Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После предложенного автоматического обновления незагружается Навител. Как бытЬ?
Олег | 06-06-2014| Вопрос о: TN-560A
Для начача удалить настройки Навитела (папка NAVI). А еще лучше по инструкциям от Навитела http://navitel.ru/ru/support/instructions/instruction-auto/ Там же есть bug-report.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При падении треснул дисплей электронной книги ТВ-883 А. Возможно ли его заменить, то где и сколько это будет стоить? Заранее благодарен за ответ.
Вячеслав Васильев | 06-06-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению на данный момент дисплеи для данной модели закончились. На сегодняшний день платный ремонт дисплея невозможен.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как настроить кнопку sos. После ввода номера экстренного вызова, при нажатии кнопки, ничего не происходит.
ольга | 06-06-2014| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Кнопку SOS, вам нужно включить в тех же настройках, где вы изменили номер.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует вот такой вопрос:
- как включить режим PlayFX?
Арсений | 06-06-2014| Вопрос о: T-47
В данной модели такой функции нет
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой битрейт при максимальных настройках? Спрашиваю что бы не промахнуться с картой памяти.
Павел | 06-06-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Павел. Примерные данные, которые могут Вам помочь при выборе карты памяти, находятся здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Recording%20time%20table.xls
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не фокуссируется камера 5 мп., тоесть фокус пытаетс настроить, но при нажатии кнопки "пли" мгновенно отъезжает фокус чуть назад и снимок не резкий...
Что делать? Такой классный, очень доволен им, но снимок не резкий...
Игорь
Игорь | 06-06-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно достаточно сложно диагностировать подобного рода проблемы. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите на данный "гаджет" возможна установка Windows 7 или 8? Желательно Вин 7.
Леонид | 06-06-2014| Вопрос о: X-pad FORCE 8i 3G / TM-8051
Нет.
06-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как конвертировать видео для фоторамкиTF-111V? В инструкции пишут, что поддерживаемые форматы для видео:расширение-avi, mp4, vob; аудио- MP3, AAC; кодек- MPEG1/2.
Конвертировала в avi и mp4, не желает воспроизводить. В остальные форматы уже лень переделывать. Может есть "Супер" конвертер именно для этой рамки? Заранее благодарю за ответы.
Мария | 05-06-2014| Вопрос о: TF-111
Специальных конвертеров для данной фоторамки нет. Вы можете обработать видео на любом конвертере. При конвертировании видео убедитесь, что вы обновили кодеки на своём ПК, а так же выбрали кодек MPEG1/2, при конвертировании.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
23 мая приобрели планшет, спустя несколько дней обнаружил что не работает вибро.
29 мая отдали в сервисный центр г. Костанай "Алгоритм-Сервис+" на диагностику. Хочу вернуть в магазин и обменять на исправный, а этот пусть уже они ремонтируют. Прошла уже неделя, а сервисный центр никак не может выдать какой то акт, ссылаются на то что он находится в обработке. На вопрос сколько еще ждать, отвечают неизвестно, может быть и две недели. А теперь объясните мне пожалуйста, разве это нормально, ждать какой то бумажки уже целую неделю, и не известно еще сколько. Разве сервисный центр не может мне выдать просто бумагу с заключением, что у данного устройства не работает вибро? Я купил планшет для того чтобы им пользоваться, а не что бы он лежал в сервисном центре и ждал, пока кто то, оторвет свою "попу" от стула и заполнит нужные бумаги. И если столько времени занимает просто диагностика, то боюсь даже предположить сколько займет ремонт. Уважаемые, если я еще буду ждать две недели, то после просто заберу деньги и стороной буду обходить вашу продукцию. Мало того что устройство с браком, да еще и такая заморочка с сервисным центром. Серийный номер планшета 1406003892.
Максим | 05-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
1) По закону устройство может находиться в АСЦ до 45 дней. 2) На данный момент аппарат не загружен в нашу сервисную систему. 3) Пожалуйста, обратитесь в АСЦ за дополнительной информацией.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В продаже нигде нет АКБ для телефона TEXET TM-420!!Хотел купить второй телефон-их тоже нигде нет!!-будут ли в России эти телефоны или их сняли с продажи??
Николай | 05-06-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, производство данного телефона завершены. Продаются только остатки, которые сейчас есть в магазинах.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как подключить этот плеер к mac os?
Сергей | 05-06-2014| Вопрос о: T-3
Мы не тестируем наши аппараты на данной операционной системе. Плеер может работать в операционный системе Windows
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как загрузить песни на плеер TeXer T-139,если на ноутбуке не выскакивает оповещение что найден такой-то объект?
Александра | 05-06-2014| Вопрос о: T-139
Зайдите в раздел "Мой компьютер" на вашем ПК.
При подключении плеера к ПК, там должен появится новый диск. Если этого не происходит, то замените кабель подключения.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как на этом телефоне занести номер в черный список??? и где находится этот черный список, не могу найти.
Илья | 05-06-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении ОС Android нет приложения "Черный список". Вы можете найти в каталоге Google Play обеспечивающее данную функцию приложение. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем гарантировать работоспособность или совместимость с данным программным обеспечением и, в случае его не корректной работы вам нужно будет обратиться в техническую поддержку авторов данного приложения.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Сколько будет стоить крышка , где можно купить и стоимость доставки ?
Анастасия | 05-06-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Недавно после очистки всех данных не качает приложения с Гуго плэя
Даже он сам толком не обновляется
Помогите незнаю что делать
анатолий | 05-06-2014| Вопрос о: T-990A
Какую ошибку выдаёт? Попробуйте отформатировать память в формате FAT32
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru