Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Купили старикам телефоны ТМ-В111, они очень довольны. Но есть одно "но". При наборе вызова экстренных служб "112" после ответа оператора ....для соединения с пож. службой нажмите "1", полиция "2" и т.д. , при нажатии кнопок 1,2,3 и т.д. телефон никак не реагирует и не переключает на нужную службу. При звонке в справочную службу оператора переключение по меню при нажатии цифр происходит. Пожалуйста, помогите разрешить эту проблему.
Андрей | 28-05-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. На данной модели телефона при звонке в службу "112" Вам нужно сначала набрать номер экстренной службы "112" далее символ паузы "P" и цифру соответствующую службе помощи: "1" для соединения с пожарной службой , "2" для соединения с полицией, "3" для соединения со скорой службой и "4" для соединения с газовой службой.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно подключить Блютуз на Тексет тм 7023?Или может подходит какой нить ЮСБ переходник?
Александр | 28-05-2014| Вопрос о: TM-7023
Подключение невозможно.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите как настроить быстрый набор?
Андрей | 28-05-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. На телефоне TM-B112 для того чтобы настроить быстрый набор Вам нужно зайти Контакты > Опции > Прочие > Быстрый набор и изменить,добавить новые номера телефонов.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. До недавних пор я был счастливым обладателем электронной книги TB-566, пока не повредил её матрицу при невыясненных обстоятельствах (в чехле, в кармане). В авторизованном сервис-центре ООО «ТелефонСервис» (г. Екатеринбург) мне вежливо отказали в ремонте, поскольку, по их словам, новые матрицы для этой модели недоступны для заказа. Правда ли это, и как скоро эти матрицы поступят в продажу?
Михаил Садыков | 28-05-2014| Вопрос о: TB-566
К сожалению, на данный момент дисплеев на складе нет. Дата поставки новой партии, неизвестна.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при диактивации сим карты в настройках телефона телефон диактивирует сим карту после чего пишет что в настройках произошла ошибка и активировать ее в работу не возможно так как нету графы (настройки сим карты) и больше телефон не видет не одну сим карту не в первом слоте не во втором! чтоб сим карты начили работать снова приходиться делать сброс настрое и возврощать его на заводские настройки соответственно все данные удаляются! это брак производителя? и могу я его обменять на другой?
Александр | 28-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всем хорошего настроения, Вопрос такой МОЙ СМАРТ ЧАСТО НАХОДИТЬСЯ В НЕ ЗОНЫ ДЕЙСТВИЯ СЕТИ ХОТЯ СЕТЬ ОТОБРАЖАЕТ ПОЛНУЮ И МНЕ НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ ТЕРЯЮТСЯ МНОГО ПАРТНЁРОВ БУДЬТЕ ТАК ЛЮБЕЗНЫ ПОМОГИТЕ ЭТО ПОБЕДИТЬ
Левон | 28-05-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Последние две недели планшет теряет спутники. Долго подключается, хватает на короткое время, потом опять теряет. Пользоваться навигатором невозможно. Все "галочки" в настройках поставлены. Покупал 21.04. все было нормально.
Михаил | 28-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке установить usb-драйвер вручную, выдает: "В указанном месте отсутствуют сведения об оборудовании". Как исправить? (использовал драйверы разных версий прошивки.)
Константин | 28-05-2014| Вопрос о: TB-436
Указывайте путь к самому драйверу. Вероятно вы указываете путь к папке, в которой лежит драйвер.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как в телефоне ix 4772 редактировать контакт?
natalya | 28-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Всплывающее меню открывается по двойному нажатию на сенсорную кнопку устройства.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вчера Я купил телефон,при звонке динамик хрипит,и очень плохо слышно собеседника,обменяют ли мне его?
alex | 28-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать смену ПО через ПК с установленной 64-разрядной Windows8
Сергей | 28-05-2014| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Есть поддержка только Win7.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему у планшета сместился тачскрин(чтобы попасть в нужную кнопку надо брать правеелевеевышениже от нее)
как это исправить? Спасибо.
Андрей | 28-05-2014| Вопрос о: TM-8041HD
После чего появилась данная проблема? Меняли ли вы ПО? Устанавливали ли вы кастомные сборки? Изменяли ли вы что-либо в ПО?
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! При входе в интернет браузер пишет, "Неподдерживаемые скрипты" и на этом работа прекращается.
В чем может быть дело как бороться и как вообще построена работа в данном браузере ? Предполагаются ли обновленные прошивки для данной модели ?
Спасибо .
Александр | 28-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Мобильный телефон TM-511R корректно отображает МОБИЛЬНЫЕ версии сайтов. Для отображения полноценных сайтов у данной модели не хватает системных ресурсов. Были протестированы сайты texet.ru/pnd, m.rian.ru, m.yandex.ru. Никаких проблем с отображением страниц не обнаружено. Новые прошивки для телефона TM-511R будут выходить в случае необходимости.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, 1.5 года эксплуатирую данную книгу, накануне возникла проблема: без каких либо причин практически полностью пропала подсветка дисплея( очень слабо видно в условиях полной темноты). Пробовал перезагружать книгу, сбрасывал настройки, менял яркость в опциях - эффекта нет. Что делать?
Александр | 28-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон перестал находить сеть вай фай , что делать
Виктория | 28-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно достаточно сложно определить, в чем именно проблема. Также, недостаточно информации для более точного определения дефекта. Для проверки, попробуйте подключиться к Wi-Fi сетям, расположенным вне вашего дома. Если устройство подключится к ним, значит проблема в вашем сетевом оборудовании и вам необходимо сменить его настройки. В противном случае, попробуйте сделать общий сброс устройства до заводских настроек. В меню "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс устройства". Пожалуйста, обратите внимание, что в ходе сброса настроек, будут удалены все данные, хранящиеся на телефоне.
28-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru