключения. Вероятно проблема в неисправном кабеле.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается,компьютер его не видит. Перепрошить , отформатировать мне не удается. В диспетчере устройств тоже пробовал искать проблему.Драйвера которые в архиве с прошивкой не помогают.Пробовал на 2 разных ноутбуках и компьютере.
Андрей | 06-06-2014| Вопрос о: T-15
При установке драйвера, устанавливайте его вручную, а не автоматически. Указывайте путь не к папке, а к самому драйверу.
Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где произведут замену драйверов по гарантии.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зарядка устройства осуществлялась только после полной разрядки батареи. Последние несколько месяцев при подключении з/у к книге зарядка не начиналась. Процедуру приходилось проделывать по нескольку раз. Сейчас книга вообще не подает признаков жизни
Валентин | 06-06-2014| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в навигаторах TEXET код IMEI и как его узнать?
Иван | 06-06-2014| Вопрос о: TM-650
В навигаторах с GSM модулем IMEI есть. Узнать его можно через меню - "Информация о системе"
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбился дисплей на TB-771A . Подскажите где его можно заменить? или какой аналоговый можно использовать?Спасибо
Лариса | 06-06-2014| Вопрос о: TB-771A
Модель довольно старая, дисплеев на складе не осталось. Данное устройство не имеет аналогов по дисплею, среди наших моделей.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. как в телефоне реализован импорт контакт-листа из файла? при попытке импортировать читает только первый контакт в списке.
Макс | 06-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В телефоне TM-511R возможен импорт только одного нового контакта через файл .vcf. Вам необходимо сохранять в файл не более одного контакта для дальнейшего переноса его в память телефона.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке скачать приложение из Гуго плэе загрузка идёт бесконечно
Никакой ошибки не выдаёт
Нечего не обновляется
Форматировал много раз
Все способы в службе поддержки Гугл перепробывал
Помогите пожалуйста
И вопрос
Когда будет новая прошивка на это устройство
анатолий | 06-06-2014| Вопрос о: T-990A
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием. Если вы этого не делали
2. Сделайте сброс настроек до стандaртных
3. Попробуйте подключится к другой сети

Новой прошивки вероятно уже не будет.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при обновлений говорит что места мало в памяти
марсель | 06-06-2014| Вопрос о: TN-606
В этом случае нужно очистить место на диске. Самое простое - удалить старые карты
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня компьютер не видит плеер texet t 549 подскажите что мне делать?
Алексей | 06-06-2014| Вопрос о: T-540
Попробуйте заменить кабель подключения. Вероятно неисправен кабель usb
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru