Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
неработает клавиша увеличения громкости,яркости, "+"
немогу найти гарантийный талон, приобретался в магазине "ЛЕНТА"
с кассовым чеком могу ли я обратиться в сервисный центр.
Евгений | 31-05-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в сервисный центр с кассовым чеком, однако, вам нужно будет заполнить заявление на гарантийный ремонт в сервисном центре. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки плеер запускается горит белый экран , У меня стоит Win7x64. (пробовал делать откат на предыдущюю версию ) плеер определяет как носитель а при начале установки прошивы выкидывает из програмы всё перепробывал . в тех центр не могу занести ближайшиё от меня находится в 170 км . помогите пожалуйста
Виктор | 31-05-2014| Вопрос о: T-180
Вероятно, вы установили прошивку не той ревизии. Какая ревизия написана рядом с серийным номером? И ПО какой ревизии поставили вы?
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом данный телефон можно использовать как модем? установились драйвера от 510го на COM порты, но вот модем нехочет видится принципиально, дайте ссылку на руководсво по правильной настройке или ПО.
С самого телефона интернет прекрасно работает.
Тарас | 31-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-511R нельзя использовать как модем для выхода в интернет.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте я обновил самостоятельной версия прошивки после чего все неполадки были устранены но при этом телефон стал подругому включаться тоесть появилась другая голограмма при включении.Я хотел бы узнать это нормально то то что появилась другая голограмма при включении.
Александр | 31-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, если у вас на устройстве была достаточно старая прошивка, то у вас могла измениться стартовая анимация на устройстве.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, где скачать драйверы?
Сергей | 31-05-2014| Вопрос о: TB-126SE
Какие драйверы вас интересуют?
Устройство работает, используя стандартный драйвер usb. Никаких посторонних драйверов оно не требует.
Если вы хотите обновить прошивку, то прошивочный драйвер лежит в архиве с прошивкой.
Если устройство не определяется вашим ПК, попробуйте заменить кабель подключения.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовался 30 минут. Надписи стали иметь следы "потёков", выключается каждые 30 секунд, бяда. Подарили с год назад, только открыл, гарантия видимо уже кончилась.
Александр | 31-05-2014| Вопрос о: TB-434HD
Если вы не использовали устройство больше года, возможно аккумулятор потерял свою емкость и не держит заряд. Если у вас не осталось данный о покупки, то гарантия будет исчисляться по серийному номеру. Первые две цифры - год. Вторые две цифры - месяц. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только купил, поставил на зарядку, через USB. Оборудование определилось. Запросил не сколько песен. Попытался запустить не получается? В чем может быть проблема?
Михаил | 31-05-2014| Вопрос о: T-60
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь воспроизвести поддерживаются руководством пользователя.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с драйверами, винда 7 64 не находит нужных драйверов для корректной работы устройства.
И что такое электронный компас? Как его использовать?
Сергей | 31-05-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно переустановить драйвера. Вы можете их скачать от другого телефона, например от TM-4677. Находятся они в разделе "Поддержка" - "Загрузки". Наличие электронного компаса в смартфоне TM-3204R говорит о том, что телефоне присутствует датчик магнитного поля. Вы можете найти программы для использования электронного компаса в каталоге "Google Play".
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После месяца работы планшет стал отключатся без предупреждения в 43-83% . После подключения зарядки приходится включать как впервые, дата и время сбрасывается. Возврат к заводским параметрам и сброс кнопкой ресет не помогает. Прошивки у Вас на эту модель нет, что делать?
Алексей | 31-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вы меняли настройки монтирования памяти? После чего появилась данная проблема?
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tm-540r сломался винт задней крышки, что делать?
сергей | 30-05-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли выпущена прошивка от X-basic 2 для этой модели? Если будет, то когда?
Егор | 30-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Прошивка для данного устройства будет, однако пока что нет точной даты выхода новой прошивки. Пожалуйста, следите за анонсами на нашем сайте.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон видит SD карту, но не видит на ней музыку (MP3 формат)
Глеб | 30-05-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. На телефоне TM-103 для воспроизведения музыки в формате mp3 Вам нужно зайти Органайзер > Проводник > Карта памяти > Папка с mp3 файлами и выбрать мелодию для воспроизведения.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не показывает пробки
михаил | 30-05-2014| Вопрос о: TM-650
Если есть интернет соединение, и грузятся сайты, то нужно смотреть настройки навигационной программы.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Скажите каким образом организована в нем навигация? Полноценно, или только по сетям сотовой связи.
В описании вроде как стоит чип SiRFstarIV™

"http://www.texet.ru/tablet/tm8051_3g.htm"
"Прокладывайте маршрут и в путь!
teXet X-pad FORCE 8i 3G – это идеальный попутчик в поездках. Планшет оборудован высокочувствительным модулем GPS SiRFstarIV™ и может с легкостью справляться с обязанностями автомобильного навигатора."

А в технических характеристиках указано только A-GPS.
С уважением Константин
Константин | 30-05-2014| Вопрос о: X-pad FORCE 8i 3G / TM-8051
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добр день! Прежде всего хочу поблагодарить за отличную модель !! На мой взгляд, эта модель самая удачная. К сожалению недавно плейер у меня разбился. Искал в сети, ничего не могу найти. Посоветуйте мне адреса интернет-магазинов, где можно приобрести ещё эту модель (TEXET - T240). За ранее благодарю!
Константин | 30-05-2014| Вопрос о: T-240
К сожалению, модель довольно старая. Маловероятно на в магазинах она имеется в наличии.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru