Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера купил книгу в интернет-магазине. При проверке у курьера включить не удалось, пришли к мнению, что разряжен аккумулятор. Поставил на зарядку на ночь. Сегодня книга опять не включается. В чём причина? и что делать?
Игорь | 13-06-2014| Вопрос о: TB-116FL
Если подключить устройство к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство?
13-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили мужу ваш защищенный телефон ещё в том году. А зимой он выпал на след... И рассыпался. Сенсор сначала треснул, а потом весь высыпался. Подскажите, это вообще нормально для защищенного телефона? И что нам делать-то теперь???
Ольга | 13-06-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Смартфон TM-3204R несмотря на ударопрочные характеристики НЕ ЯВЛЯЕТСЯ противоударным. Само устройство не предназначено для нанесения целенаправленных повреждений и краш-тестов как: броски о стену и об асфальт(падений на асфальт,др. поверхность), переезд устройства колесными средствами и т.п. В случае выявления такого рода повреждений, гарантия на модель утрачивается. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет драйверов для win8-8.1. Когда появятся?
Денис | 13-06-2014| Вопрос о: T-30
В настоящий момент драйвер для обновление ПО, для Windows 8 не планируется.
13-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возникла проблема с чтением электронных книг: приложение не видит новых файлов, при этом при выходе в Windows CE все новые файлы и папки видны. Все файлы и папки имеют название на латинице, не видны даже папки и файлы с названиями "1111". При этом если обновить название старого файла это устройством отображается.
Несколько раз пробовали делать reset и сброс заводских установок.
Что можно сделать?
Виктор | 13-06-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Проверьте атрибуты записанных файлов. Нужно убрать все "read-only", "hidden", "system", "archive".
13-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно прошил t-260 под t-26.комп вместо плеера видит неизвестное устройство.при обновлении прошивки пишет "неверный файл обновления".Есть какие либо способы решения этой проблемы,кроме обращения в сервисный центр?
Сергей | 13-06-2014| Вопрос о: T-260
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня телефон 3204R очень плохо держит батарею даже не сутки не хватает
пытался купить оригинальную но в магазинах связи их нет и не бывает со слов продавцов........может есть заменители ? или батареи подходящие от других марок телефонов ????если да то укажите пожалуйста какие или где купить батарею в ростовской области
Вадим | 12-06-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия аккумулятора на данный смартфон. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран книги совсем серый, читать очень утомительно. Что можно сделать в этом случае? Можно ли повысить яркость экрана? Контрастность?
Андрей | 12-06-2014| Вопрос о: TB-138
Можно, для этого нужно обратиться в ближайший сервисный центр
Серый экран не станет белее, но можно сделать изображение более контрастным, если на вашем дисплее оно блеклое.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Ошибка сброса Mutex" пишет после нажатия кнопки обновить при прошивке т 699, что делать ?
Александр | 12-06-2014| Вопрос о: T-690
Запускайте программу с правами администратора
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, плеер пол года лежал не использовался, решил включить его только во время зарядки включается, а без неё нет, заряжал 20 часов. в чём дело? СПАСИБО)))
Александр | 12-06-2014| Вопрос о: T-690
Аккумулятор на вашем устройстве неисправен и нуждается в замене. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня.У меня навигатор не хочет вести запись на регистраторе ругается что нужно отформатировать или что нибудь другое,но функции форматирования нет в навигаторе.Подскажите в какой системе нужно форматировать и класс флешки b вообще какие есть в нем тонкости.
андрей | 12-06-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Для того чтобы работал регистратор нужно. Вставить карту памяти (мин 4ГБ, класс не ниже 10) в слот карты РЕГИСТРАТОРА! и далее включить навигатор. При этом если карта новая, то она будет отформатирована под регистратор ( в т.ч. и скрытый раздел для видео-фрагментов).
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите!!!Моя книга не включается не заряжается,Что мне делать?Потом посмотрела руководство по эксплуатации написано что при таком проблеме нажми кнопку "Reset" вот я нажала эту кнопку все равно не работает ЧТО СДЕЛАТЬ???
катя | 12-06-2014| Вопрос о: TB-727A
Полностью зарядите устройство. Если это не поможет, обратитесь в АСЦ.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, что можно сделать чтобы установленные приложения на планшет можно было сохранять на микро сд. В настройках установленно сохранение на сд. Однако внутренняя память планшета разбита на две части и при переносе установленного приложения на сд, происходит его перенос из одной части внутренней памяти в другую. До этого после приобретения планшета была проблема с тем, что установленное приложение на суд после перезагрезки планшета,не запускалось и указывалось что приложение удалено.
Анатолий | 12-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон в конце апреля 2014 года. Понравилось все, кроме аккумулятора! При покупке сразу телефон не включился - продавец магазина сказал, что нужно поставить на зарядку. После зарядки не выдерживал заявленные два-три дня активного юзания, разряжался за несколько часов в Wi-Fi, GPS и т.п. Вчера без каких-либо предупреждений и внешних воздействий вообще перестал заряжаться, телефон не включается, все время показывает пустую батарейку с красным восклицательным знаком, либо логотип фирмы. иногда показывает процесс зарядки, но при попытке включить сразу отключается.
- вопрос - что делать? гарантийный ли это случай?
Дмитрий | 12-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на ПК с Windows 7 при подключении устройства, оно не определяется как НАКОПИТЕЛЬ. Флэш-карта на 32 Гб установлена в устройство. На ПК пишет, что драйвера для флэш не определены (код 31) и автозапуск при подключении отсутствует. В чем причина подскажите.
Сергей | 12-06-2014| Вопрос о: TN-822
Надо навигаторе установить режим "USB накопитель" (см. п 2.6.10 Установка режима доступа USB в Руководстве пользователя) у Вас скорее всего выставлен режим соединения "Active Sync".
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить Java на плеер?
Максим | 12-06-2014| Вопрос о: T-970HD
Нет, нельзя
12-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru