Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
подскажите пожайста, что делать?
когда читаешь книгу, если сразу перелистывать страницу, то все хорошо, но если ты ее прочитываешь, как и должно быть, и нажимаешь кнопку перелистнуть то вылезает окошко обновление списка и вылетает в основное меню..книгу уже и отформатировала и перезагружала и все равно так..очень не удобно читать(((
Татьяна | 09-06-2014| Вопрос о: TB-146SE
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных (заводских)
09-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю к бортовой сети,исправно работает 1,5-2 часа,потом нагревается и зависает.
не работает ни одна кнопка.оставляю ,отключаю от бортовой сети,он сам отключается и после подзаряда все повторяется по новой.интересно это програмный сбой или хана навигатору.дайте пожалуйста совет.
Анатолий | 08-06-2014| Вопрос о: TN-600 Voice
Надо обратиться в СЦ, чтобы проверить цепь питания и аккумулятор
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сможет ли работать Сити Гид без включения A-GPS?
Григорий | 08-06-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Да, будет. Пожалуйста, обратите внимание, что без включения дополнительных средств определения положения, поиск спутников может занять до получаса под открытым небом.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если книжка заморозилась на главном экране с надписью "USB подключен!"?
Ресет нажимал и ничего не происходит...
Вадим | 08-06-2014| Вопрос о: TB-506
Вероятно на вашем устройстве вышло из строя ПО. Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, возможна ли установка батареи с 510 модели на 511.
Александр | 08-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Установка батареи с модели TM-510R на TM-511R не возможна. Также, стоит отметить, что если телефон будет поврежден, в результате таких действий, то гарантия аннулируется.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить аккумуляторная батарея для этого (texet-4572) смартфона ?
Олег | 08-06-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день !хочу узнать когда будет обновление ПО на X-basic
ваня | 08-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков по данному вопрос пока нет. Следите пожалуйста за анонсами на нашем сайте.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно был куплен сей замечательный агрегат. Есть вопрос - как организовать раздачу интернета через вайфай? Подробнее - вроде раздачу вайфая включили, но не неизвестен пароль для подключения сторонней техники к этому вайфаю, соответственно и поменять его я тоже не могу.
С уважением - ваш давний пользователь.
Мизецкий Евгений | 08-06-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Еще..." - "Режим модема" - "Настройки точки доступа Wi-FI". И в этом меню сменить пароль на доступ к точке Wi-Fi.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!Подскажите какую модель 3G модема поддерживает планшет texet tm 7024?
Артем | 08-06-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство не видит никакую сеть. Просто её даже не может выбрать. В районе моего проживания сети: Megafon, Beeline, MTS.
При подключении модема ZTE или HUAWEI (операторов билайн, или МТС) планшет т.ж. не определяет (не видит эти устройства).
Морока и переустановкой ПО на новом планшете меня не устраивает. Купила 7 июня. Хочу вернуть. как это сделать правильно?
Татьяна | 08-06-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) После установки СИМ-карты необходимо перезагрузить устройство 2) Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на коробке написано 4Гб, на деле около 1.5Гб, почему так ?
Ivan | 08-06-2014| Вопрос о: ТМ-7024
На коробке указывается полный объем памяти. Полный объем памяти поделен на несколько частей: часть для установки ПО, часть для ОС и часть для пользовательских мультимедиа данных.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня сломался МР3-плеер очень старой модели Т-900. Не могли бы вы сказать где бы я мог приобрести переднее сенсер, заменить его?
Андрей | 08-06-2014| Вопрос о: T-900
Модель очень старая. Сенсоры и дисплеи на складе давно закончились.
08-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли данная модель режимы Instant-On и POP ?
Сергей | 07-06-2014| Вопрос о: TR-B20VS
Да, поддерживаются оба
07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Купил книгу в сентябре 2013 года, две недели назад стала глючить при перелистывании, а через неделю при включении завис и перестал реагировать на любые манипуляции (подключение к ПК, зарядка, reset и др., но индикатор при зарядке горит).
Но проблема вот в чем - я живу в Симферополе (Крым) и в связи входа нас в РФ, указанный на вашем сайте сервисный центр отказался принимать по гарантии устройство на ремонт(т.к. у они переоформляют документы), только за собственные деньги. Изучив большое количество форумов, я понял что данная проблема, практически, нерешаема и "книга" подлежит обмену.
Что мне делать?
За ранее, спасибо!
Алексей | 07-06-2014| Вопрос о: TB-416
Попробуйте перепрошить устройство самостоятельно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Либо обратитесь в магазин по месту покупки.
07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить полосу перелистывания? Так как она закрывает нижние 2-3 строки, а продолжение текста начинается со следующей страницы. И эта часть текста остаётся не прочитанной, и не понятно о чём речь.
Или как сделать, чтобы текст вообще не заходил под эту полосу.
Почему, когда увеличиваешь страницу, книга не показывает 2-ю часть страницы, а переходит не следующую?
Любовь | 07-06-2014| Вопрос о: TB-780HD
Это проблема присутствует только в формате PDF u DJVU. Отключите форматирование текста, либо используйте другие форматы для чтения.
07-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru